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Trato equitativo

En Regions, tratamos a todos nuestros clientes de forma equitativa e imparcial

Ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes actuales y futuros sin importar su edad, raza, religión, género, estado civil, discapacidad o cualquier otra condición que prohíba la ley. De esta forma respaldamos nuestro compromiso con usted:

Para todos nuestros clientes:

  • Ofrecemos acceso a más de 1,700 sucursales y aproximadamente 2,100 cajeros automáticos
  • Brindamos soluciones claras y directas para satisfacer las necesidades financieras particulares de nuestros clientes
  • Damos la oportunidad a todos los clientes, incluyendo las personas con discapacidad, de realizar operaciones bancarias fácilmente
  • Mejoramos la accesibilidad y el uso de nuestras instalaciones, servicios y comodidades
Para clientes con discapacidades:
  • Mejoramos el acceso a las instalaciones existentes en los lugares donde es posible
  • Diseñamos nuevas instalaciones respetando las Normas para el Diseño Accesible de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades 2010
  • Prohibimos la discriminación ejercida a personas con discapacidades y ofrecemos servicios y comodidades especiales en todos los servicios bancarios, instalaciones, privilegios y productos
  • Ofrecemos asistencia auxiliar siempre que sea posible para garantizar la comunicación efectiva entre los asociados bancarios y los clientes con discapacidades

Conozca más acerca de nuestro compromiso con los clientes con discapacidades.

Para los clientes mayores:
  • Entrenamos a nuestros asociados para que reconozcan, prevengan y denuncien el abuso financiero hacia personas mayores
  • Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para proteger a nuestros clientes mayores, incluso investigando todas las denuncias de abuso financiero

Conozca más acerca de cómo detener el maltrato hacia las personas mayores.

Para miembros en servicio activo:

  • Ofrecemos beneficios para aquellas personas que califiquen en la Ley de Ayuda Civil para los Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA), incluyendo los topes de tasa de interés obtenidos antes de entrar en servicio y la protección contra ejecuciones hipotecarias, desalojos y reposiciones
  • Provide benefits to service member borrowers and their dependents who qualify for the protections of the Military Lending Act (MLA). These include rate caps, prohibiting pre-payment penalties, and not requiring borrowers to submit to arbitration or onerous legal notice for loans opened while a service member or their dependent is in the military.

Para nuestros clientes de préstamos:

  • Tratamos a los clientes de forma equitativa e imparcial en cada fase del proceso de otorgamiento del créditos, incluyendo los servicios de préstamos
  • Promovemos prácticas de otorgamiento de préstamos confiables a través de productos y procesos de crédito completamente declarados
  • Prohibimos toda práctica o acción injusta, fraudulenta u ofensiva
  • Ofrecemos la información necesaria para que pueda comprender los términos y condiciones del producto y tomar decisiones financieras bien fundadas
  • Facilitamos productos de préstamos y créditos para todos los solicitantes calificados

Para obtener más información, consulte el Compromiso de préstamos responsables y equitativos de Regions.

Es hora de esperar más: lo invitamos a hacernos saber si no cumplimos con nuestros valores y compromiso para con usted.

Contáctenos 

Llame al 1-800-REGIONS

Encuentre una sucursal de Regions cercana

Nuestro compromiso con usted

Nuestros valores esenciales

Dar prioridad a las personas

Nos esforzamos por dar el buen ejemplo y demostrar respeto al escucharlo, atenderlo y agradecerle.

Hacer lo correcto

Hacemos todo lo posible por tratarlo bien, con dignidad, respeto y teniendo en cuenta sus mejores intereses.

Llegar más alto

Espere que Regions eleve su nivel al crear un ambiente laboral rico y diverso, capaz de estimular el pensamiento creativo y de obtener como resultado mejores soluciones financieras para usted.

Concentrarse en el cliente

Queremos conocerlo mejor, comprender sus necesidades, anticiparnos a los cambios de esas necesidades y estar preparados para ofrecerle una variedad completa de soluciones.

Disfrutar la vida

Somos parte del negocio bancario, pero más importante aún, somos parte del negocio de la vida. Queremos mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y de las comunidades donde vivimos y trabajamos.