.
.

Cómo conectar a sus empleados con los objetivos de su compañía

foto de Roger Spathias

El compromiso de los empleados es un factor esencial para el crecimiento.

Para muchos empleados, los objetivos a gran escala de las compañías son una preocupación que se debate únicamente en las mejores oficinas. En cierto nivel, tienen razón. Es responsabilidad del equipo de líderes garantizar que la compañía cumpla con sus metas y objetivos principales.

Los empleados están más focalizados en las actividades que están frente a ellos, así que alguien debe concentrarse en el nivel macroeconómico. Pero cuando los empleados están completamente desconectados de los planes que se discuten en la oficina de conferencias ejecutivas, se genera toda una serie de problemas.

"Las compañías frecuentemente no realizan una buena tarea de exposición de sus planes a los empleados", comenta Keri Higgins-Bigelow, presidente de LivingHR Inc., una firma orientada a la gestión del desempeño radicada en Tampa. "Es fundamental que usted comercialice con ellos, porque las cosas que pueden ser muy claras a nivel de gerencia no son tan obvias en la planta, que es el lugar donde sus empleados interactúan con sus clientes".

Conectar la fuerza laboral con los objetivos corporativos, y con los planes para alcanzar dichos objetivos, es un proceso activo. Primero y principal, el director ejecutivo y el equipo directivo deben crear oportunidades para que progrese la comunicación y el diálogo en torno a las metas de la compañía. Desde allí, deben asegurarse que los directores de los diferentes departamentos y divisiones estén capacitados para alinear los objetivos individuales y departamentales con las metas de la compañía.

Si los empleados comprenden cómo se conecta su trabajo diario con la rentabilidad de la compañía, los líderes corporativos tendrán una chance mucho mejor para motivarlos con un propósito particular.

"El simple hecho de que esté impreso en un documento o en su sitio web no quiere decir que alguien vaya a leerlo", comenta Higgins-Bigelow. "Debe acercarse personalmente a cada uno de sus empleados y demostrarles cómo funciona el sistema. Muéstreselos en cada reunión y haga que sigan concentrados en dicho sistema, porque si no pasa a formar parte de la cultura, los empleados nunca se aferrarán a él".

Las palabras por sí solas no son suficiente. Los empleados necesitan las herramientas, los recursos y la confianza adecuados para poder realizar su trabajo. Si no disponen de estas cosas, escuche sus sugerencias para ver qué podría hacerse para ayudarlos a realizar su trabajo de una mejor manera.

"Los líderes deben brindar su apoyo al equipo", comenta Higgins-Bigelow. "Eso es primordial. Asegúrese de haber ofrecido todos los procedimientos para que los empleados puedan exponer sus preocupaciones acerca de herramientas que no están satisfaciendo sus necesidades. Muchas veces, es solo cuestión de comenzar desde abajo y preguntarles a las personas qué se está interponiendo en su camino. Realice encuestas para averiguar cuáles son los problemas que están generando una falta de compromiso".

Una vez que los empleados realmente se comprometan con los objetivos de la compañía, asegúrese de no pasarlo por alto.

"Premie el comportamiento que desea ver", expone. "Si usted premia los comportamientos que no se alinean con sus objetivos o ignora los comportamientos que sí lo hacen, puede anticiparse y saber qué sucederá. Los programas de recompensas y reconocimiento que usted inicie pueden convertirse en herramientas muy poderosas para generar compromiso en sus empleados, si se utilizan y programan correctamente".

Herramientas y recursos
ícono de calculadora
Artículos destacados
Ícono de artículos relacionados
Esta información es general, se proporciona solo con propósitos educativos y no debería ser interpretada como asesoramiento contable, de inversiones, legal o de impuestos, ni se debería confiar en ella para tomar ninguna decisión. Regions lo alienta a consultar con un profesional para recibir asesoramiento aplicable a su situación específica.