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Cómo evaluar la expansión. ¿Está preparado para nuevos mercados?

Mujer de negocios parada con cartel de "Entre, está abierto"

En el actual mercado competitivo, el desarrollo de nuevos productos, procesos y servicios es una de mas formas más efectivas de darle ese nivel importante a su negocio.

Pero la diversificación no siempre es pan comido. Aquí le contamos cómo evaluar si tiene o no una oportunidad comercial viable para la expansión y cómo prepararse para el éxito mientras desarrolla su más reciente negocio.

Identifique nichos de mercado

"En la actualidad, se espera que la calidad llegue a la puerta, y la disminución en los precios indica una falta de comprensión de lo que es importante para el comprador, sea de negocio a negocio o de negocio al consumidor. El crecimiento, es decir, el crecimiento inteligente, ofrece una ventaja competitiva a las pequeñas y medianas empresas, dice Seena Sharp, fundadora de Sharp Market Intelligence, una firma de inteligencia competitiva. Sharp sugiere identificar oportunidades al "tomar conciencia, antes que los demás, de lo que está cambiando". En otras palabras, identificar nichos de mercado. "En palabras sencillas, es aprender a reconocer lo que ya está ocurriendo, lo que significa que hay clientes dispuestos a pagar. Esto es mejor que predecir porque el riesgo se reduce", manifiesta.

Para obtener inspiración, Sharp aconseja observar compañías exitosas en industrias diferentes a la suya. "Esas compañías han identificado algo que el cliente busca, y el concepto básico se podría aplicar a una industria totalmente diferente. Esto podría hacer referencia a una función, un uso alternativo o un canal de distribución que no se espera en una industria en particular, clientes que no se adaptan al perfil meta, empaques y más", comenta.

Adicionalmente, debe prestar atención a cambios de la sociedad que podrían llevar a un mercado nuevo o en desarrollo en el futuro cercano. "La obesidad ha sido un tema importante durante años, pero solo algunos fabricantes ofrecen vestidos de novia o bicicletas para este segmento", dice Sharp. "Al principio pueden ser mercados pequeños, pero todas las empresas grandes comenzaron como empresas pequeñas".

Tenga en cuenta el tiempo, la viabilidad y sus motivos

Troy Hazard, presentador del programa de debate en TV por cable “Gettin’ Down 2 Business” y autor del libro Future Proofing your Business, ha sido propietario de 11 negocios en los últimos 20 años. Destaca que cuando considera la expansión hacia nuevos mercados, debe determinar si el momento es el adecuado para el mercado y si el momento es el adecuado para usted. ¿Está listo para sobrellevar todo lo que viene al lanzar una nueva área comercial? En segundo lugar, debe asegurarse de que su negocio original, su oferta principal, no sufrirá mientras explora nuevas cosas. "No permita que se enferme un hijo para salvar a otro. Si el objetivo de la expansión es optimizar el desempeño de la primera ubicación o de una línea de productos de poco rendimiento al creer que "el nuevo será mejor", entonces solo arruinará ambos productos", advierte.

Si determina que tiene en sus manos una oportunidad comercial viable, tómese un momento para contemplar si es o no una extensión lógica de su cartera existente. ¿Es algo que su cliente actual busca o está accediendo a un nuevo segmento demográfico? Confíe en investigaciones anecdóticas y números exactos. El servicio de Internet facilita la investigación de nuevas oportunidades, permite llegar a nuevos clientes y posibilita comercializar nuevos productos o servicios. Asegúrese de hacer uso de los datos en tiempo real que proporciona el sitio web a fin de analizar los intereses de sus clientes existentes. Si expande la oferta de su compañía a nuevos mercados, asegúrese de actualizar su sitio de manera acorde para los visitantes y motores de búsqueda.

Por último, pero no por ello menos importante: "controle su ego", aconseja Hazard. "Más productos o más tiendas en su membrete no es un signo de un negocio bueno o en crecimiento, ni de fortaleza. Los resultados finales siguen siendo su medición más poderosa".

 

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