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Content Marketing 101

El marketing de contenidos se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de marketing de muchas empresas. A continuación, le explicamos por qué y cómo su empresa puede beneficiarse con esta popular estrategia.

El marketing de contenidos implica la creación y la distribución de contenidos de alta calidad que se vinculan con un objetivo de marketing claro. Sus profesionales trabajan para crear material (artículos, informes técnicos, boletines informativos, videos, etc.) que entretenga o eduque a su público objetivo, al tiempo que se alinea con los productos, servicios y mensajes principales de sus empresas. La clave para un marketing de contenidos eficaz es comprender a su público y trabajar para crear contenidos que sean realmente útiles. Esto es diferente a escribir un folleto de ventas o diseñar un anuncio que promocione las ventajas de su empresa.

La comercialización de contenidos es una estrategia de mercadeo de amplia aceptación. De hecho, el 59 por ciento de los comerciantes de negocio a consumidor planean aumentar su presupuesto de comercialización de contenidos¹, y el 70 por ciento de los comerciantes de negocio a negocio están produciendo más contenidos hoy que hace un año², según la investigación de 2015 de The Content Marketing Institute.

¿Por qué es tan popular la comercialización de contenidos?

El marketing de contenidos ha ganado popularidad en parte porque llegar al público objetivo a través de los medios tradicionales representa un desafío mayor. Los hábitos de consumo de medios de los consumidores están fragmentados y son muy variados. Además, los consumidores tienen una mayor capacidad para evitar la "publicidad intrusiva". Pueden adelantar los anuncios de televisión e ignorar los carteles publicitarios digitales. El marketing de contenidos es una forma de atraer la atención del público proporcionándole información que realmente le interesa.

“El marketing de contenidos ha ganado una gran popularidad, en parte porque un porcentaje cada vez mayor del tráfico digital proviene de dispositivos móviles, donde los carteles y las ventanas emergentes son aún menos eficaces que en los equipos de escritorio, debido a la “ceguera de los banners” y la ausencia de cookies. A su vez, los anunciantes han pasado a utilizar un tipo de marketing que se adapta al consumo natural de medios de los consumidores, en lugar de interrumpirlo”, explica Lizzie Serber, directora sénior de marketing de iMedia Communications, una empresa líder en noticias y eventos de marketing digital.

Objetivos comunes de las campañas de comercialización de contenidos incluyen elevar el reconocimiento de marca, generar contactos, establecer relaciones con el cliente, posicionar su negocio como industria líder, impulsar el tráfico del sitio y mejorar la optimización del motor de búsqueda (SEO).

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es la práctica de garantizar que los motores de búsqueda como Google puedan encontrar fácilmente el contenido de su empresa y mostrárselo a los usuarios que buscan información pertinente. Sin duda, ha sido uno de los factores clave que han impulsado la adopción generalizada del marketing de contenidos, pero no es el único.

“Sé que suena a cliché, pero el marketing de contenidos consiste realmente en proporcionar contenido a la persona correcta, en el momento adecuado y en el lugar indicado. No se trata solo de SEO y palabras clave. Hay que comprender a su público y sus necesidades”, afirma Katherine Mears, vicepresidente de Educación Financiera y Marketing de Contenidos de Regions Bank.

Mears cuenta que el uso del marketing de contenidos por parte de Regions Bank está en auge. “Utilizamos el marketing de contenidos como herramienta de fidelización de marca y para ayudar a las personas a conocer Regions y lo que representamos, proporcionándoles consejos e instrumentos útiles para gestionar su dinero”, afirma.

Consejos de comercialización de contenidos

Ya sea usted un experto en comercialización de contenidos o que esté lanzando su primera campaña, estos consejos pueden ayudar a que sus esfuerzos sean más efectivos.

1. Elija el asunto adecuado.

Identifique temas que sean realmente interesantes para su público, al tiempo que muestra la experiencia de su empresa. No cree un infomercial, pero tenga cuidado de no irse al extremo opuesto y producir contenido que carezca de una conexión clara con su empresa.

2. Sea genuino.

“Cuando se ejecuta con tacto, el marketing de contenidos es una forma creativa y eficaz de vender un producto, servicio o concepto. Si no se gestiona adecuadamente, los profesionales del marketing pueden parecer poco sinceros, por lo que es importante ser transparente y presentar información útil a los consumidores”, comenta Serber.

Si ha establecido una voz de marca clara y comprende a fondo a sus clientes, lograr un tono genuino en su contenido debería ser bastante sencillo.

3. Comience de a poco.

“Es mejor hacer una sola cosa bien que intentar abarcarlo todo”, advierte Mears. Empiece con una o dos iniciativas, aprenda de sus esfuerzos y utilice sus conclusiones para tomar decisiones de marketing posteriores.

4. Mida sus resultados.

Establezca objetivos claros y analice su desempeño. Aunque el marketing de contenidos suele estar vinculado a objetivos difíciles de cuantificar, como el reconocimiento de marca, existen formas de medir el éxito de sus esfuerzos. Por ejemplo, si comparte contenidos a través de su sitio web, asegúrese de conocer su tráfico de referencia: promedio de visitas, clics, páginas vistas, tiempo dedicado al sitio, etc. A continuación, podrá observar el impacto que sus nuevos contenidos tienen en esas estadísticas.