Administre su cuenta de hipoteca

Los beneficios de inscribirse en Mi hipoteca:

• Declaraciones del IRS/documentos de cierre del año
• Configurar y administrar giros automáticos
• Copias de documentos de préstamos
• Estados de cuenta electrónicos
• Asistencia para hipotecas y plusvalía de su hogar
• Solicite una cotización para cancelar su préstamo
• Requisitos de declaración de seguro hipotecario privado (PMI)/prima mínima inicial (MIP)
• Actualizar información de contacto
• Ver historial de pagos
• ¡Y mucho más!

Realizar un pago hipotecario

Pagar en línea

• Realice pagos hipotecarios en cualquier momento desde Mi Hipoteca. Necesitará su número de cuenta de cheques y número de identificación bancaria para la cuenta de transferencia.
• Todas las transacciones solicitadas (es decir, pagos y cancelaciones de pagos) deben enviarse antes de las 10:30 p.m., hora central, de lunes a sábado para que sean efectivas para ese día. Las transacciones enviadas los sábados, domingos o días festivos federales se procesarán el siguiente día hábil. Espere hasta dos días para que sus pagos aparezcan en la página del historial de transacciones del préstamo de su cuenta web MyMortgage.

Pagar por teléfono

• Para realizar un pago de préstamo por teléfono, contáctenos al 1-800-986-2462. Nuestro servicio automatizado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si necesita asistencia personal de un representante de Regions, estamos disponibles de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 8 p.m., los viernes de 7:30 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 12:00 p.m., hora del centro.  Tenga a mano la siguiente información cuando llame:
  • Número de cuenta del préstamo hipotecario
  • Últimos cinco dígitos de su número de seguro social
  • Número de cuenta de cheques y número de identificación bancaria para la cuenta de transferencia

Pagar por correo

• Para garantizar el procesamiento a término del pago de su préstamo hipotecario, coloque su cheque o giro postal (no envíe efectivo por correo) con los cupones preimpresos dentro de los sobres entregados previamente. Puede enviar un pago sin un cupón a una de las direcciones que figuran debajo. Asegúrese de escribir el número de préstamo en el cheque o el giro postal para garantizar que el pago se acredite en su cuenta.
  • Regions Mortgage
    P.O. Box 70903
    Charlotte, NC 28272-0903
  • Correo al día siguiente:
    Regions
    Payment Office
    6200 Poplar Ave
    4th Floor
    Memphis, TN 38119

Pagar en persona

• Los pagos de préstamos hipotecarios pueden efectuarse en cualquier sucursal local de Regions.
• Encontrar una sucursal cercana

¿Qué es la tasa LIBOR?

La tasa LIBOR, que es la sigla en inglés de London Interbank Offered Rate, es un índice de tasa de interés de referencia producido por bancos grandes de todo el mundo. La tasa LIBOR representa lo que cobrarían los bancos si se pidieran dinero prestado entre ellos. La tasa LIBOR se utiliza en todo el mundo como la principal referencia para las tasas de interés de corto plazo (de un día al otro, a 1 semana, a 1 mes, a 2, 3, 6 y 12 meses). En marzo de 2021, había aproximadamente $200 billones en contratos financieros pendientes atados a la tasa LIBOR en dólares estadounidenses.

¿Por qué se reemplaza la tasa LIBOR?

Desde la última crisis financiera, se produjo una reducción importante en el tipo de actividad comercial que justifica la tasa LIBOR. Los cálculos de tasas dependen cada vez más en el criterios de los expertos, lo que supone un posible riesgo de manipulación de la LIBOR.

Dado el deterioro en su representación y confiabilidad en el mercado, el ente regulador de la tasa LIBOR, la Financial Conduct Authority, determinó que la industria financiera mundial debe apelar a alternativas más sólidas, lo que provocó que las instituciones financieras de todo el mundo se estén preparando para el final de la LIBOR.

¿Qué es el Comité de Tasas de Referencia Alternativas?

En los Estados Unidos, el Comité de Tasas de Referencia Alternativas (ARRC, por sus siglas en inglés), un grupo de participantes del mercado privado convocado por la Comisión de Reserva Federal y la Reserva Federal de Nueva York) es la entidad a cargo de garantizar una transición satisfactoria de salida de la tasa LIBOR.

Regions participa de los grupos de trabajo del ARRC para evaluar rápidamente las novedades.

¿Cuándo se dará de baja la tasa LIBOR?

El 5 de marzo de 2021, la Financial Conduct Authority anunció que las tasas LIBOR de un día para el otro, a 1 mes, 3 meses 6 meses y 12 meses en dólares estadounidenses ya no estará disponible después del 30 junio de 2023 para contratos heredados.

La tasa LIBOR en USD ya no está disponible en Regions para transacciones nuevas o renovadas.

¿Qué ocurrirá con las ARM LIBOR después del 30 de junio de 2023?

Todas las hipotecas de tasas ajustables que sigan referenciadas a la LIBOR el 30 de junio de 2023 "retrocederán" a la tasa Refinitiv Consumer USD IBOR Fallback según la Ley de tasa de interés variable (LIBOR). La Ley LIBOR se promulgó el 15 de marzo de 2022 para proporcionar una solución federal para la transición de los contratos LIBOR. Los clientes con ARM LIBOR que vayan a retroceder deberán recibir una notificación de Regions informándoles de la transición pendiente. Para más información sobre la tasa Consumer USD IBOR Fallback, visite el sitio web de Refinitiv.

¿En qué otro lugar puedo encontrar información acerca de la transición de la tasa LIBOR?

Regions lanzó una serie de podcasts en los que se explican los fundamentos de la transición de la LIBOR y lo que debe saber para transitarla.

Escuche los episodios de podcast de la LIBOR aquí.

Si tiene más preguntas sobre la transición, llame al 1-800-986-2462.

Si tiene dificultades para ingresar a su cuenta

• Llámenos al 1-800-986-2462 de lunes a viernes de 7 a. m. a 6 p. m. CT
• Puede enviar un correo electrónico no seguro a MTGCustResearch@regions.com

Seguro

Número de teléfono del seguro

• 888-723-4316

Número de fax de facturas del seguro

• 843-413-7805

Seguro Sitio web de reclamaciones

Solicitud para recibir o dejar de recibir el estado de cuenta periódico de bancarrota

• Si es un deudor dentro de un proceso de bancarrota o canceló su responsabilidad personal de su préstamo hipotecario dentro de la bancarrota y quiere dejar de recibir estados de cuenta, escríbanos a P.O. Box 110, Hattiesburg, MS, 39403-0110.  Si quiere volver a recibir los estados de cuenta, escríbanos a la misma dirección.

Teléfonos importantes

Atención al cliente de hipotecas

• 800-986-2462

Pagos por teléfono

• 800-986-2462

Programa de aceleración de capital para clientes existentes únicamente (Cambiar/borrar)

• 800-456-0302

Asesores para dificultades en el pago/cobros

• 800-748-9498

Seguro

• 888-723-4316

Refinanciamiento o préstamos nuevos

• 877-536-3286

Números de fax importantes

Servicio al cliente

• 601-554-2017

Pagos de seguros

• 843-413-7805

Información de facturas de impuestos

• 817-826-1186