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Seguridad de banca móvil y en línea

Todos los días, cada vez más personas reportan esquemas de fraude creados para obtener de manera ilegal información financiera y/o de identificación personal. Nuestro Acuerdo de servicio describe las garantías específicas así como también sus responsabilidades para asegurar la protección de su información.

Cómo protege Regions la seguridad de su banca móvil y en línea:

  • Utilizamos tecnología de última generación para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información. Los adelantos en la tecnología de seguridad son muy frecuentes y Regions continuamente evalúa nuestro entorno de seguridad para garantizar un excelente nivel de privacidad y seguridad para nuestros clientes. Nuestras Páginas de privacidad y seguridad indica las medidas que tomamos para la protección de su información.
  • Utilizamos capas adicionales de autenticación para verificar su identificación cuando ingresa. Regions utiliza una característica de seguridad denominada Autenticación inteligente. Junto con su ID de usuario y contraseña, la autenticación inteligente emplea una variedad de información, atributos y comportamientos para verificar su identidad antes de permitirle ingresar a la información de su cuenta. Si el sistema detecta un patrón inusual en su ingreso, se le pedirá que responda una de sus preguntas de seguridad. Usted debe responder esta pregunta correctamente antes de poder continuar con el ingreso a su cuenta de banca móvil o en línea.
  • Privacidad: Su información personal está muy bien protegida. No vendemos ni compartimos su información personal a compañías externas que quieren venderle sus productos o servicios. El Compromiso de privacidad de Regions explica cuáles son sus derechos de privacidad y cómo protegemos la información confidencial.
  • Sesiones seguras: Para evitar el acceso sin autorización a sus cuentas de banca móvil o en línea cuando no sea usted quien está en la computadora o dispositivo móvil, la sesión de banca móvil o en línea se cerrará automáticamente después de pasados 10 minutos. Se recomienda cerrar el navegador tras finalizar la sesión de banca móvil o en línea.

Cómo protegerse:

  • Proteja su identificación y su contraseña en línea. Nunca comparta su identificación o contraseña en línea con ninguna persona. No guarde su contraseña en su navegador.
  • Nunca revele sus preguntas de seguridad y respuestas. Si nuestro sistema detecta un patrón inusual en su ingreso, se le pedirá que responda una de estas preguntas. Usted debe responder correctamente antes de ingresar; esto ayuda a prevenir el acceso de personas no autorizadas a su cuenta.
  • Mantenga el programa antivirus actualizado e instale las actualizaciones regulares del sistema. Esto lo ayudará a proteger su computadora de recibir virus, que pueden dejar su información vulnerable a la intrusión. Obtenga más información sobre este tema..
  • Revise sus estados de cuenta todos los meses. Si encuentra una transacción que usted no autorizó, debe informárnoslo dentro de los 60 días de la fecha en que recibió el estado de cuenta.
  • Llame inmediatamente. Si cree que perdió o que le robaron su Identificación o su Contraseña en línea, llámenos al 1-800-734-4667. Además, si recibe un correo electrónico que le pide su identificación de usuario o contraseña en línea de Regions, número de seguro social o cualquier otro tipo de información, contáctenos de inmediato. Nosotros nunca le pediremos su información personal por un correo electrónico. También le pedimos que nos envíe el correo electrónico sospechoso a phishing@regions.com.