3 consejos de marketing con redes sociales para captar clientes potenciales
Anterior

El marketing en redes sociales puede ayudar a su empresa a encontrar y captar clientes potenciales, pero requerirá tiempo, inversión y estrategia.

Dado el inmenso alcance de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, no es ninguna sorpresa que el 90% de las marcas dicen usar las redes sociales para dar a conocer su marca.1 Para los pequeños empresarios el desafío está en dilucidar cómo usar los canales sociales de manera eficiente para que el esfuerzo no supere la inversión.

Cuando se usan estratégicamente, las plataformas sociales pueden ser una manera rentable de transmitir el mensaje de su marca. También ofrecen un valor considerable tanto en marketing de boca a boca como en oportunidades de servicio al cliente —dos grandes beneficios para las pequeñas empresas que buscan destacarse de la competencia.

Para que su trabajo en redes sociales le sea redituable necesita un plan, y un poco de paciencia. Estos consejos le ayudarán a desarrollar una presencia digital que cree valor para su empresa y genere buenos clientes potenciales.

1. Cree una estrategia de marketing en redes sociales

Una presencia escasa en cada plataforma social es prácticamente lo mismo que ningún tipo de presencia. Una buena estrategia social lleva tiempo, por eso es mejor enfocarse en uno o dos buenos sitios que estén más en línea con sus objetivos comerciales. Para delimitar sus opciones, determine en qué plataformas están más activos los clientes a los que quiere llegar. Preste atención a cómo interactúan con la plataforma y los tipos de publicaciones que tienen una mejor respuesta.

Con esa información a mano estará listo para fijar una estrategia. Empiece con un plan de marketing móvil que incluya sus objetivos, un calendario de contenidos, procesos claros y la métrica clave que usará para medir el éxito. A medida que desarrolla contenido, asegúrese de que siga la línea de su estrategia y abarque las necesidades e intereses de su audiencia.

Un error común es abrir cuentas en una o más plataformas de redes sociales y esperar que los seguidores y clientes potenciales vengan solos sin ningún tipo de seguimiento. Es muy poco probable que esto suceda. Para aprovechar al máximo las redes sociales necesita una estrategia proactiva y minuciosa para cada plataforma que esté vinculada a sus planes de marketing y ventas.

2. Asigne recursos

Existe la creencia errónea de que las redes sociales son gratis. Este no es el caso para los encargados de marketing. Para usar las redes sociales de manera eficaz hay que invertir en capacitación de empleados, contenido de calidad para promover, medios pagos para atraer a la audiencia y posiblemente herramientas de datos y análisis para integrar más las redes sociales.

Enfóquese en contenido consistente de calidad que atraiga a sus seguidores con el tiempo. Una vez que tenga una audiencia firme puede probar con más llamadas a acción. Analice los resultados y reajuste su contenido y publicaciones según sea necesario. Cuando ya tenga una presencia fuerte en las redes sociales, considere la opción de invertir dinero en sus publicaciones para aumentar su alcance.

Este último punto es importante. En los últimos años, el alcance orgánico de Facebook (el porcentaje de seguidores que ven sus publicaciones en sus Noticias) se ha reducido para muchos. Este se debe en parte a que está compitiendo con creciente volumen de contenido y también a que Facebook modificó su algoritmo. Una vez que tenga una idea del tipo de contenido que tiene una mejor recepción entre sus seguidores, considere invertir en la promoción de publicaciones clave para llegar a una mayor audiencia.

3. Mida la actividad

Medir la efectividad de las redes sociales puede ser difícil. Comience observando las estadísticas de la participación como los comentarios, "me gusta", "compartir", y los porcentajes de clics. Preste atención a la manera en que afectan las redes sociales al tráfico de su sitio web y qué porcentaje de tráfico lleva últimamente a la conversión, por ejemplo, un visitante haciendo clic en un enlace para solicitar más información sobre su compañía. Con el tiempo, entenderá cuántos clientes potenciales se generan a través de las redes sociales, la calidad de esos clientes potenciales y cómo las estadísticas se comparan con otras tácticas utilizadas para generar ventas.

Entérese cómo una buena  estrategia y plan de marketing pueden contribuir al crecimiento general de su empresa.

1."130+ Social Media Statistics That Matter to Marketers in 2019". Hootsuite. Marzo de 2019.
Siguiente

Esta información es general y se proporciona únicamente con fines educativos. La información provista y las declaraciones hechas por los empleados de Regions no se debe interpretar como asesoramiento contable, financiero, de inversión, legal o impositivo. Regions lo alienta a consultar a un profesional para obtener asesoramiento en relación con su situación particular. La información provista y las declaraciones realizadas por individuos que no son empleados de Regions son los puntos de vista u opiniones de la persona que hizo la declaración y no necesariamente reflejan los puntos de vista, políticas y opiniones de Regions. Regions no se expresa sobre la precisión, totalidad, puntualidad, idoneidad o validez de toda la información presentada.