Cómo prevenir fraudes y proteger sus finanzas

Ayuda y preguntas frecuentes

El compromiso de Regions es ayudarle a protegerse de los fraudes. Para demostrar este compromiso, hemos compilado información útil que le permita proteger su privacidad personal y su seguridad financiera.

Le ofrecemos algunos consejos sencillos para desalentar posibles fraudes:

Atención

  • Monitoree la actividad de su cuenta bancaria, de tarjeta de crédito, de corretaje o de otro tipo con frecuencia. Informe de inmediato cualquier cosa que le resulte sospechosa.
  • Revise su informe crediticio. Tiene derecho a solicitar un informe crediticio gratis al año. Para solicitarlo, visite  annualcreditreport.com, llame al 1-877-322-8228 o complete el formulario de solicitud anual del informe crediticio y envíelo por correo a: Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281.

Protéjase

  • No responda a emails, llamadas ni mensajes de texto no solicitados que le solicitan números de cuenta o tarjetas de crédito, nombres de usuario, contraseñas u otra información personal. Obtenga más información sobre  Qué es el phishing y qué debe hacer para denunciarlo.
  • No comparta información personal confidencial en sitios de redes sociales ni responda a mensajes que provienen de fuentes no confiables.
  • Destruya sus estados de cuenta que contienen información personalizada.
  • Si recibe un email, carta o llamada telefónica y sospecha que no proviene de Regions,  contáctenos para confirmar la fuente.

Prevenga

  • Use contraseñas sólidas. Las contraseñas deben contener una combinación de letras, números y símbolos. No escriba ni comparta sus contraseñas.
  • No repita contraseñas que haya utilizado anteriormente. Cree una contraseña nueva y única siempre de manera tal que si una cuenta se ve comprometida, los piratas cibernéticos no puedan utilizar esa información para acceder a otras cuentas también.
  • Instale el firewall y los programas antivirus más nuevos. Obtenga más información sobre Herramientas para protegerse en línea.
  • Recuerde que es posible que muchas de las conexiones Wi-Fi públicas no cuenten con el mismo nivel de seguridad que las redes seguras y por consiguiente no sean lo suficientemente seguras como para ingresar a sus cuentas.

Obtenga más información sobre cómo detectar fraudes y protegerse:

La información presentada es de índole general. Regions recuerda a sus clientes que deben estar alertas a situaciones que podrían suponer el riesgo de fraude o a la seguridad, y que son responsables de tomar las medidas necesarias para proteger sus sistemas informáticos. La prevención de fraudes exige la permanente revisión de nuestras políticas y prácticas, ya que la amenaza evoluciona a diario. No hay garantía de que se vayan a prevenir las transacciones fraudulentas o de que no se vayan a producir pérdidas financieras relacionadas con estas transacciones.