Resumen sobre la cultura
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Son tres los elementos fundacionales que forman la base de nuestra cultura: nuestros valores, nuestra misión y nuestra visión. Los enumeramos en ese orden por un motivo: nuestros valores guían nuestra vida diaria, la forma en que tratamos a nuestros clientes y a nosotros mismos, y las expectativas respecto de cómo comportarnos. Nuestra misión define nuestro propósito corporativo y responde la pregunta: "¿qué queremos alcanzar cuando trabajamos de manera conjunta?". Y nuestra visión es a lo que aspiramos, lo que queremos que sea la compañía cuando seguimos los valores que están al servicio de nuestra misión.

Valores

  • Dar prioridad a las personas
  • Hacer lo correcto
  • Concentrarse en su cliente
  • Llegar más alto
  • Disfrutar la vida

En Regions, nuestros valores corporativos no son simplemente los valores de una entidad legal, sino que reflejan la totalidad de códigos y el compromiso de más de 23,000 asociados. Nuestros valores constituyen una promesa acerca de cómo haremos negocios y sirven como una vara con la que pueden juzgarse nuestro comportamiento y nuestros resultados.

Dar prioridad a las personas: Respete a todas las personas. Escuche y cuide a las personas. Atienda a los demás antes que a usted mismo. Construya el mejor equipo. Sea inclusivo. Trabaje como un equipo. Encuentre el equilibrio entre el trabajo y la vida. Lidere de forma compasiva. Dé el buen ejemplo. Y recuerde dar las gracias.

Hacer lo correcto: Siempre. Sea honesto. Haga lo que dice. Utilice el sentido común. Posiciónese a favor de la calidad y la integridad. Tenga una visión a largo plazo. Gane confianza. Sea responsable.

Concentrarse en su cliente: Ofrezca servicios a los clientes como un equipo, de forma excepcional, es nuestro negocio, nuestro único negocio. Conozca al cliente. Atienda al cliente. Comprométase. Comprenda las necesidades. Satisfaga las necesidades. Mejore la calidad de vida de su cliente con sus acciones. Cree valores en común.

Llegar más alto: Crezca. Nuestra compañía debe crecer y nosotros también debemos hacerlo de forma prudente. Eleve el nivel. Sea activo. Sea innovador. Alcance la excelencia. Mejore de forma continua. Inspire y ofrezca posibilidades a otras personas. Triunfe por el camino correcto. Mejore la eficiencia y la efectividad.

Disfrutar la vida: Diviértase. Somos parte del negocio bancario, pero más importante aún, somos parte del negocio de la vida. Disfrute. Ría. Sea creativo. Celebre. Reconozca el éxito.

Misión

Regions mejora la calidad de vida.

Nuestra misión en Regions es alcanzar con el paso del tiempo un valor económico superior para nuestros accionistas al mejorar los estilos de vida de nuestros clientes, asociados y comunidades, así como también al crear un valor compartido cuando los ayudamos a cumplir sus aspiraciones y objetivos financieros. Alcanzamos esta meta al brindar productos financieros competitivos, un excelente servicio y asesoramiento financiero de confianza.

Nuestra misión trasciende el eslogan corporativo, es la esencia de cada decisión que tomamos. Es el principio que rige cada producto que desarrollamos y cada servicio que ofrecemos. Es la base de cada relación con los clientes que creamos. El resultado es la creación de un valor compartido para los clientes y las comunidades en donde ofrecemos servicios.

El valor compartido es una parte fundamental de nuestra misión y de nuestra estrategia comercial. Es una idea simple: lo que hacemos como negocio debe beneficiar a nuestros clientes, a la compañía, a los accionistas y a las comunidades en donde operamos. Este es el camino hacia un negocio sustentable, es la forma de crear ganancias decentes de forma decente. No hay ningún motivo para vender un producto o servicio que el cliente no necesite o desee. Los productos y servicios que ofrecemos deben tener un precio adecuado que permita brindar valor a los clientes y al banco, así como también beneficiar a los accionistas. Y, fundamentalmente, los productos y servicios que vendemos deben beneficiar a las comunidades, dado que la compañía solo puede ser sólida si también lo es la comunidad en donde brindamos servicios.

Visión

Regions tiene el objetivo de ser la principal institución financiera regional de los Estados Unidos al fusionarse con sus comunidades, desempeñarse como un solo equipo altamente integrado, brindar servicios únicos y extraordinarios a todos sus clientes y ofrecer una oportunidad de crecimiento profesional inigualable para sus asociados.

Nuestra visión es a lo que aspiramos. Nos clarifica qué hacemos, dónde lo hacemos y cómo lo llevaremos a cabo. Esa visión define nuestro futuro, el cual podremos alcanzar al trabajar como un solo equipo y focalizarnos en nuestras comunidades y clientes, ayudándolos a alcanzar el éxito financiero.

Alcanzaremos ese objetivo al brindarles al nuestros clientes asesoramiento, orientación y educación financiera a cargo de expertos; al crear planes comerciales bien desarrollados que ejecutamos disciplinadamente; al construir sobre una base de integridad y confianza a lo largo de todo el negocio; al brindar un excelente servicio al cliente y mayor practicidad; y al ofrecerles a nuestros asociados la oportunidad de crecer profesionalmente y trabajar en un equipo destacado.

Nuestros valores, misión y visión se complementan entre sí y trabajan conjuntamente para guiar la forma en que desarrollamos nuestra estrategia comercial.

La marca Regions

Dicho de manera simple, la marca Regions refleja nuestra cultura, valores y misión. Sí, estamos en el negocio bancario pero también somos parte de la empresa de la vida. Y así como nuestras soluciones financieras le permiten a los clientes optimizar su dinero, también es nuestra misión posibilitar que los clientes, asociados y comunidades tengan una mejor calidad de vida. Al brindar productos adecuados, servicios y una educación financiera comprometida con brindar el mejor servicio al cliente del mercado, creemos que estamos creando un valor compartido para nuestros clientes y los estamos ayudadnos a avanzar en la vida.

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