Estados Unidos ha comenzado la implementación de tarjetas con chip, una tecnología que es muy utilizada en el exterior.
Los pequeños negocios enfrentan un riesgo cada vez mayor respecto a las diferentes formas de fraude. Las innovaciones en tecnologías de tarjetas han originado las tarjetas con chip, las cuales están siendo integradas cada vez más a los programas de tarjeta de crédito y de débito. Las tarjetas con chip, también conocidas como tarjetas EMV (para Europay, MasterCard y Visa), tienen chips de computadora además de bandas magnéticas. Que hacen que la actividad comercial sea más segura, ya que "incorporan más datos de seguridad a cada transacción de pago y son más difíciles de falsificar", explica Randy Vanderhoof, director del EMV Migration Forum.
"Las tarjetas con chip hacen que una transacción con tarjeta en un punto de venta sea mucho más segura cuando se usa en una terminal que admite chip. La tarjeta con chip es además más cómoda para las personas que viajan dentro del país, debido a que el chip ya ha sido ampliamente utilizado en Europa y Canadá durante muchos años, lo que significa que las nuevas tarjetas serán aceptadas sin problemas en el exterior", expresó David Smitherman, vicepresidente, de productos y pagos de comercio minorista de Regions Bank. El lento proceso de aceptación de esta tecnología, por parte de Norteamérica, explica por qué Estados Unidos es responsable del 47 por ciento del fraude con tarjetas a nivel mundial, no obstante solo representa el 24 por ciento del volumen total de tarjetas de todo el mundo, de acuerdo a una investigación de Barclays. Barclays también concluyó que cuando el Reino Unido implementó por primera vez las tarjetas con chip, el fraude se redujo en un 70 por ciento de 2005 a 2013.
Para usar una tarjeta con chip en una terminal habilitada, los titulares de tarjeta deben insertar la tarjeta en la terminal y dejarla allí hasta que la terminal les informe que deben sacarla. Si la terminal no está habilitada para chip, la tarjeta funcionará como cualquier otra, mediante el uso de la banda magnética.
Qué deben saber los comerciantes sobre las tarjetas con chip.
El mayor nivel de seguridad que ofrece la tecnología EMV solo funciona si se utiliza con una terminal habilitada para chip. Los propietarios de pequeños negocios que deseen actualizar sus equipos para beneficiarse de la nueva tecnología deben consultar con sus proveedores de terminales. "Los negocios que todavía no acepten tarjetas con chip podrían ser responsables de ciertos tipos de fraude, como resultado del reciente cambio de responsabilidad ante fraudes que ocurrió en octubre de 2015", advierte Vanderhoof. La responsabilidad ante fraude varía según la red de pago, por eso para más información comuníquese con su adquiriente o proveedor de servicios de pago.
"Los consumidores están cada vez más temerosos de que puedan robarse los datos de sus tarjetas, es por ello que los propietarios de pequeños negocios que acepten tarjetas con chip le demostrarán a sus clientes que para ellos su seguridad es muy importante", expresó Vanderhoof. Sin embargo la actualización con tecnología de chip no es obligatoria. A partir de febrero de 2016, es posible que aproximadamente 37 por ciento de los comerciantes acepten tarjetas con chip, de acuerdo a una encuesta realizada por The Strawhecker Group (TSG) 2, que incluyó a 92 proveedores de servicios de pago que prestan servicios a aproximadamente el 50 por ciento del mercado que acepta tarjetas en EE. UU. Vanderhoof sugiere a los propietarios de pequeños negocios que evalúen el costo de actualizarse con la tecnología de chip en contraposición con el costo posible que conlleva el riesgo de aceptar tarjetas sin chip".
No obstante aunque usted acepte y utilice tarjetas con chip, no significa que su negocio sea inmune al fraude. EMV no protege las transacciones en las que la tarjeta/el cliente no están presentes (CNP), como por ejemplo las compras en Internet. "El fraude debe tratarse en diferentes niveles a través de diferentes herramientas. Ninguna herramienta por sí sola lo resolverá. La tarjeta con chip EMV es otro paso para hacer que el espacio de la transacción sea lo más seguro posible", expresó David Smitherman, vicepresidente, productos minoristas y pagos de Regions Bank, quien aconseja a los propietarios de negocios para que estén "alertas, que capaciten a sus empleados para que estén alertas respecto a las tarjetas y la información de las mismas, y cuando sea posible, que usen sus tarjetas con chip en una terminal habilitada".
Para obtener más información, visite www.GoChipCard.com, un recurso creado por EMV Migration Forum para informar a propietarios de negocios y clientes sobre las tarjetas con chip.
