El COVID-19 ha promovido la adopción de pagos sin contacto. Esto es lo que deben saber los propietarios de pequeños negocios.
Los estadounidenses están modificando varios comportamientos familiares a fin de protegerse mejor, tanto ellos como a otros, contra la exposición al COVID-19. Debido a que muchos compradores realizan un esfuerzo consciente por minimizar el contacto físico, la adopción de pago sin contacto, pago móvil y otros métodos de pago seguro en línea se ha incrementado rápidamente desde el comienzo de la pandemia.
De hecho, en un estudio realizado durante el 2020 por Forrester Consumer Technographics, el 69% de los minoristas informaron que los pagos sin contacto habían aumentado desde enero y alrededor de un 20% afirmó que más de la mitad de sus pagos ahora se realiza sin contacto. Además, es posible que esta preferencia por el pago sin contacto haya llegado para quedarse: el 57% de los encuestados que utilizaron un método sin contacto por primera vez en mayo afirmó que posiblemente seguirá utilizando dichos métodos una vez que la pandemia finalice.
¿Qué es el pago sin contacto?
Existen varias opciones para los pagos sin contacto, desde tarjetas tap-to-pay hasta aplicaciones de pago digital como Apple Pay ® y Google Pay ®. La mayoría de los métodos de pago sin contacto por lo general permiten a los clientes pagar en persona acercando un smartphone o tarjeta tap-to-pay a una corta distancia de una terminal equipada con el sistema de punto de venta.
Usar un sistema de punto de venta para el pago sin contacto
La implementación de un sistema de punto de venta que acepte el pago sin contacto apoya el impulso por mayor salud y seguridad y, a su vez, se adapta a las preferencias que se desarrollan entre los clientes.
Por lo menos, un sistema de pago sólido juega un papel fundamental a la hora de brindarles a sus clientes las opciones de pago que desean. Sin embargo, gracias a la tecnología actual, un sistema de punto de venta puede hacer más por su negocio. Los sistemas de punto de venta completamente desarrollados también pueden ofrecer funciones útiles para su industria específica, como seguimiento de inventario o gestión de programa. Algunos sistemas incluso permiten agregar tarjetas de regalo o de recompensas exclusivas de su negocio como otra opción de pago. Lo más importante, muchos proveedores le permitirán escalar su sistema a medida que crece.
Por último, mientras las preferencias de los clientes comienzan a cambiar de tarjetas que se deslizan o métodos con chip y PIN a pago sin contacto, muchos propietarios de pequeños negocios se pueden beneficiar si están delante de la curva, particularmente en una época en la que la salud y la seguridad encabezan los pensamientos de muchos consumidores. Un sistema POS sólido puede ayudar a los propietarios de pequeños negocios a mejorar su capacidad para satisfacer las nuevas expectativas de sus clientes y a usar herramientas adicionales diseñadas para ayudar a administrar su negocio.
Explore administración del efectivo para propietarios de pequeños negocios, u obtenga más información sobre la última tecnología de pagos de Servicios para comerciantes de Regions.
