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Actualización de la alerta ACH de Regions

Estamos mejorando nuestro sistema para brindarle soluciones mejoradas de protección contra fraudes.

En Regions, nos esforzamos por brindarles soluciones innovadoras para la administración de tesorería que lo ayuden a administrar su negocio con mayor eficacia. Desde el 28 de abril de 2014, la alerta ACH de Regions se perfeccionará con capacidades ampliadas para mejorar su experiencia de usuario. Usted seguirá teniendo las funciones de las que ya disfruta y además se beneficiará de muchas mejoras en los servicios.

Mejoras esenciales:

  • Navegación mejorada: ahora puede visualizar fácilmente un listado de entradas para editar y ya no deberá abrir una ventana por separado para visualizar y editar una de sus entradas.
  • Seguridad mejorada: se implementarán más protecciones en la aplicación para complementar las ya existentes.
  • Mejor soporte: los cambios internos les permitirán a nuestros asociados brindar un mejor soporte para cumplir las necesidades de servicio de los clientes.

Qué esperar
La alerta ACH no estará disponible momentáneamente mientras se realiza el mantenimiento para respaldar los cambios. El proceso de actualización comenzará a las 4:00 p.m. hora central del día viernes 25 de abril y se podrá acceder a la aplicación de alerta ACH mejorada desde el lunes 28 de abril.

Credenciales de acceso para los usuarios y administradores activos – no se requiere ninguna acción
El nombre de usuario y la contraseña para todos los usuarios activos seguirán siendo los mismos y no se requiere ninguna acción.

Credenciales de acceso para los usuarios y administradores inactivos – no se requiere ninguna acción
Por motivos de seguridad, todos los usuarios y administradores inactivos (aquellos que están registrados para usar la alerta ACH pero no han ingresado anteriormente a la aplicación) recibirán una notificación por correo electrónico con un nuevo ID de usuario. Los usuarios inactivos deberán utilizar la función "Olvidé mi contraseña" para obtener una contraseña temporal y luego ingresar en la alerta ACH en cualquier momento desde el 21 de abril de 2014 o después de actualizar su información de acceso. No se requieren acciones adicionales para conservar el acceso.

Información adicional
Para ver todos los cambios, consulte el documento "Qué está cambiando". Y, si bien la mayoría de los cambios serán fáciles de identificar, le recomendamos descargar la última Guía del usuario de la alerta ACH de Regions.

Recursos sobre la actualización de la alerta ACH

A continuación, se muestran enlaces de recursos adicionales que explican con más detalle la funcionalidad y las capacidades mejoradas.

¿Tiene preguntas?
Si tiene preguntas con respecto a la alerta ACH de Regions, contáctese con su funcionario de administración de tesorería o llame a Atención al Cliente de Regions:

  • Dentro de los EE. UU. - 1-800-787-3905 (7 a.m. - 6 p.m. hora central)
  • Fuera de los EE. UU. - 1-800-560-3999 (7 a.m. - 6 p.m. hora central)