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Regions gana reconocimiento por obtener las tres estrellas

Premio Fannie Mae 2011 al prestador de servicios de 3 estrellas

Recientemente, Fannie Mae reconoció a los servicios Regions Mortgage como un destinatario de rendimiento Servicer Total Achievement and Rewards (STARTM) para la primera mitad de 2012. Regions también ganó una designación de tres estrellas para el año 2011 del programa.

Fannie Mae creó el programa STARTM para establecer estándares y reconocer la excelencia entre los prestadores de servicios por rendimiento general, servicio al cliente y esfuerzos de prevención de ejecuciones. El programa STARTM mide varias áreas operacionales y de rendimiento relacionadas con los pares de servicios de hipotecas y reconoce sus logros a través de designaciones STARTM. Regions Bank es uno de dos (de entre un grupo de pares de 13 a 15) que recibieron una designación STARTM para 2012 hasta la fecha. 

Según Leslie Peeler, vicepresidente senior de la National Servicing Organization, Fannie Mae quiere que los prestadores de servicios se interesen en los propietarios que luchan y trabajan con ellos para impedir tantas ejecuciones hipotecarias como sea posible. Los prestadores de servicios están implementando procesos eficaces y estandarizados que ayudan a impulsar un mejor rendimiento y operaciones exitosas.

"Estamos felices por haber recibido este reconocimiento de Fannie Mae, ya que sentimos que refleja nuestro verdadero compromiso y dedicación de servicio a nuestros clientes, especialmente en un período económico difícil", dice Morgan McCarty, director de Administración hipotecaria.  

La designación de tres estrellas de Regions se logró por recibir un puntaje mayor que el puntaje medio de 50 en la Tarjeta de Puntuación y por lograr el puntaje general Green en las evaluaciones operativas.  La designación de las tres estrellas es el puntaje más alto obtenido por un prestador de servicios por rendimiento en el programa STARTM