Por qué el reconocimiento de marca es crucial para las empresas de mejoras del hogar
El reconocimiento de marca es una de las claves principales para conseguir que las personas adecuadas se fijen en su empresa. Pero muchos contratistas pasan por alto su importancia y no invierten lo suficiente en desarrollar su marca.
Cuando se habla de una marca, mucha gente piensa en el nombre de una empresa, un logotipo distintivo, un eslogan memorable o incluso una presencia única en las redes sociales. Sin embargo, una marca es mucho más que un factor singular: es la cara de su empresa, la reputación de su negocio y la forma en que se distingue de la competencia. Tener una marca fuerte para su empresa de mejoras del hogar tiene numerosos beneficios. Aquí encontrará cinco razones por las que debería dar prioridad al fortalecimiento de su marca.
Establecer confianza y credibilidad
El 80% de los consumidores indicaron que la confianza era un factor decisivo en sus decisiones de compra. Puede dedicar todo el tiempo y el dinero del mundo al mercadeo, pero nada puede reemplazar a la publicidad boca a boca tradicional. La mayoría de los propietarios de viviendas piden recomendaciones a amigos y familiares antes de iniciar un proyecto de reformas. Esto significa que, si no cuenta con una marca sólida, puede quedar descartado incluso antes de tener la oportunidad de causar una buena impresión.
Disminuir la sensibilidad a los precios
El precio de un servicio influye notablemente en el proceso de decisión del cliente. Sin embargo, tener una marca fuerte permite cobrar más que la competencia y seguir cerrando contratos. Cuando los clientes saben que pueden confiar en usted, están más dispuestos a pagar precios más altos. De hecho, se calcula que una empresa con una marca fuerte puede cobrar más que una marca media o débil.
Mejorar la retención de los empleados
Quizá piense que la marca solo importa a la audiencia externa, pero también puede afectar a su equipo interno. Muchos empleados afirman que no solicitarían empleo ni seguirían trabajando para una organización con una mala reputación pública o un mal seguimiento. Además, distinguirse de otras organizaciones de su sector puede ayudarle a atraer a los mejores talentos y fortalecer su empresa al poder cumplir con sus clientes por encima de sus expectativas.
Posicionarse como líder
Contar con un sólido reconocimiento de marca establece una base fuerte que le da ventaja sobre la competencia. Al posicionarse como líder de su sector, los propietarios de viviendas saben que pueden contar con usted si necesitan lo último y lo mejor. Disponer de una marca sólida también puede ayudar con su publicidad general. Como usted ya sabe quién es como empresa, muchos de los elementos que necesita ya están en su sitio, lo que le permite asignar los recursos esenciales a otras áreas.
Segundas oportunidades
Por desgracia, por muy buena que sea la planificación, pueden producirse errores en cualquier proyecto de mejora del hogar. Cuando los clientes tienen una relación consolidada con una marca, es más probable que perdonen el error y sigan siendo fieles a una marca sólida.
¿Cuánto esfuerzo debe dedicarse a la marca?
Esto remite a tener un conocimiento sólido de sus números. No sabrá cuánta energía dedicar a desarrollar su marca a menos que sepa exactamente cuántos clientes potenciales necesita atraer para que su negocio prospere. Conocer estas cifras le permitirá determinar cuánto tiempo necesita dedicar al desarrollo de su marca y, de este modo, podrá concentrarse en otros aspectos de su negocio.
Para saber cuántos clientes potenciales necesita, debe hacer los cálculos y determinar su tasa de conversión en relación con el costo del trabajo y el margen de ganancia. En resumen, para mantener un flujo constante de clientes potenciales, tanto en los momentos de alta demanda como en los meses más difíciles, es fundamental desarrollar y promocionar su marca durante todo el año.
Al final, el desarrollo de su marca reforzará la relación de confianza que mantiene con el público. Esto se traduce en un mayor reconocimiento de su nombre, una mejor reputación, más referencias y más ingresos.
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