El marketing para los buscadores está en plena evolución. Esto es lo que necesita saber para mejorar la presencia de su empresa en Internet.
Dado que mucha gente conoce a las empresas a través de Internet, una campaña de marketing en motores de búsqueda (SEM) puede abrir la puerta a nuevos clientes. Pero para que sea eficaz, es necesario un enfoque matizado que equilibre las búsquedas de pago y las orgánicas, así como un conocimiento profundo de lo que buscan los clientes potenciales en Internet.
Pagar para que la plataforma publicitaria de un motor de búsqueda sitúe su empresa en una mejor posición que la de un competidor implica muchas veces invertir dinero en palabras y frases clave populares. Cuando los usuarios de Internet busquen esos términos, su página web tendrá más probabilidades de aparecer en los primeros resultados.
Pero teniendo en cuenta los algoritmos cada vez más sofisticados y la naturaleza en constante evolución de la búsqueda en línea, las oportunidades de utilizar palabras clave pagas se ampliaron, dice Stacy Poliseo, vicepresidente sénior de marketing digital de Regions Bank. "Cuando hablamos de palabras clave, las mejores prácticas no son las mismas que en el pasado", afirma. Veamos tres estrategias para desarrollar una campaña SEM más sofisticada y eficaz.
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Comprender qué motiva la búsqueda
Muchos términos de búsqueda son transaccionales. Describen la acción que el usuario desea realizar. Por ejemplo, un término de búsqueda transaccional para un banco podría ser "abrir una cuenta de cheques". Pero si su estrategia no incluye términos de búsqueda amplios para atraer a personas que se encuentran en distintas fases del embudo de ventas e intentan informarse sobre sus opciones, podría estar perdiendo nuevos clientes potenciales.
"Las búsquedas suelen estar motivadas por tres factores", dice Poliseo.
- Algunas personas buscan informarse o responder a una pregunta buscando información sobre un producto, servicio o tema.
- Algunos buscan información orientativa, como la ubicación de un producto o cómo encontrar un sitio o una página web concretos.
- Algunos buscan realizar una transacción, como la compra de un producto o servicio.
"La gente puede pensar únicamente en las ventas o en conseguir más registros de cuentas. Pero si solo se enfocan en aquellos que ya muestran una intención transaccional, podrían tener un panorama acotado", afirma Poliseo. Utilizando el mismo ejemplo de un banco, un enfoque más amplio de las palabras clave podría incluir términos como "cómo abrir una cuenta para mi empresa", que capta a usuarios que podrían estar buscando información u orientación.
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Centrarse en palabras clave más largas
Hace una década, pedir a Siri o a Alexa que busquen los mejores panquecitos de Miami Beach ni siquiera era una opción. Hoy en día, las frases de búsqueda tienden a ser más largas, ya que cada vez más personas le hablan a una función de búsqueda activada por voz en lugar de escribir su solicitud en un cuadro de búsqueda. Piense en dejar atrás las palabras clave comunes (los mejores panquecitos) y optar por las palabras clave de cola larga, que son frases específicas más largas (los mejores panquecitos espolvoreados cerca de Wynwood que esté abierto los domingos). Las palabras clave de cola larga suelen recibir menos tráfico de búsqueda porque se aplican a menos personas. Pero suelen tener una mayor tasa de conversión porque se dirigen a usuarios que tienen más probabilidades de estar dispuestos a comprar o comprometerse.
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Considere la competencia y el costo de las palabras clave
Existe una gran variedad de herramientas, tanto gratuitas como pagas, para analizar las palabras clave y optimizar el gasto. Google ofrece un conjunto de recursos gratuitos, como el Planificador de palabras clave de Google Ads, que ayuda a buscar ideas de palabras clave, ver estadísticas y establecer ofertas competitivas. Las herramientas de marketing SEO como Semrush, Moz y Ahrefs también pueden ayudar a las empresas a definir las mejores palabras clave para sus objetivos comerciales.
Una oferta por palabra clave es la cantidad que está dispuesto a pagar cada vez que un usuario de Internet haga clic en su anuncio. Cuanto más popular sea la palabra clave, mayor será la oferta. Por ejemplo, un término muy buscado en el sector bancario como "tarjeta de crédito" tendrá un costo por clic elevado, explica Poliseo. Por eso es importante supervisar las campañas para equilibrar el costo de una palabra clave popular con su rendimiento.
Aunque podría sentirse presionado a invertir en una palabra clave popular, es posible que el costo sea prohibitivo y que tenga más sentido invertir en una palabra clave menos utilizada pero más especializada para su empresa en particular.
Entender qué quieren sus clientes y cómo utilizan Internet para encontrarlo es clave para diseñar una estrategia de búsqueda paga que funcione. El objetivo no es captar todas las palabras clave, dice Poliseo. Pero si tiene una palabra clave que atrae a un cliente potencial, debe asegurarse de proporcionar información relevante que apoye la intención de búsqueda del cliente potencial, "siendo claro y conciso, y con una fuerte llamada a la acción".
Tres cosas para hacer
- Conozca las mejores estrategias para captar clientes potenciales en las redes sociales.
- Realice un análisis de marketing para comprender mejor qué buscan los clientes potenciales en Internet.
- Descubra más formas de conectarse con su público objetivo en Internet.
