LockIt de Regions

LockIt de Regions: ayuda a prevenir el uso no autorizado de sus tarjetas.

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LockIt de Regions

LockItSM de Regions le da la posibilidad de personalizar sus tarjetas de crédito personales, tarjetas de cheques, tarjetas Now Card prepagas y tarjetas de cajeros automáticos de Regions para elegir cómo, cuándo y dónde usarlas. Simplemente bloquee los controles de las transacciones que desea bloquear y desbloquéelas las veces que quiera, de forma rápida y simple, desde su aplicación móvil de Regions o a través de Online Banking.

  • Todas las transacciones
  • Compras en tiendas
  • Compras en línea
  • Transacciones en cajeros automáticos

Visa

Controles de LockIt

Seleccione los controles para bloquear todas las transacciones que correspondan de acuerdo a su situación. Si traspapela o pierde su tarjeta, bloquee el control "Todas las transacciones" hasta que la encuentre o la informe como perdida. Si quiere administrar el modo en que se utiliza su tarjeta, bloquee únicamente los controles de las transacciones que quiere asegurar para garantizar que su tarjeta se utiliza cuando y donde usted lo desea.

LockIt ofrece cuatro convenientes tipos de control de tarjetas:

Todas las transacciones

Cuando bloquea el control "Todas las transacciones, su tarjeta no puede utilizarse para:

  • Todas las compras (en línea, en tiendas y de otro tipo)
  • Transferencias al Centro de Atención Telefónica
  • Retiros de efectivo en cajeros automáticos
  • Transferencias de cajeros automáticos a cuentas de depósito
  • Transacciones no recurrentes
  • Anticipos de efectivo para tarjetas de crédito desde un cajero automático, una sucursal de Regions u otro banco de Visa

Compras en tiendas

Cuando bloquea el control "Compras en tiendas", su tarjeta no puede utilizarse para compras realizadas en tiendas.

Compras en línea

Cuando bloquea el control "Compras en línea", su tarjeta no puede utilizarse para compras realizadas por Internet, teléfono o correo.

Transacciones en cajeros automáticos

Cuando bloquea el control "Transacciones en cajeros automáticos", su tarjeta no puede utilizarse para retiros de efectivo, transferencias a cuentas de depósito o anticipos de efectivos para tarjetas de crédito en cajeros automáticos.

Ver el cuadro de controles de tarjetas LockIt

Los controles de LockIt no bloquearán todas las transacciones de su tarjeta.

  • No bloquearán las transacciones procesadas cuando no se utilizan sistemas de autorización estándar.
  • No bloquearán las transacciones recurrentes de comerciantes identificados, los créditos para su cuenta, los depósitos en cajeros automáticos, las cargas de tarjetas Now Card en cajeros automáticos, los pagos en cajeros automáticos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito), el cobro de cheques en cajeros automáticos, las consultas en cajeros automáticos o los miniestados de cuenta en cajeros automáticos.
  • Si su tarjeta brinda protección contra sobregiros a su cuenta de cheques, los controles no bloquearán los anticipos de protección contra sobregiros.

Monitoreo de las transacciones bloqueadas

Acceda a la pestaña "Transacciones bloqueadas" dentro de LockIt desde su aplicación móvil de Regions o Regions Online Banking para consultar el historial de transacciones que se rechazaron debido a un control que bloqueó en su tarjeta.

 

Alertas de LockIt

To get alerts about declined transactions delivered to your mobile device, set up and manage LockIt alerts through the Manage Alerts tab on your Regions Mobile App. When you use Regions Online Banking to lock any controls, we’ll automatically notify you by email each time we block a transaction. There is no set up necessary.

 

No hay nada que temer con Regions LockIt.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo registro mi tarjeta de Regions en LockItSM de Regions?

No enrollment is necessary. Regions LockIt is available through the Regions Mobile Banking App on all personal credit cards, CheckCards and prepaid Now cards and ATM cards. LockIt is not currently available on business cards.

¿Cómo puedo comenzar a usar LockIt desde mi dispositivo móvil?

Una vez que inicie sesión en la aplicación móvil de Regions, puede acceder a los controles de tarjetas LockIt desde la pantalla "Mi cuenta". Hay dos modos de hacerlo.

  1. Seleccione la cuenta correspondiente a la tarjeta que desea controlar, y luego seleccione el enlace de edición al lado de "Administrar tarjeta con LockIt de Regions".
  2. Desde el menú principal en la parte inferior de la pantalla, seleccione "Configuraciones", "LockIt de Regions" y luego la tarjeta que desea administrar (si tiene más de una tarjeta).

¿Cómo puedo comenzar a usar LockIt mediante Regions Online Banking?

Para acceder a LockIt mediante Regions Online Banking, inicie sesión y seleccione "Administrar LockIt de Regions" desde el menú desplegable "Quiero", ubicado en la esquina superior derecha del panel. También puede acceder a los controles de LockIt seleccionando la cuenta correspondiente a la tarjeta que desea administrar y luego "Administrar LockIt de Regions" debajo de su "Saldo disponible".

¿Puedo bloquear un control en mi aplicación móvil de Regions y desbloquearlo mediante Online Banking (y viceversa)?

Puede utilizar LockIt de Regions tanto en su aplicación móvil de Regions como en Online Banking para bloquear o desbloquear controles de tarjetas. Independientemente del método que utilice para bloquear o desbloquear un control:

  • Se activa de inmediato y se reflejará tanto en la aplicación móvil como en Online Banking
  • Todas las transacciones bloqueadas aparecen en la pestaña "Transacciones bloqueadas" tanto en la aplicación móvil como en Online Banking

Cuando utiliza Online Banking para bloquear un control, le enviaremos automáticamente un correo electrónico cada vez que bloqueemos una transacción debido a dicho control. Si utiliza su aplicación móvil de Regions para bloquear un control, no recibirá notificaciones por correo electrónico cuando bloqueemos una transacción debido a dicho control.

Para recibir correos electrónicos sobre las transacciones bloqueadas, debe usar Regions Online Banking para bloquear los controles. Para recibir alertas de LockIt en su dispositivo móvil sobre las transacciones bloqueadas, debe configurar y administrar las alertas de LockIt a través de su aplicación móvil de Regions.

¿Cómo programo las alertas de LockIt en mi dispositivo móvil?

Hay dos formas de programar y administrar las alertas LockIt de Regions en su dispositivo móvil una ve que haya iniciado sesión en la aplicación móvil de Regions.

Desde la pestañas "Administrar alertas" dentro de LockIt:

  1. Seleccione "Administrar alertas".
  2. Marque los dispositivos registrados a los cuales quiere enviar la alerta.
  3. Guarde sus preferencias.

Desde el menú "Configuraciones" en la pantalla "Cuentas":

  1. Seleccione "Configuración".
  2. Seleccione "Alertas".
  3. Seleccione la "Cuenta" a la que corresponde la alerta.
  4. Seleccione LockIt de Regions.
  5. Marque los dispositivos registrados a los cuales quiere enviar la alerta.
  6. Guarde sus preferencias.

Nota: si no ha registrado un dispositivo móvil para recibir las alertas, se le indicará que complete este primer paso.

¿Cómo me inscribo para recibir alertas por correo electrónico de LockIt?

Cuando utiliza Regions Online Banking para bloquear un control, le enviaremos automáticamente un correo electrónico cada vez que bloqueemos una transacción debido a dicho control. No es necesario realizar ninguna configuración.

Si utiliza su aplicación móvil de Regions para bloquear un control, no recibirá notificaciones por correo electrónico cuando bloqueemos una transacción debido a dicho control. Para recibir correos electrónicos sobre las transacciones bloqueadas, debe usar Regions Online Banking para bloquear los controles.

¿Por qué/cuándo debo usar LockIt?

Utilizar los controles de tarjetas LockIt de Regions permiten reducir el riesgo de uso no autorizado de sus tarjetas. Seleccione el nivel de control requerido para bloquear las transacciones de acuerdo a su situación particular, por ejemplo, si sospecha de un fraude, traspapeló su tarjeta o simplemente quiere administrar cómo y dónde se utiliza una tarjeta.

¿Qué sucede cuando bloqueo un control?

No podrá usar su tarjeta para el tipo de transacciones bloqueadas mediante dicho control.

¿Qué sucede cuando desbloqueo un control?

Los tipos de transacciones cubiertas por ese control ya no estarán bloqueadas, excepto que haya bloqueado otro control que le impide realizarlas.

¿En cuánto tiempo comienza a funcionar el bloqueo/desbloqueo de un control?

Ni bien bloquea/desbloquea un control, todas las nuevas transacciones cubiertas por dicho control serán bloqueadas/desbloqueadas de inmediato.

¿Qué sucede si no tengo mi dispositivo móvil y quiero bloquear/desbloquear un control?

Puede iniciar sesión en Regions Online Banking para administrar los controles de LockIt, o llamarnos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) para recibir asistencia.

¿El control "Todas las transacciones" cancelará los pagos de facturas mensuales que se giran automáticamente de mi cuenta?

No se bloquearán los pagos o giros automáticos identificados por un comerciante como transacciones recurrentes.

¿Puedo seguir usando mi tarjeta en un cajero automático si bloqueo el control de transacciones en cajeros automáticos?

Puede seguir usando su tarjeta en cajeros automáticos para:

  • Realizar un depósito en su cuenta de cheques
  • Cargar fondos en su tarjeta Now Card
  • Cobrar cheques
  • Realizar pagos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito)
  • Consultar los saldos de sus cuentas
  • Ver/imprimir los miniestados de cuenta

¿Por qué LockIt no bloquea las transacciones de tarjetas cuando los sistemas de autorización estándar no se utilizan o no están disponibles?

"Sistemas de autorización estándar" se refiere a los sistemas de redes que se utilizan para obtener la autorización real de los emisores de transacciones de tarjetas. LockIt no cancelará las transacciones que no se procesen mediante estos sistemas, como por ejemplo:

  • Cuando estos sistemas estén caídos y las transacciones se procesen mediante soluciones de autorización alternativas.
  • Cuando un comerciante opta por no obtener una autorización.