Controles de tarjetas LockIt®
Controle cómo y cuándo se usa su tarjeta.
Convenientes controles de tarjetas
Los controles de tarjetas LockIt® le dan el poder de personalizar el uso que se le puede dar a sus tarjetas de crédito personales, tarjetas de débito, tarjetas prepagas Now Card y tarjetas para cajeros automáticos de Regions. LockIt de Regions se encuentra disponible a través de la aplicación móvil de Regions y desde el servicio de online banking.
4 maneras de bloquear transacciones con tarjetas a través de LockIt
Bloquee todas las transacciones
Su tarjeta no puede utilizarse para:
- Ninguna compra (en línea, en tiendas y otro tipo)
- Transferencias al Centro de Atención Telefónica
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos
- Transferencias de cajeros automáticos a cuentas de depósito
- Transacciones no recurrentes
- Adelantos en efectivo con su tarjeta de crédito en un cajero automático, una sucursal de Regions u otro banco de[1] Visa®
Bloquee transacciones en cajeros automáticos
Su tarjeta no puede utilizarse para retiros de efectivo, transferencias de cajeros automáticos a cuentas de depósito o anticipos de efectivos para tarjetas de crédito en cajeros automáticos, en una sucursal de Regions u otro banco de Visa®.
Bloquee compras realizadas en tiendas
Su tarjeta no se puede usar para compras en comercios cuando la transacción se procesa a través de una terminal comercial en la tienda. Mediante esta opción, no se bloquean las compras para recoger en tienda que se realicen en línea o a través de una aplicación o sitio móvil.
Bloquee compras en línea
Su tarjeta no se puede utilizar para compras en línea, por correo ni por teléfono. Esta opción no bloquea compras realizadas a través de una aplicación o sitio móvil.
Los controles de LockIt no bloquearán:
- Transacciones procesadas cuando no se utilizan sistemas de autorización estándar.
- Transacciones recurrentes de comerciantes identificados, créditos para su cuenta, depósitos en cajeros automáticos, cargas de tarjetas Now Card en cajeros automáticos, pagos en cajeros automáticos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito), el cobro de cheques en cajeros automáticos, consultas en cajeros automáticos o miniestados de cuenta en cajeros automáticos.
- Si su tarjeta de crédito brinda protección contra sobregiros a su cuenta de cheques, los controles no bloquearán los anticipos de protección contra sobregiros.
Usar LockIt es sencillo
Seleccione los controles en su aplicación móvil de Regions o a través del servicio de online banking para bloquear los tipos de transacciones que se ajustan a su situación. Con los controles de LockIt a su alcance, ahorrará tiempo y disfrutará de una mayor tranquilidad y practicidad.
Otras funciones para el control de tarjetas
Controle las transacciones bloqueadas
En la pestaña "Transacciones bloqueadas", puede revisar el historial de transacciones que se bloquearon por haber activado un control a través de su aplicación de banca móvil o el servicio de online banking de Regions.
Reciba alertas
Reciba alertas acerca de transacciones bloqueadas de la manera que prefiera. Puede:
Configure alertas de LockIt a través de online banking o la aplicación Regions Mobile.
Elija el método de contacto que prefiera, como notificaciones push, mensajes de texto o email.
Ya sea que utilice LockIt a través del servicio de online banking o mediante la aplicación de banca móvil, le avisaremos por correo cada vez que bloqueemos una transacción.
Preguntas frecuentes sobre LockIt
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No necesita registrarla. LockIt de Regions se encuentra disponible a través de la aplicación de banca móvil de Regions o del servicio de online banking para todas las tarjetas de crédito personales, tarjetas de débito, tarjetas Now Card prepagas y tarjetas de cajero automático.
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Usar los controles de tarjetas de LockIt que ofrece Regions le permite controlar cómo y cuándo se utilizan sus tarjetas. Seleccione el nivel de control requerido para bloquear las transacciones que necesita de acuerdo a su situación particular. Por ejemplo, si sospecha de un fraude, perdió su tarjeta o simplemente desea administrar cómo y dónde se puede utilizar una tarjeta determinada.
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En la aplicación móvil de Regions hay dos formas de acceder a LockIt.
- En el menú principal, seleccione Cards (Tarjetas). Elija la tarjeta que desea administrar y seleccione LockIt Card Controls (Controles de la tarjeta LockIt).
- O seleccione una cuenta y toque el icono de la tarjeta.
- Puede configurar y administrar sus preferencias de las alertas LockIt de Regions desde la aplicación seleccionando Alerts (Alertas) en el menú principal. Elija el método de contacto que prefiera, como notificaciones PUSH, mensajes de texto o email para recibir notificaciones acerca de sus transacciones rechazadas directamente en su dispositivo móvil.
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Para acceder a LockIt a través del servicio de online banking de Regions:
- Inicie sesión y seleccione Manage Regions LockIt (Administrar LockIt de Regions) desde el menú desplegable "I Want To" (Quiero) ubicado en la esquina superior derecha del panel.
- También puede acceder a los controles de LockIt seleccionando la pestaña "Customer Service" (Atención al cliente) y luego Regions LockIt debajo de "Card Services" (Servicios de tarjetas).
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Puede utilizar LockIt de Regions tanto en su aplicación móvil como en el servicio de online banking para activar o desactivar controles de tarjetas, independientemente del método que utilizó para activar o desactivar un control:
- Se activa de inmediato y se reflejará tanto en la aplicación móvil como en online banking.
- Todas las transacciones bloqueadas aparecen en la pestaña "Transacciones bloqueadas" tanto en la aplicación móvil como en online banking.
Podemos enviarle un correo electrónico cada que vez que bloqueamos una transacción. No es necesario que configure nada.
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No. Las transacciones recurrentes autorizadas previamente no se pueden bloquear mediante LockIt. Si desea cancelar una transacción recurrente, debe comunicarse con el comerciante para anular su autorización.
La opción "Bloquear todas las transacciones" tampoco bloqueará los créditos para su cuenta, los depósitos en cajeros automáticos, las cargas de tarjetas Now Card en cajeros automáticos, los pagos en cajeros automáticos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito), el cobro de cheques en cajeros automáticos, las consultas en cajeros automáticos o los miniestados de cuenta en cajeros automáticos.
Si su tarjeta brinda protección contra sobregiros a su cuenta de cheques, los controles no bloquearán los anticipos de protección contra sobregiros.
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"Sistemas de autorización estándar" se refiere a los sistemas de redes que se utilizan para obtener la autorización real de los emisores de transacciones de tarjetas. LockIt no bloqueará transacciones con tarjeta que no se procesan a través de estos sistemas. A continuación, mencionamos algunos casos en los que LockIt no bloqueará transacciones con tarjeta:
- Cuando estos sistemas estén caídos y las transacciones se procesen mediante soluciones de autorización alternativas.
- Cuando un comerciante opta por no obtener una autorización.
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Puede seguir usando su tarjeta en cajeros automáticos para:
- Realizar un depósito en su cuenta de cheques
- Cargar fondos en su tarjeta Now Card
- Cobrar cheques
- Realizar pagos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito)
- Consultar los saldos de sus cuentas
- Ver/imprimir los miniestados de cuenta
Sin embargo, no podrá retirar fondos, transferir fondos ni obtener un adelanto de efectivo con una tarjeta de crédito.
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En el momento que active o desactive un control de LockIt, todas las transacciones nuevas cubiertas por dicho control se bloquearán/desbloquearán de inmediato.
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Puede iniciar sesión en Regions Online Banking para administrar los controles de LockIt, o llamarnos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) para recibir asistencia.