Servicios de banca accesible

El objetivo de Regions es prestar servicios bancarios accesibles para todos los clientes de Regions. Para garantizar que los clientes con discapacidades puedan realizar sus operaciones bancarias de manera independiente y fácil, las cerca de 1,400 ubicaciones del banco están conformadas según las normas de la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades, y más de 2,000 cajeros automáticos (ATM) tienen funcionalidades de indicaciones de voz y entradas para auricular, para garantizar la privacidad.

Adaptaciones para personas no videntes o con problemas de la vista

Regions ofrece:

• Estados de cuenta y comunicaciones con letra grande y en Braille, así como en CD
• Estados de cuenta accesibles en PDF para las cuentas de cheques, ahorros y de tarjetas GPR (recargables para uso general)
• Cheques visuales impresos con líneas en relieve
• Asistencia para leer, rellenar o completar formularios

Ajustes para personas sordas o con dificultades auditivas

Regions ofrece:

• Aceptación de llamadas con servicio de retransmisión de telecomunicación
• Conectividad TTY/TDD mediante el Centro de contacto de Regions: 1-800-374-5791
• Pueden solicitar un intérprete de lengua de señas antes de su cita en una sucursal u oficina

Regions también acepta animales de servicio y perros guía en todas sus sucursales y centros de servicios. Para consultar o solicitar algunos de estos servicios, llame a su sucursal local de Regions o al servicio al cliente al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667), o ingrese en Online Banking y haga clic en "Envíenos un mensaje".

Adaptaciones en la banca digital

Nuestro compromiso es cubrir las necesidades de todos nuestros clientes y trabajar de manera constante para mejorar nuestra experiencia de banca digital y mejorar la accesibilidad.

Seguimos normas internacionales del World Wide Web Consortium y trabajamos constantemente para garantizar que nuestros sitios web y opciones de banca digital sean accesibles y utilizables para todos.

Para aprovechar la mejor experiencia con nuestras propuestas web, le recomendamos que use la versión más actual de su navegador y la última versión de cualquier tecnología de asistencia que utilice.

En el caso de nuestra app de banca móvil, le recomendamos que descargue la última versión para su dispositivo móvil.

Información de contacto

Para nuestros clientes con otras necesidades de accesibilidad, Regions analiza otras solicitudes caso por caso para determinar la mejor manera de adaptar el servicio.

Si tiene preguntas o dudas acerca de las medidas de accesibilidad de Regions, contacte a nuestra gerente del servicio de Discapacidad y Extensión Comunitaria, Schiela Peña, por email a Schiela.Peña@regions.com.