Ser víctima de robo de identidad lo puede afectar no solo de manera financiera, sino también emocional. Afortunadamente, si piensa que su identidad ha sido robada, hay formas de recuperarse
Aquí le mostramos cómo saber si probablemente ha sido víctima, además de lo que puede hacer para frenar a un ladrón de identidad.
Cómo saber si probablemente ha sido víctima del robo de identidad
Hay algunas señales reveladoras de que su identidad ha sido robada, incluyendo:
- Retiros inesperados de sus cuentas bancarias
- Cuentas sospechosas en su reporte de crédito
- Facturas u otro correo que no le haya sido enviado
- Llamados de cobradores relacionados con deudas que no le pertenecen
- Notificación del IRS que se han presentado en su nombre más de una declaración de impuestos
- Rechazo de su plan de salud de su reclamación médica legítima porque los registros muestran que ha llegado al límite de sus beneficios
- Aviso de que su información fue comprometida con incumplimiento en una empresa con la que hace negocios
Para obtener lista completa de indicios de que usted ha sido víctima del robo de identidad, visite consumer.ftc.gov.
Si ha determinado que su identidad ha sido robada, tome medidas inmediatas para mitigar el daño. Aquí le mostramos una buena forma de comenzar:
1. Llame por teléfono
Llame a los departamentos de fraude de todos los lugares en los que tiene razón para creer que ha ocurrido o podría ocurrir un fraude, entre ellos las empresas donde es cliente, compañías de tarjetas de crédito y su banco. Cuénteles que su identidad puede haber sido robada y que querría cerrar toda nueva cuenta (fraudulenta) que se haya abierto en su nombre sin su autorización, además de congelar las cuentas que realmente son suyas.
Además, cambie toda la información de inicio, números de PIN y contraseñas.
2. Poner una alerta de fraude en una agencia de crédito
Comuníquese con una de las tres agencias de crédito: Equifax, Experian, o TransUnion. Una alerta de fraude es gratuita y hará más difícil que usen su identidad para abrir cuentas. Recibirá una carta de cada una de las agencias de crédito con la confirmación de que se colocó una alerta de fraude en su archivo. Una vez que esto esté vigente, obtenga una copia de su reporte de crédito de una de las agencias, revísela, y rastree toda cuenta o transacción desconocida para usted.
3. Presente una reclamación ante la Comisión Federal de Comercio (FTC)
Visite ftc.gov/complaint para completar un formulario de reclamación usando el Asistente de Reclamación FTC. El formulario paso a paso hace preguntas como qué cuentas fueron usadas de manera errónea (tarjetas de crédito, documentos gubernamentales, cuentas de internet, etc.), detalles sobre el robo como cuándo notó que su identidad podría haber sido robada, y si se comunicó con las agencias de crédito. Dé tantos detalles como sea posible y asegúrese de que toda la información sea exacta, porque la información que usted proporcione comprende una Declaración Jurada de Robo de Identidad.
Una vez que haya completado su Declaración Jurada de Robo de Identidad, proporcione copias a empresas, compañías de tarjetas de crédito y su banco, y solicite que le envíen una carta con la confirmación de que usted no es responsable de ninguna de estas actividades fraudulentas.
4. Presente una denuncia policial
Denuncie el robo de identidad al departamento de policía local, y guarde una copia de la denuncia. Lleve consigo:
- Su Declaración Jurada de Robo de Identidad FTC
- Un documento de identificación con foto
- Un correo con prueba de su domicilio, como una factura de servicios públicos
- Cualquiera otra prueba del robo que usted tenga, como una factura de tarjeta de crédito que refleje los cargos fraudulentos
Una vez que haya dado estos pasos para denunciar el robo de identidad, estará en camino a reparar todo daño que se haya hecho. Dependiendo de su situación, es posible que deba tomar medidas adicionales para protegerse. Para obtener una lista completa de qué hacer una vez que estos pasos iniciales son completados, visite identitytheft.gov.
Conozca más sobre maneras en que el robo de identidad puede suceder y cómo protegerse.
