Estados de cuenta en línea

Vea, descargue e imprima fácilmente hasta siete años de historial de cuenta inscribiéndose en los estados de cuenta en línea a través de Online Banking o la aplicación móvil. Enviaremos notificaciones por correo electrónico[1] tan pronto como estén disponibles sus estados de cuenta y documentos, para que tenga acceso en tiempo real a la información de su cuenta.

Cómo inscribirse para acceder a sus estados de cuenta por Internet

Si tiene nombre de usuario y contraseña de Regions Online Banking o de la aplicación móvil pero no se ha inscrito para recibir estados de cuenta y documentos en línea, ingrese y siga estos simples pasos.

En Online Banking:

  • En el menú desplegable “Quiero … ”, seleccione Ver estados de cuenta.
  • En la página de estados de cuenta y documentos en línea, seleccione el enlace Administrar mis preferencias de entrega de estados e email y siga las instrucciones en pantalla para inscribirse.

En la aplicación móvil:

  • En la página de detalles de la cuenta, selecciona la pestaña Statements (estados de cuenta).
  • En la página de estados de cuenta y documentos en línea, seleccione el enlace "Administrar mis preferencias de entrega de estados e email" y siga las instrucciones en pantalla para inscribirse.

Nota: para cuentas de hipoteca, use Mi Hipoteca para inscribirse y ver los documentos de manera electrónica. Los titulares de cuentas de tarjetas de crédito comerciales pueden ver sus estados de cuenta en línea, pero también los estados de cuenta impresos siempre se envían por correo. En ciertos tipos de cuenta, solo el propietario principal de la cuenta puede editar las preferencias de métodos de entrega.


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¿No está inscrito en Online Banking?

Al inscribirse [2] en online banking activa automáticamente los estados de cuenta en línea para sus cuentas de cheques personales y comerciales, de ahorros, Money Market y tarjetas Now Cards. Puede volver a recibir los estados de cuenta impresos en cualquier momento con estos simples pasos.

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Preguntas frecuentes sobre estados de cuenta en línea

  • En Online Banking: seleccione Estados de cuenta en línea en el menú Cuentas. Busque el estado de cuenta deseado y podrá ver o descargar el PDF. Recuerde que también puede utilizar el menú "Quiero..." para navegar por muchas tareas comunes.

    En la aplicación móvil: vea sus estados de cuenta y documentos al seleccionar la pestaña Statements (estados de cuenta) dentro de los detalles de su cuenta. Seleccione el año utilizando el menú desplegable. Luego podrá ver o descargar el PDF en su dispositivo móvil.

  • Los adjuntos son los materiales adicionales que se incluyen en sus estados de cuenta. Las inserciones pueden contener información importante relacionada con la cuenta y actualizaciones, como cambios en los términos y condiciones. Asegúrese de leer los adjuntos del estado de cuenta y la información complementaria que se proporciona con el mismo.

    Algunas de estas notificaciones de la cuenta solo pueden ser accesibles a través de Regions Online Banking. Para ver los adjuntos en Online Banking, seleccione la pestaña Adjuntos en la página de Estados de cuenta y documentos en línea.

  • Puede cambiar sus preferencias de estados de cuenta y documentos3 en cualquier momento. Es importante mantener actualizada su dirección de correo electrónico de modo que reciba una notificación cuando un estado de cuenta en línea o un documento relacionado con la cuenta estén listos para ver.

    En Online Banking: seleccione Estados de cuenta en línea del menú Cuentas. En la página Estados de cuenta y documentos en línea, seleccione “Editar”, que se encuentra al lado de la dirección de correo electrónico que desea actualizar.

    En la aplicación móvil: al ver la pantalla de detalles de la cuenta, seleccione la pestaña Statements (estados de cuenta). Seleccione el ícono del engranaje para abrir Online Statement Settings (configuración de estados de cuenta en línea). Introduzca la dirección de correo electrónico preferida y seleccione Save (guardar).

    En ciertos tipos de cuenta, solo el propietario principal de la cuenta puede editar las preferencias de métodos de entrega.

  • Documentación en formato electrónico disponible:

    • Estados de cuenta en línea
    • Notificaciones de sobregiro
    • Notificación de transferencia de la protección contra sobregiros
    • Confirmación de cancelación de la protección contra sobregiros
    • Solicitud de suspensión de pago/confirmación de pago especial
    • Notificación de cambio en el producto Regions Now Savings®
    • Notificación de cambio en el producto de ahorro LifeGreen®
    • Documentos impositivos para cuentas de cheques, de ahorros y Money Market

    Tenga en cuenta que las cuentas de préstamos personales/líneas de crédito y tarjetas de crédito se pueden suscribir a los estados de cuenta en línea pero actualmente no reciben otros avisos relacionados con la cuenta electrónicamente. Para cuentas de hipoteca, use Mi Hipoteca para inscribirse y ver los documentos de manera electrónica.

    Los titulares de cuentas de tarjetas de crédito comerciales pueden ver sus estados de cuenta en línea, pero también los estados de cuenta impresos siempre se envían por correo.

¿Aún necesita más información sobre los Estados de cuenta en línea?

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