Seguridad de banca móvil y en línea

Digital Banking

Every day, more and more people report fraud schemes that are designed to illegally obtain personal identity and/or financial information. Our Términos y Condiciones outline the specific guarantees as well as your responsibilities to help ensure that your information is protected.

Cómo protege Regions la seguridad de su banca móvil y en línea: número de descargo de responsabilidad legal1

  • We use the latest technology to ensure the security and confidentiality of your information. Advances in security technology occur frequently, and Regions continually evaluates our security environment to ensure that it provides the privacy and safety for our customers. Our páginas de privacidad y seguridad outline the steps we take to keep your information secure.
  • Utilizamos capas adicionales de autenticación para verificar su identificación cuando ingresa. Regions utiliza una característica de seguridad denominada Autenticación inteligente. Junto con su ID de usuario y contraseña, la autenticación inteligente emplea una variedad de información, atributos y comportamientos para verificar su identidad antes de permitirle ingresar a la información de su cuenta. Si el sistema detecta un patrón inusual en su ingreso, se le pedirá que responda una de sus preguntas de seguridad. Usted debe responder esta pregunta correctamente antes de poder continuar con el ingreso a su cuenta de banca móvil o en línea.
  • Privacy: Your personal information is carefully protected. We will not sell or share your personal information with outside companies that want to sell you their products or services. The Compromiso de privacidad de Regions explica cuáles son sus derechos de privacidad y cómo protegemos la información confidencial.
  • Secure Sessions: To prevent unauthorized access to your online or mobile banking accounts when you're not using your computer or mobile device, your online or mobile banking session automatically signs off after 10 minutes. It is best to sign-off or close your browser after completing your online or mobile banking session.

Cómo protegerse:

  • Protect your Online ID and Password. Never share your Online ID or Password with anyone. Do not save your Password in your browser.
  • Never share your Security Questions and Answers. If our system detects an unusual pattern with your login, you will be prompted with one of these questions. You must answer correctly before logging in; helping to prevent unauthorized individuals from accessing your account.
  • Keep anti-virus software up to date and install regular system updates. This will help protect your computer from receiving viruses that leave your information vulnerable to compromise. Obtenga más información sobre este tema..
  • Revise sus estados de cuenta todos los meses. Si encuentra una transacción que usted no autorizó, debe informárnoslo dentro de los 60 días de la fecha en que recibió el estado de cuenta.
  • Call immediately. If you believe that your Online ID and Password has been lost or stolen, call us at 1-800-734-4667. Also, if you receive an email asking you to provide your Regions Online ID, Password, Social Security or any other personal information, please contact us immediately. We will never ask for your personal information through an email. We also ask that you forward the suspicious email to phishing@regions.com.

Mobile Device Precautions

No mobile or online banking platform or wireless data transmission system can be guaranteed to be absolutely secure and invulnerable to breach or compromise. However, following these tips can mitigate risk and help protect you against fraudulent activity.

  • Understand today’s reality. Mobile devices are essentially small computers that need to be secured like a PC or laptop.
  • Garantice la seguridad. Realizar un control físico de su dispositivo es la primera forma de evitar el abuso.
  • Realice actualizaciones. Programe su dispositivo para que instale las actualizaciones del sistema y de las aplicaciones de forma automática, si es posible. Estas actualizaciones normalmente incluyen mejoras de seguridad.
  • Use las funciones de seguridad. Utilice una contraseña o PIN que lo ayuden a proteger a su dispositivo. Habilite las funciones de localización y borrado remoto para asegurarse de que su información personal esté protegida si le roban o pierde su dispositivo.
  • Beware of malicious applications. Use banks’ dedicated apps for secure financial transactions and download apps only from trusted sources like the Apple® App Store or Google® Play.
  • Avoid links from unknown sources. Don't click a link from sources you don't trust, including emails and social media posts. Malicious links could direct you to websites or install applications that compromise your device.
  • Use trusted networks. Connecting your device to unknown wireless networks can expose your data. Avoid accessing sensitive information, like banking, if using an unsecured or unknown network. If possible, switch to your cellular data plan for banking and then back to wireless when complete.
  • Desactive los servicios innecesarios. Wi-Fi, Bluetooth, las aplicaciones móviles, las aplicaciones NFC (near field communication) y otras opciones de conexión pueden deshabilitarse para proteger su dispositivo mientras no las está usando.
  • Avoid putting your device at increased risk. Gaining system level access known as "rooting" for Android™ and "jailbreaking" for Apple®, may provide access to untrusted software or apps not intended for your device that can expose you to greater security risks.
  • Encripte sus datos. Si su dispositivo móvil lo admite, utilice el encriptado para ayudar a proteger su información confidencial.
  • Sea cuidadoso al otorgar privilegios avanzados. Cuando instale aplicaciones u accesorios externos, siempre inspeccione los permisos. Ellos le dirán qué tipo de acceso necesitan las aplicaciones o accesorios para funcionar y si la aplicación le pedirá más permisos de los necesarios.
  • Clear data from your smartphone frequently. With Text Banking your phone will only store the information provided via text message, including your account nicknames, account balances and transaction history. As an extra measure of caution, you can delete the text messages when they are no longer needed.