Descubra qué puede hacer su empresa para proteger mejor a sus clientes contra los delitos cibernéticos.
Cuando los inversores solicitan asesoramiento financiero sobre sus carteras, también quieren estar seguros de que su información personal y financiera esté protegida del delito cibernético. Si las firmas de asesoría sobre el patrimonio no cumplen con esa petición, los inversores y clientes pueden elegir hacer negocios en otro lugar.
¿De qué forma las firmas de asesoría sobre el patrimonio pueden ayudar a proteger las cuentas de sus inversores del fraude y el delito cibernético? Jeff Kennedy, vicepresidente ejecutivo y director de Seguridad en la Información de Regions Bank brinda estos consejos:
1. Aborde los factores fundamentales
Mantenga actualizado el software de su computadora, incluso el software de seguridad, y ejecute las actualizaciones como corresponda. Limite el acceso de los empleados únicamente para lo que necesitan para hacer sus trabajos y pídales que usen contraseñas seguras (una combinación de números, letras y símbolos) para acceder a la red. Evalúe con regularidad los sistemas orientados al cliente para garantizar que sean seguros contra las amenazas más recientes.
2. No confíe en un solo control
Un solo nivel de seguridad no es suficiente para defenderse de los hackers. Para tener controladas las amenazas, implemente controles de seguridad en todas las estaciones de trabajo, servidores y la red para brindar una revisión y protección general de su entorno.
3. Limite el uso no comercial del sistema informático
Utilizar el sistema informático de la compañía para tareas no vinculadas al trabajo puede incrementar el riesgo de amenazas cibernéticas. Los empleados no deben instalar software, visitar sitios web no comerciales ni abrir su correo electrónico personal en las computadoras del trabajo.
4. Establezca un portal para clientes
Enviar estados de cuenta o comunicaciones confidenciales directamente a los correos electrónicos de los clientes puede hacer que sus cuentas se vuelvan más vulnerables al delito cibernético. Para reducir al mínimo las amenazas, solicíteles a los clientes que ingresen a un portal de clientes para obtener su información financiera y que creen contraseñas seguras para sus cuentas. Esto puede ser molesto para los clientes en un primer momento, por eso explíqueles de qué forma esas medidas adicionales de seguridad los ayudarán a protegerse.
5. Instruya a los clientes sobre la seguridad cibernética
Los clientes deben hacer su parte para proteger sus cuentas contra las amenazas cibernéticas. Envíe boletines y ofrezca sesiones de capacitación personales para que los clientes comprendan el riesgo del delito cibernético y los pasos que pueden tomar para mitigar dicho riesgo.
Además, asegúrese de que se haya instruido a todos sus clientes sobre los fraudes en inversiones. En episodio 22 del podcast sobre patrimonio de Regions, explicamos los diversos tipos de fraudes en inversiones e instruimos a los inversionistas acerca de la importancia de trabajar con un profesional certificado. Lo invitamos a compartir este episodio con sus clientes.
Para obtener más información y consejos sobre cómo mejorar su seguridad cibernética y proteger a su clientela contra fraudes, visite regions.com/fraudprevention.
