Servicios de banca accesible

Nuestro compromiso con la accesibilidad

Regions hace todo lo posible por brindar servicios bancarios accesibles y convenientes para todos sus clientes. Para garantizar que los clientes con discapacidades puedan realizar sus operaciones bancarias de manera independiente y sencilla, las 1,500 sucursales del banco cumplen con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y los 1,900 cajeros automáticos cuentan con la función de emisión de voz e indicaciones de voz, así como conectores de auriculares para mayor privacidad.

Para adaptar sus servicios a las personas no videntes o con visión reducida, Regions ofrece:

  • Estados de cuenta con CD de audio, letra grande o sistema Braille 
  • Estados de cuenta bancarios en línea en formato PDF para cuentas de ahorros y de cheques, además de tarjetas de débito recargables de uso general en formato de texto a voz
  • Cheques visuales impresos con líneas en relieve
  • Asistencia para leer, rellenar o completar formularios 

Para las personas sordas o con discapacidades auditivas, Regions ofrece:

  • Aceptación de llamadas con servicio de retransmisión de telecomunicación
  • Conectividad TTY/TDD mediante el Centro de contacto de Regions: 1-800-374-5791
  • Un intérprete de lengua de señas solicitado con anticipación

Regions también admite a los animales de servicio y perros guía de sus clientes en todas las sucursales y centros de servicios. Para hacer una consulta o solicitar cualquiera de estos servicios, contáctese con su sucursal local de Regions o comuníquese con atención al cliente al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667).

Para los clientes con otras necesidades de accesibilidad, Regions revisa las solicitudes adicionales caso por caso para determinar cuál es la mejor manera de brindarles servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la accesibilidad en Regions, contáctese con la gerente especializada en la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades, Kathy Lovell, por correo electrónico a Kathy.Lovell@Regions.com o por teléfono directamente al 205-264-7495 o al número gratuito 1-800-370-5087.

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