Descubra cómo protegerse de estafadores al vender artículos en línea.
Puede ser un sofá usado que ya no necesita, un par de zapatos nuevos que no le calzan o un objeto antiguo para el que ya no tiene espacio; casi todo tiene un lugar en línea donde se puede vender. Y si bien vender las cosas que ya no necesita desde la comodidad de su casa puede ser algo tentador, también puede hacerlo más vulnerable a estafas.
Para vender en línea a través de eBay, Etsy o Poshmark o reunirse cara a cara con un comprador a través de Craigslist o Facebook Marketplace, es importante que sepa cómo protegerse. En este artículo le contamos algunas de las estafas más comunes que sufren los vendedores, con algunos consejos para que pueda protegerse.
Cuáles son las estafas más comunes
Imagine esta situación: está vendiendo un artículo a través de Craigslist y un comprador interesado lo contacta y le dice que está fuera de la ciudad pero que le enviará un cheque por correo y después hará los arreglos para retirar el artículo. Cuando le llega el pago, se da cuenta de que el cheque es por un monto mayor al necesario. El comprador le pide que deposite el cheque y le devuelva la cantidad que sobra con una transferencia. Lamentablemente, una semana o dos más tarde, su banco le notifica que el cheque no tenía fondos.
En estas situaciones, el estafador aprovecha la demora entre que el cheque se deposita en su cuenta y el banco detecta que se trata de un cheque falso para desaparecer. El estafador termina con el dinero que usted le transfirió mientras que usted, el vendedor, tiene escasos recursos para recuperar esos fondos.
Otra estafa común puede suceder cuando tiene que enviar un artículo a otro país donde no se puede rastrear el envío. En esta estafa, el comprador afirma que el artículo jamás se entregó e inicia una disputa. En la mayoría de los mercados en línea es el vendedor quien tiene que probar que el artículo se envió según lo prometido. En los casos donde no se puede rastrear el envío, la plataforma suele ponerse del lado del comprador y usted se queda sin el artículo y sin el dinero.
Cómo protegerse al vender en línea
Aunque los estafadores están recurriendo a estafas cada vez más sofisticadas, hay muchas maneras en que puede protegerse, y proteger su bolsillo. Siga estos consejos para no correr riesgos:
1. Proteja su información personal
Al tratar con desconocidos en línea, es fundamental que no de ningún tipo de información personal. Jamás comparta su información de cuenta o ubicación exacta con un posible comprador. Si el posible comprador le pide información personal innecesaria, lo más probable es que no tenga buenas intenciones.
2. Limite los canales de comunicación
En muchos sitios web o aplicaciones los compradores y vendedores pueden comunicarse dentro de la plataforma, y lo mejor es limitar sus comunicaciones a ese canal. De hecho, muchos sitios recomiendan que los vendedores se comuniquen exclusivamente a través de su plataforma. Si necesita intercambiar números de teléfono para ir a buscar un artículo en persona, una buena opción es usar un número de Google Voice para poder cortar toda relación una vez terminada la transacción.
3. Al vender localmente, apéguese a transacciones en persona
Según Craigslist, 99 % de las estafas se puede evitar vendiendo a compradores en su área, cara a cara. Al atenerse a transacciones en efectivo y entregas en persona puede eliminar algunos riesgos de sufrir una estafa con el pago, pero igual debería tomar ciertas precauciones. Siempre que pueda, elija reunirse en un lugar público —hasta en frente de una estación de policía— y pídale a un amigo o familiar que lo acompañe. Si su artículo es demasiado grande como para llegar a un lugar público, trate de moverlo a su garaje o frente a su casa, y siempre programe reunirse durante el día.
4. Acepte pagos solo a través de métodos aprobados
La mayoría de los sitios recomienda, o hasta exige, ciertos métodos de pago para proteger tanto a compradores como a vendedores. Si está usando Craigslist, Amazon o eBay, pida al comprador que pague a través del canal recomendado por el sitio web. No acepte cheques personales, cheques de caja, giros bancarios ni giros postales. Si un comprador insiste en usar estos métodos de pago, es probable que esté planeando estafarlo.
5. Tenga sumo cuidado con los envíos
Si tiene que enviar un artículo a un comprador, deberá tomar más precauciones. Primero, jamás haga un envío a una dirección que no esté asociada al perfil del comprador. Si hace un envío a una dirección no aprobada, el comprador podría indicar que nunca recibió el paquete; y podría ser más difícil de rastrear. Cuando haga envíos siempre use servicios que se puedan rastrear y guarde el número de rastreo. Así, si el comprador dice que el paquete no se entregó, usted puede consultar el estado de rastreo o contactar al servicio postal o transportista directamente.
6. Aproveche las pautas y protecciones para vendedores
Si el sitio ofrece protecciones para vendedores, úselas siempre. Asimismo, siga siempre los procesos normales o métodos de pago del sitio; muchos sitios exigen que se sigan estas pautas para recibir protección.
Si sufrió una estafa al vender en línea, denúnciela a la Comisión Federal de Comercio en reportfraud.ftc.gov. Para ver más consejos para protegerse de estafas financieras en línea y fuera de línea, visite regions.com/fraudprevention.
