Métodos para protegerse contra el fraude

Como cliente con una tarjeta de Regions, su cuenta incluye diversas características para combatir el fraude.


Hemos mejorado este sistema con alertas automáticas para una amplia variedad de tarjetas, incluidas la tarjeta de crédito Visa de Regions, la tarjeta de cheques, la tarjeta débito, la tarjeta Now y la tarjeta de Platinum de la línea de crédito sobre el capital acumulado sobre la vivienda (HELOC). Las alertas funcionan de la siguiente manera:

Reciba notificaciones al instante sobre actividad sospechosa
Si vemos algo sospechoso o rechazamos una transacción que parece fraudulenta, podremos enviarle un mensaje de texto, un correo electrónico y/o llamarlo por teléfono para averiguar si autorizó la transacción.

Hable directamente con un especialista en fraude
Responda mediante una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico para comunicarnos si usted ha autorizado la transacción sospechosa. Si usted no la ha autorizado, Regions lo pondrá en contacto con un especialista en fraude para obtener más información.

Añádanos a sus contactos
Para asegurarse de recibir nuestros comunicados, añádanos a sus contactos.

Cuentas de tarjeta de crédito personales:

  • Los mensajes de texto provienen del número 30438
  • Recibirá las llamadas del siguiente número: 1‑866‑226‑0863
  • Los correos electrónicos provienen de cardalerts@notification.regions.com

Cuentas de tarjeta de crédito comerciales:

  • Los mensajes de texto provienen del número 39199
  • Recibirá las llamadas del siguiente número: 1‑866‑226‑0839
  • Los correos electrónicos provienen de cardalerts@notification.regions.com

Todas las cuentas de tarjeta de cheque, de débito, Now o Platinum HELOC:

  • Los mensajes de texto provienen del número 42850
  • Recibirá las llamadas del siguiente número: 1‑866‑226‑1020
  • Los correos electrónicos provienen de cardalerts@notification.regions.com
 

Estas características de seguridad son automáticas; no hay necesidad de registrarse. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) o visite  cualquier sucursal de Regions.

Podemos enviarle estas alertas solo si nos proporcionó su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, y podemos enviarlas por mensaje de texto o mediante una llamada solo si no se excluyó de recibir comunicaciones por estos medios. No tenemos obligación de enviar alertas a ninguna cuenta, y podemos modificar o cancelar estas alertas en cualquier momento si previo aviso. Su proveedor de servicio móvil puede cobrar tarifas de mensajería y datos por los mensajes de texto y llamadas.