LockIt de Regions

LockIt de Regions: ayuda a prevenir el uso no autorizado de sus tarjetas.

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LockIt de Regions

Con Regions LockIt® puede personalizar sus tarjetas de crédito personales, tarjetas de cheques, tarjetas Now prepagadas y tarjetas de cajero automático de Regions según cómo las usa, dónde y cuándo. Solo debe bloquear los controles de las transacciones que desee, y desbloquearlos cada vez que quiera, de manera rápida y fácil, desde su aplicación móvil de Regions o a través de online banking.

  • Todas las transacciones
  • Compras en tiendas
  • Compras en línea
  • Transacciones en cajeros automáticos
 

Visa

Controles de LockIt

Seleccione los controles para bloquear todas las transacciones que correspondan de acuerdo a su situación. Si traspapela o pierde su tarjeta, bloquee el control "Todas las transacciones" hasta que la encuentre o la informe como perdida. Si quiere administrar el modo en que se utiliza su tarjeta, bloquee únicamente los controles de las transacciones que quiere asegurar para garantizar que su tarjeta se utiliza cuando y donde usted lo desea.

LockIt ofrece cuatro convenientes tipos de control de tarjetas:

Todas las transacciones

Cuando bloquea el control "Todas las transacciones", su tarjeta no puede utilizarse para:

  • Todas las compras (en línea, en tiendas y de otro tipo)
  • Transferencias al Centro de Atención Telefónica
  • Retiros de efectivo en cajeros automáticos
  • Transferencias de cajeros automáticos a cuentas de depósito
  • Transacciones no recurrentes
  • Adelantos en efectivo con su tarjeta de crédito en un cajero automático, una sucursal de Regions u otro banco de Visa de Visa1 (referencia a la divulgación legal)

Compras en tiendas

Cuando bloquea el control "Compras en tiendas", su tarjeta no puede utilizarse para compras realizadas en tiendas.

Compras en línea

Cuando bloquea el control de compras en línea, su tarjeta no se puede usar para compras por Internet.

Transacciones en cajeros automáticos

Cuando bloquea el control "Transacciones en cajeros automáticos", su tarjeta no puede utilizarse para retiros de efectivo, transferencias a cuentas de depósito o anticipos de efectivo de la tarjeta de crédito en cajeros automáticos.

Ver el cuadro de controles de tarjetas LockIt

Los controles de LockIt no bloquearán todas las transacciones de su tarjeta.

  • No bloquearán las transacciones procesadas cuando no se utilizan sistemas de autorización estándar.
  • No bloquearán las transacciones recurrentes de comerciantes identificados, los créditos para su cuenta, los depósitos en cajeros automáticos, las cargas de tarjetas Now Card en cajeros automáticos, los pagos en cajeros automáticos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito), el cobro de cheques en cajeros automáticos, las consultas en cajeros automáticos o los miniestados de cuenta en cajeros automáticos.
  • Si su tarjeta brinda protección contra sobregiros a su cuenta de cheques, los controles no bloquearán los anticipos de protección contra sobregiros.

Monitoreo de las transacciones bloqueadas

Acceda a la pestaña "Transacciones bloqueadas" dentro de LockIt desde su aplicación móvil de Regions o Regions Online Banking para consultar el historial de transacciones que se rechazaron debido a un control que bloqueó en su tarjeta.

 

 

Alertas de LockIt

Para recibir alertas acerca de las transacciones rechazadas en su dispositivo móvil, configure las alertas de LockIt a través de la pestaña Manage Alerts (administrar alertas) en la aplicación móvil de Regions. También puede administrar y ver estas notificaciones en el menú Settings (configuración) del Notification Center (centro de notificaciones). Elija el método de contacto que prefiera, como push, text o email (notificación PUSH, mensaje de texto o correo electrónico). Así use LockIt en online banking o en la aplicación móvil de Regions, podemos enviarle las notificaciones por correo electrónico cada vez que bloqueamos una transacción. No es necesario configurar nada.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo inscribo mi tarjeta Regions en Regions LockIt®?

No se requiere ninguna inscripción. LockIt de Regions está disponible mediante la aplicación Mobile Banking y desde Online Banking de Regions en todas las tarjetas de crédito personales, tarjetas de cheque, tarjetas Now Card prepagas y tarjetas de cajero automático. LockIt no se encuentra actualmente disponible para las tarjetas comerciales.

¿Cómo puedo comenzar a usar LockIt desde mi dispositivo móvil?

En la aplicación móvil de Regions hay dos formas de acceder a LockIt.

  1. Desde el menú principal, seleccione Services (servicios). Elija Regions LockIt y la tarjeta que quiere administrar.
  2. O, desde el menú Accounts (cuentas), seleccione la cuenta. Puede acceder fácilmente a Regions LockIt en Account Details (detalles de la cuenta).

¿Cómo puedo comenzar a usar LockIt mediante Regions Online Banking?

Para acceder a LockIt a través de online banking de Regions, ingrese y seleccione Manage Regions LockIT desde el menú desplegable "I Want To" en el extremo superior derecho de su panel de control. También puede seleccionar la pestaña Customer Service y luego Regions LockIt en Card Services para acceder a los controles de LockIt.

¿Puedo bloquear un control en mi aplicación móvil de Regions y desbloquearlo mediante Online Banking (y viceversa)?

Puede utilizar LockIt de Regions tanto desde su aplicación móvil como desde Online Banking para bloquear y desbloquear los controles de tarjetas.

 Independientemente del método que utilice para bloquear o desbloquear un control:

  • Se activa de inmediato y se reflejará tanto en la aplicación móvil como en online banking
  • Todas las transacciones bloqueadas aparecen en la pestaña "Blocked Transactions" (Transacciones bloqueadas) tanto en la aplicación móvil como en online banking

Podemos enviarle un correo electrónico cada que vez que bloqueamos una transacción. No es necesario que configure nada.

¿Cómo programo las alertas de LockIt en mi dispositivo móvil?

Si va a usar Regions LockIt en su aplicación móvil, recuerde que puede configurar las alertas de LockIt en la pestaña Manage Alerts (administrar alertas). También puede administrar y ver estas notificaciones desde el menú Settings (configuración) en el centro de notificaciones. Elija el método de contacto que prefiera, como notificaciones PUSH, mensajes de texto o email para recibir notificaciones acerca de sus transacciones rechazadas directamente en su dispositivo móvil.

Importante: Si no registró un dispositivo móvil para recibir alertas, deberá completar este paso antes.

¿Por qué/cuándo debo usar LockIt?

Los controles de tarjetas Regions LockIt son una herramienta útil para reducir el riesgo de que usen sus tarjetas sin su autorización. Elija el nivel de control requerido para bloquear las transacciones que necesita para su situación particular; por ejemplo, si sospecha de un fraude, perdió su tarjeta o simplemente quiere administrar cómo y dónde se usa una tarjeta.

¿Qué sucede cuando bloqueo un control?

No podrá usar su tarjeta para el tipo de transacciones bloqueadas mediante dicho control.

¿Qué sucede cuando desbloqueo un control?

Los tipos de transacciones cubiertas por ese control ya no estarán bloqueadas, excepto que haya bloqueado otro control que le impide realizarlas.

¿En cuánto tiempo comienza a funcionar el bloqueo/desbloqueo de un control?

Ni bien bloquea/desbloquea un control, todas las nuevas transacciones cubiertas por dicho control serán bloqueadas/desbloqueadas de inmediato.

¿Qué sucede si no tengo mi dispositivo móvil y quiero bloquear/desbloquear un control?

Puede iniciar sesión en Regions Online Banking para administrar los controles de LockIt, o llamarnos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) para recibir asistencia.

¿El control "Todas las transacciones" cancelará los pagos de facturas mensuales que se giran automáticamente de mi cuenta?

Si bien puede impedir cargos nuevos, no tiene que preocuparse de que LockIt bloquee todas las transacciones automatizadas de su tarjeta. Seguiremos procesando esas transacciones que configuró como recurrentes, los pagos de facturas, la protección contra sobregiros o los créditos a su cuenta.

¿Puedo seguir usando mi tarjeta en un cajero automático si bloqueo el control de transacciones en cajeros automáticos?

Puede seguir usando su tarjeta en cajeros automáticos para:

  • Realizar un depósito en su cuenta de cheques
  • Cargar fondos en su tarjeta Now Card
  • Cobrar cheques
  • Realizar pagos (incluso las transferencias de sus cuentas de depósito a sus cuentas de crédito)
  • Consultar los saldos de sus cuentas
  • Ver/imprimir los miniestados de cuenta

¿Por qué LockIt no bloquea las transacciones de tarjetas cuando los sistemas de autorización estándar no se utilizan o no están disponibles?

“Sistemas de autorización estándar” se refiere a los sistemas de red que se usan para obtener la autorización real de los emisores para las transacciones con tarjeta. LockIt no impide transacciones con tarjeta que no se procesan a través de estos sistemas, como:

  • Cuando estos sistemas estén caídos y las transacciones se procesen mediante soluciones de autorización alternativas.
  • Cuando un comerciante opta por no obtener una autorización.

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1. Visa es una marca comercial registrada de Visa International Service Association y el emisor la utiliza en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc. Consulte el acuerdo de depósitos de Regions para obtener información sobre las responsabilidad en transacciones no autorizadas.