Ayuda y asistencia de Regions

Si detecta alguna transacción sospechosa o no autorizada en su cuenta, es importante que presente una denuncia lo antes posible sobre la transacción contabilizada, para que podamos ayudarle a resolver el problema rápidamente.

También puede presentar una denuncia si cree que una o más de las transacciones contabilizadas en su cuenta o tarjeta son un error. Podemos ayudarle a investigar los cargos.

Para disputar transacciones con Now Card o la tarjeta de débito:

Para su conveniencia, ofrecemos tres opciones para disputar transacciones no autorizadas, fraudulentas o incorrectas en su cuenta.

• Ingrese a su cuenta de online banking de Regions y seleccione Dispute Card Transaction (disputar transacción con tarjeta) en el menú "I Want To” ("quiero...") de la pantalla con los detallas de su cuenta, o desde la pestaña “Customer Service” ("Servicio al cliente).

  Importante: Es posible que haya un límite sobre la cantidad, importe y/o tipos de transacciones que puede disputar a través de online banking de Regions.

• Visite su sucursal local.
• Llámenos a los siguientes números:
  • Tarjeta de débito — 1-800-295-8472
  • Now Card: 1-866-423-2265

Para disputar transacciones con tarjetas de crédito o cajeros electrónicos:

• Visite su sucursal local.
• Llámenos a los siguientes números:
  • Tarjeta de cajero automático: 1-800-295-8472
  • Tarjeta de crédito: 1-800-253-2265

Consulte el acuerdo de su tarjeta para conocer más información, incluidos los avisos legales reglamentarios con respecto a las transacciones no autorizadas, los errores y la resolución de disputas.