En la competencia de trabajadores talentosos, los propietarios de empresas cuentan con una gran variedad de opciones nuevas para acceder al personal más capacitado a un precio justo.
Encontrar los empleados idóneos, como así mantenerlos, puede ser uno de los aspectos más desafiantes a la hora de llevar adelante un negocio exitoso, incluso en las circunstancias más favorables. Estos desafíos se vuelven aún mayores en un mercado laboral vigoroso, en donde el índice de desempleo cae por debajo de 4% y la rotación se da a nivel interindustrial. Este entorno alienta a los propietarios de empresas a buscar formas nuevas e innovadoras de atraer y mantener a los empleados más aptos.
La buena noticia es que contratar empleados competentes no siempre significa que las empresas más pequeñas tengan que igualar a las grandes empresas a nivel salarial. "Uno debe ser competitivo, pero no es lo único que se tiene que tener en cuenta. Hay otros factores que entran en juego", comenta John Boydstun, un gerente de relaciones comerciales de Regions Bank designado en las afueras de Jackson, Mississippi.
Él cuenta que una porción significativa del equipo de talentos se enfoca en la oportunidad de avance profesional o bien en la posibilidad de crecer junto con la empresa. Dependiendo del momento de la vida en el que se encuentren, muchos empleados de nivel medio o sénior pueden hacer más hincapié en aquellos beneficios relacionados con la jubilación y el cuidado de la salud, como también en el ambiente laboral, la cultura de la compañía y la flexibilidad. Estos aspectos pueden tener un papel fundamental a la hora de atraer grandes talentos.
Una mirada detallada a todo el panorama de compensación y beneficios que ahora ofrece, como también de las opciones que tiene a su disposición, puede revelar estrategias creativas para formar y mantener el equipo que necesita.
Incentivos en pos del éxito
Una de las tácticas compensatorias que se está volviendo cada vez más popular es que los empleadores ofrezcan bonos de acuerdo al desempeño general de la compañía, comenta Lynn Chapman, una asociada sénior del área de compensaciones de Regions Bank en Birmingham, Alabama. Además de motivar a los trabajadores, incorporar bonos para los empleados a las riquezas de la compañía también puede mejorar el resultado final, ya que los costos de compensación fluctuarán junto con los ingresos.
Para los empleadores, diferir las compensaciones de bonos a lo largo del tiempo es otra forma de utilizar los bonos para mantener a los miembros vitales del equipo en el juego. "No se trata de un concepto nuevo, pero es algo que ahora vemos más a menudo", remarca Boydstun. "Uno puede asociar las compensaciones diferidas con el crecimiento corporativo y establecer una fórmula para determinar la cantidad que se genera anualmente. Luego se paga la cantidad del bono en su totalidad al finalizar su contrato o bien en un momento establecido con anticipación una vez que finaliza su contrato".
Cuando las acciones son la respuesta
Ofrecer acciones de titularidad de su compañía a los empleados más importantes es otra manera de generar compromiso. "Los empleados eligen trabajar con mayor eficiencia para su compañía cuando tienen intereses personales", comenta Boydstun.
De la misma manera, muchos propietarios de empresas tienen una porción considerable de su patrimonio personal vinculada con su empresa. Esto puede hacer que otorgar una porción de la titularidad a los empleados sea una buena forma de diversificar los riesgos de su propio plan financiero, especialmente si está pensando en jubilarse (ver "Ocupándose de su propio paquete de compensación" sobre el margen lateral).
Una manera de ofrecerles a los empleados la oportunidad de adquirir acciones es otorgárselas directamente como parte de bonos por su desempeño. Otra forma de controlar el proceso es permitirles a los empleados con mejor desempeño comprar ciertos tipos de acciones de la compañía periódicamente.
En el caso de las pequeñas empresas, ofrecer acciones de la compañía puede generar complicaciones, ya que éstas pueden carecer de cierta liquidez. Boydstun cuenta acerca de un empresario que fortaleció el programa de compra de acciones de su compañía al ofrecer la opción de readquisición garantizada cuando los empleados necesiten venderlas. Teniendo la certeza de que podían volver a vender las acciones, los empleados podían asegurar mejor los préstamos necesarios para adquirir acciones.
Su gerente de relaciones comerciales de Regions Bank puede ayudarle y asesorarlo sobre las mejores formas de ofrecerle al personal más apto acciones de su empresa, agrega Boydstun.
Jubilación y salud: más que simples beneficios
Ofrecer un programa completo de beneficios puede parecer costoso, pero puede marcar la diferencia. Inclusive con la reciente solidez del mercado laboral, gran parte de los trabajadores todavía se sienten profundamente "en el aire" en lo referente a su futuro financiero, especialmente cuando se trata de su jubilación y atención de la salud.
Boydstun cuenta que trabajó con el dueño de una empresa en Jackson que comenzó a perder empleados luego de que una gran empresa de renombre se estableció en el área. A pesar de que el dueño no podía igualar los salarios ni los beneficios que ofrecía esta compañía pública, con tan sólo agregar un plan de jubilación se contuvo la situación.
Más allá del seguro de salud, los empleadores pueden encontrar otras maneras de promover una fuerza laboral saludable, remarca Chapman. "Esto puede incluir programas de salud y nutrición, iniciativas de bienestar, vacunas contra la gripe y programas de exámenes médicos o programas que ayuden a los nuevos padres en la transición para el regreso al trabajo", comenta. "Incluso también podría incluir otras prestaciones como apoyo para miembros de la familia de la tercera edad".
Ofrecer flexibilidad de acuerdo al estilo de vida
En la era de las comunicaciones globales instantáneas, muchos empleadores descubrieron que pueden ampliar su equipo de potenciales talentos al permitir que su personal trabaje en forma remota.
"Cuando los empleadores encuentran individuos que se destacan en su campo, se preguntan si realmente necesitan que estas personas estén sentadas en una oficina a 10 pies de su escritorio", dice Ty Smith, vicepresidente sénior del área de administración del patrimonio privado de Regions en Atlanta.
A los empleados que tienen niños pequeños o padres ancianos bajo su cuidado también les puede interesar tener empleadores que reconozcan que las vidas complejas demandan horarios y días laborales flexibles. "Ahora se hace foco en los programas que se ofrecen para dar apoyo a los empleados", cuenta Chapman.
La vista puesta en el futuro
Chapman sugiere que al considerar formas creativas de compensar a sus líderes actuales, no ignore la próxima generación. Él remarca que una empresa que ofrece capacitación en el lugar de trabajo, un camino hacia ascenso de acuerdo al desempeño como también ayuda con los gastos de matrícula, alcanzarán el éxito y atraerán a talentos jóvenes y motivados.
Algunos empleadores incluso ofrecen asistencia financiera a trabajadores que se encuentren en dificultades de pagar sus deudas académicas. "Con los costos educativos por las nubes, estamos comenzando a oír más sobre este tipo de incentivos", dice.
El valor de la buena voluntad y las buenas acciones
Hoy en día, los trabajadores confieren un valor agregado a aquellas compañías con una buena cultura y un registro sólido desde una perspectiva medioambiental, social y gubernamental, de acuerdo al estudio de Glassdoor 2019. Alrededor de un 77% de los encuestados dijeron que tienen en cuenta la cultura de una compañía antes de presentarse para un puesto de trabajo y más de la mitad (56%) sostiene que una buena cultura es más importante que el salario a la hora de determinar la satisfacción laboral.
Este es otro motivo para liderar con las cualidades que hacen que su compañía ofrezca un entorno laboral único que da apoyo y con los pasos que ha tomado para reducir el impacto ambiental, así como a través de acciones positivas para con la comunidad, dice Chapman. "Los empleados esperan que usted sepa lo que está haciendo y qué posición toma frente a ciertos asuntos", agrega. "Es importante que demuestre que es transparente y que cubre las necesidades de la gente en forma proactiva".
Al fin de cuentas, no existe una sola solución que resuelva el rompecabezas de compensaciones y beneficios de su compañía. Su gerente de relaciones comerciales de Regions Bank lo ayudará a formar un equipo, incluyendo su contador y abogado, para contemplar todas las posibilidades. Juntos, pueden determinar qué combinación de salario, bonos, beneficios y otros factores lo ayudarán a atraer (y mantener) el equipo dinámico que su compañía se merece.
