Primeros 5 minutos con un nuevo empleado
Anterior

Para empezar bien, asegúrese de cubrir lo que debe decir desde el principio.


1. Explique las expectativas.

El futuro de su compañía está en manos de cada contrato que haga, y a menudo usted espera que los nuevos empleados estén deseosos y sean capaces de ejecutar una variedad de tareas que hagan crecer su negocio. Mientras que la mayoría de los nuevos empleados están entusiasmados por demostrar sus múltiples talentos, es crucial que le comunique al nuevo empleado sus expectativas en términos bien precisos, para que sepa qué se espera de él. Cuando contrato a alguien nuevo para mi compañía, le comento inmediatamente cuáles son las habilidades que creo que son importantes, las reglas que espero que obedezca y la manera en que debe comportarse para hacer progresos. Un ejecutivo de cuentas, por ejemplo, se enterará directamente por mí que la clave para vender bien es escuchar cuidadosamente, no ofrecer.

También sabrá que nuestro día comienza a las 9 a. m. en punto y que no se tolerarán las distracciones como teléfonos celulares y Facebook, porque sus clientes merecen toda su atención.

También le comento que espero que tome iniciativas, ya sea pidiendo ayuda cuando la necesite o buscando información acerca de las áreas de la compañía que le resulten interesantes.

2. Revise las responsabilidades.

Tomarse el tiempo de revisar en profundidad las responsabilidades del nuevo empleado le brinda la seguridad de que usted sabe adónde se dirige la compañía y cómo las contribuciones de ese empleado harán posible ese trayecto. También sienta las bases para una buena comunicación desde el principio. Un empleado que sabe de qué es responsable es un empleado capaz de medir su propio progreso y evaluar su propio éxito constantemente.

Cuando contrato un nuevo especialista en ejecución de pedidos, por ejemplo, reviso el software que le enseñarán a usar, cuántos pedidos o dólares será responsable de enviar cada día, y el tiempo de respuesta que se deberá cumplir para satisfacer al cliente y así alcanzar sus objetivos personales.

Darle al empleado un panorama de qué información es responsable de administrar, las tareas diarias que es responsable de manejar y los resultados que es responsable de enviar, muestra que se ha unido a una organización con dirección y que lo implica inmediatamente en su estructura.

3. Señale los privilegios.

Un nuevo empleado necesita saber que sus responsabilidades también vienen con privilegios. Es importante discutir los privilegios desde el comienzo, porque los nuevos empleados deben entender cómo se ganan los privilegios y cuánto tiempo lleva hacerlo. En mi compañía, por ejemplo, viajar para la compañía es un privilegio. Le cuento al nuevo empleado desde el primer día, tanto para discutir su interés en viajar como para fijar la línea de tiempo para ganar este privilegio. Solo a un miembro del personal que ha mostrado que puede representar a la compañía y sus intereses como lo haría yo se le otorga este privilegio. Esto significa no solo administrar su trabajo específico, sino también tener una comprensión global de cómo funciona la compañía y una consciencia de nuestras fortalezas en la industria en conjunto.

Normalmente pasan como mínimo seis meses antes de que se considere un nuevo postulante para este privilegio. Saber eso de antemano permite que los postulantes, entusiasmados con la oportunidad, trabajen de forma activa para alcanzarlo, y también evita la frustración en los primeros meses en donde se preguntan si alguna vez tendrán la chance de viajar.

4. Revele las recompensas.

Un trabajo bien hecho se recompensa con un salario. Si un empleado supera la descripción laboral debe tener acceso a las recompensas adicionales. Permitirle saber a un empleado que puede ganar más cuando supere sus responsabilidades y exceda sus expectativas es fundamental para mejorar el rendimiento de los empleados.

Decir eso en el minuto en que un postulante se une a su equipo asegura que esa persona prestará atención a sus contribuciones. Saber que usted, el propietario, estará siguiendo sus esfuerzos de forma personal lo motiva a ir más allá de su zona de confort y, de esa forma, hacer que su compañía avance en el proceso.

Cuando contrato a un nuevo agente de ventas, le hago saber que su salario incluye una comisión para que el salario nunca esté limitado, pero también le explico que además de la compensación, entregamos bonos relacionados con el rendimiento de ventas, así como también con cómo nos permiten dar forma y mejorar a nuestra compañía.

5. Repase las oportunidades de crecimiento.

Los nuevos contratados traen consigo mayor entusiasmo y ambición cuando se unen a su equipo. Es necesario que alimente ambos aspectos al mostrarles un vistazo de las oportunidades de crecimiento. Hágales saber que pueden hacer más de lo que detalla la descripción del trabajo para el que fueron contratados, y defina lo que es "más" para su compañía.

En mi caso, que tengo una organización relativamente lineal, el crecimiento en forma de títulos es poco frecuente. Sin embargo, el crecimiento en términos de aprendizaje y evolución se da de forma rápida y abundante. Si comienza como diseñador, algún día puede tener la chance de formar parte de nuestro equipo de compra, una oportunidad que trae consigo viajes transoceánicos, una compensación adicional y un aumento en la información sobre la comercialización.

Los primeros cinco minutos que pasa con una nueva persona contratada dice mucho acerca de lo que usted considera importante transmitir sobre su compañía. Tomarse el tiempo de llevar esto a cabo garantiza que todos los miembros del equipo están en la misma sintonía que usted desde el principio.

Siguiente

En una escala del 1 al 5, donde 1 significa "No muy bueno" y 5 significa "Excelente", ¿cómo calificaría este artículo?

Oprima "Enter" para enviar su calificación

Calificar este artículo

Use este formulario para enviar más comentarios sobre la calificación otorgada.

¡Gracias por su calificación!

¿Desea brindar algún comentario?

¡Gracias por sus comentarios!

Artículo proporcionado por Inc

© 2015 Inc

La información, la visión, las opiniones y las posiciones expresadas por el autor/autores y/o incorporadas en el artículo corresponden al autor o al individuo que hizo el comentario y no reflejan necesariamente las políticas, las visiones, las opiniones y la posición de Regions. Regions no garantiza la precisión, integridad, oportunidad, adecuación o validez de la información vertida.

La naturaleza de esta información es general y se brinda solo con fines educativos. La información provista y las declaraciones hechas por los empleados de Regions no deben ser consideradas o interpretadas como consejos contables, financieros, de inversiones, legales o impositivos. Regios recomienda que consulte a un profesional para obtener asesoramiento con respecto a su situación en particular.