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Preguntas frecuentes

¿Cómo actualizo mi dirección de email para recibir estados de cuenta y documentos en línea?

Puede cambiar sus preferencias de estados de cuenta y documentos en cualquier momento. Es importante mantener actualizada su dirección de correo electrónico de modo que reciba una notificación cuando un estado de cuenta en línea o un documento relacionado con la cuenta estén listos para ver.

  • En Online Banking: seleccione Estados de cuenta en línea del menu Cuentas. En la página Estados de cuenta y documentos en línea, seleccione “Editar”, que se encuentra al lado de la dirección de correo electrónico que desea actualizar.
  • En la aplicación móvil: cuando vea la cuenta, seleccione la pestaña Statements (estados de cuenta). Seleccione el ícono de engranaje para abrir Online Statement Settings (configuración de estados de cuenta en línea). Ingrese la dirección de correo electrónico que prefiera, luego selecciones Save (guradar). (En ciertos tipos de cuenta, sólo el titular principal de la cuenta puede editar las preferencias de entrega).


Visita nuestra página de estados de cuenta y documentos en línea para ver un listado completo de los documentos relacionados con sus cuentas que recibirá después de inscribirse en el servicio para acceder a sus estados de cuenta en línea.


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