10 medidas que debe tomar de inmediato si pierde su billetera

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Tome estas medidas de inmediato para evitar fraudes con tarjetas de crédito o débito y proteger su identidad.

Es desesperante: ya registró su bolso, su casa y su automóvil, volvió sobre sus pasos; buscó por todas partes, pero la billetera no está.

Aunque hoy en día, perder la billetera no es una pesadilla tan grande como perder el teléfono, es estresante, puede costarle tiempo y dinero, y lo convierte en vulnerable al robo de identidad.

Mantenga la calma y ponga manos a la obra de inmediato para corregir la situación. Esto es lo que debe hacer si pierde o le roban la billetera.

Llame a su banco inmediatamente

Su banco puede suspender o cancelar su tarjeta de crédito o débito, vigilar su cuenta para detectar cargos fraudulentos y emitirle una tarjeta de reemplazo con un nuevo número.

También debe revisar si hay algún cargo reciente en su tarjeta de crédito o débito, ya sea llamando a su banco o por Internet. Los cargos desconocidos pueden indicar que la tarjeta fue robada y no que simplemente se perdió.
Llame de inmediato a cada una de las compañías de tarjetas de crédito

La normativa federal protege a los consumidores de todos los cargos no autorizados efectuados después de que se denuncie la pérdida o el robo de una tarjeta de crédito, así que actúe de inmediato. Visite el sitio web de la compañía de su tarjeta de crédito para encontrar el número de teléfono que debe utilizar en caso de pérdida o robo de la tarjeta. Algunos bancos, incluido Regions, permiten a los clientes congelar el uso de su tarjeta en su aplicación móvil.

Si no tiene su número de cuenta (porque no aparece en los resúmenes), prepárese para dar otros datos, como su número de la Seguridad Social, para verificar su identidad. La entidad emisora de su tarjeta de crédito suspenderá las tarjetas antiguas y le enviará reemplazos con números nuevos.
Denuncie la pérdida a la policía

Comunicarse con la policía es una medida importante, pero no se trata tanto de encontrar su billetera como de proteger su identidad. Si presenta una denuncia ante la policía, tendrá una prueba fehaciente del momento exacto en que sus datos se vieron comprometidos en caso de que se produzca un robo de identidad en el futuro.

Asegúrese también de comunicar a la policía si las tarjetas fueron utilizadas desde que dejaron de estar bajo su control. Eso es fraude con tarjeta de crédito.
Denuncie la pérdida de su permiso de conducir al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, en inglés)

Notificar al DMV local que le robaron su documento de identidad puede protegerlo contra el robo de identidad. Visite su sitio web del DMV de su estado para conocer los pasos que debe seguir para denunciar el robo y reemplazar su licencia de conducir (si dispone de una denuncia policial, es posible que también pueda reemplazar su licencia de forma gratuita, en lugar de pagar un cargo).
Llame a la Administración del Seguro Social y a la Unidad Especializada en Protección de la Identidad del IRS

No es recomendable llevar la tarjeta del Seguro Social en su billetera, pero si lo hace y se extravió o fue robada, llame lo antes posible a la SSA y la Unidad Especializada de Protección de Identidad del IRS para informarlo.
Congele su crédito

Congelar el crédito garantiza que nadie pueda abrir nuevas cuentas a su nombre. (Recuerde que un ladrón de billeteras podría tener su fecha de nacimiento y dirección solo con su documento de identidad). Comuníquese con las agencias de informes crediticios -Equifax, Experian y TransUnion- para congelar su crédito y asegurarse de que no haya cargos fraudulentos ni cuentas nuevas en su informe. También puede solicitar una alerta de fraude permanente en su cuenta.
Controle sus cuentas

Controle sus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para detectar cualquier indicio de actividad fraudulenta. (Para vigilar su crédito, obtenga una copia gratuita de su informe crediticio cada 12 meses de cada empresa de informes crediticios utilizando annualcreditreport.com). Asegúrese también de revisar sus facturas mensuales. Es posible que tenga que actualizar las transferencias automáticas que utilizaban sus antiguos números de tarjeta.
Denuncie cualquier indicio de robo de identidad

Algunos signos de robo de identidad son facturas de artículos que nunca compró, llamadas de cobradores de deudas, correo desaparecido y cuentas que nunca abrió que aparecen en su informe de crédito. Obtenga más información sobre cómo denunciar un robo de identidad.
Cuidado con los estafadores

Recuerde que su banco y las compañías de tarjetas de crédito nunca lo llamarán para pedirle información personal por teléfono. Tenga en cuenta también que los estafadores pueden hacerse pasar por organismos públicos. Cuelgue inmediatamente ante llamadas sospechosas, incluso si tienen información como su fecha de nacimiento o su número del Seguro Social.

Si recibe una llamada o un correo electrónico fraudulentos, llame a su banco o a la organización correspondiente para informarles, utilizando un número de teléfono que encontrará en el sitio web del banco. Nunca devuelva la llamada a un número de teléfono que lo haya llamado inesperadamente, ya que los estafadores también pueden falsificar las llamadas salientes.
Resguarde su billetera para el futuro

Tome medidas ahora para minimizar las consecuencias si esto vuelve a ocurrir. Lleve el menor número posible de tarjetas de crédito: puede que esa tarjeta de una tienda especializada no tenga que estar siempre con usted, por ejemplo. No guarde nunca un PIN con sus tarjetas de crédito o débito. Y lleve siempre las llaves separadas de la billetera. También es buena idea hacer una lista de sus tarjetas y guardarla en un lugar seguro de su casa (sin incluir los números de cuenta). Arme un registro con la información de contacto de los emisores para que en el futuro pueda denunciar fácilmente el robo o extravío de sus tarjetas.