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Preguntas frecuentes

¿Sigo siendo responsable de las transacciones no autorizadas que se realizan con mi tarjeta?

En el caso de las tarjetas Life, Premium, Prestige, Explore, Business y Business Enhanced, todas las transacciones están cubiertas por la Política de Responsabilidad Cero de Visa. La cobertura de la Política de Responsabilidad Cero no rige para las transacciones realizadas con tarjetas Life, Premium o Prestige si usted ha sido negligente al administrar su cuenta o tarjeta. La Política de Responsabilidad Cero rige para las transacciones realizadas con tarjetas Business y Business Enhanced únicamente si recibimos su aviso sobre transacciones no autorizadas dentro de los 60 días calendarios posteriores a la fecha de envío por correo del primer estado de cuenta que muestre las transacciones no autorizadas.

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