Protéjase de los fraudes con tarjetas

Las tarjetas de débito, crédito y prepagadas son una forma conveniente de acceder a sus fondos, pero también pueden ser un objetivo para los estafadores. Los siguientes son algunos consejos básicos para proteger sus cuentas de tarjetas:

Esté atento a la actividad de sus tarjetas

• Revise la actividad de sus tarjetas de Regions a través de online banking, la aplicación móvil o su estado de cuenta mensual impreso o electrónico. Denuncie de inmediato cualquier operación que le parezca sospechosa.
• Si recibe una alerta de fraude con su tarjeta de Regions por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico por una transacción sospechosa, responda inmediatamente para informarnos si la transacción es legítima. Solo debe responder "Yes" (sí) o "No"; Regions no le pedirá la información de su cuenta en las alertas de fraude. Si responde rápidamente nos ayuda a impedir más transacciones no autorizadas si otra persona tuvo acceso a la información de su cuenta.

Su información personal... debe ser personal

• No responda a emails, llamadas telefónicas ni mensajes de texto no solicitados en los que le piden los números de su cuenta o tarjeta u otra información personal.
• Nunca comparta sus números de PIN ni su ID de usuario y contraseña de online banking con nadie. Si Regions se pone en contacto con usted, nunca le pediremos que nos informe el PIN de su tarjeta ni el ID de usuario o contraseña de online banking durante una llamada, en un mensaje de texto o a través de otra vía de comunicación.
• No comparta su información personal ni la información de sus cuentas en redes sociales, ni responda a mensajes de fuentes no confiables.

Manténgase siempre un paso adelante

• Confirme que Regions tenga su dirección actualizada, así como su dirección de email y número de teléfono. Esto nos ayuda si debemos ponernos en contacto con usted acerca de la actividad en sus cuentas o para confirmar su identidad cuando hablamos con usted.
• Sucríbase para recibir diferentes alertas acerca de la actividad de sus cuentas de Regions, como alertas de transacciones. Puede hacerlo desde online banking, en la pestaña Customer Service (servicio al cliente).
• Use los controles de LockIt ® de Regions en su aplicación móvil o el servicio de online banking de Regions para bloquear y desbloquear diferentes tipos de transacciones con tarjeta, especialmente si la pierde o se la roban.

La información presentada es de índole general. Regions recuerda a sus clientes que deben estar alertas a situaciones que podrían suponer el riesgo de fraude o a la seguridad, y que son responsables de tomar las medidas necesarias para proteger sus sistemas informáticos. La prevención de fraudes exige la permanente revisión de nuestras políticas y prácticas, ya que la amenaza evoluciona a diario. No hay garantía de que se vayan a prevenir las transacciones fraudulentas o de que no se vayan a producir pérdidas financieras relacionadas con estas transacciones.