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Consentimiento para transacciones, registros y firmas electrónicos

(Revisado el 16 de noviembre de 2016)

Lea cuidadosamente este Consentimiento para transacciones, registros y firmas electrónicos (el “Consentimiento”) e imprima o guarde una copia de sus registros. Este Consentimiento contiene información sobre cómo operar electrónicamente con nosotros y sobre ciertos derechos y opciones que usted pueda tener. Para poder utilizar el servicio en línea que ofrecemos, usted debe aceptar hacer negocios con nosotros electrónicamente y recibir cierta información electrónicamente en lugar de hacerlo en formato impreso como se describe en este Consentimiento. Si usted no acepta los términos de este Consentimiento, no podemos permitirle inscribirse en o utilizar cualquier servicio en línea. Confirme su acuerdo con los términos de este Consentimiento haciendo clic en el botón que hemos proporcionado para aceptación/acuerdo. Si tiene consultas sobre este Consentimiento, llámenos al 1-800-472-2265.

Definiciones. Tal y como se utilizan en este Consentimiento, los términos a continuación tienen los siguientes significados respectivos:

  • “Comunicación” es cualquier comunicación, aviso, divulgación, términos, condiciones, acuerdo, registro, declaración, u otra información que le proporcionamos, o le solicitamos que nos proporcione, relacionados con cualquier servicio en línea. Dependiendo de qué servicio en línea obtenga o use, las Comunicaciones pueden incluir, pero no se limitan a:
    • este Consentimiento y cualquier enmienda a este Consentimiento;
    • información y divulgaciones que son requeridas por ciertas leyes y reglamentaciones federales y estatales, según corresponda (“Ley”), que incluyen divulgaciones iniciales sobre un servicio en línea que usted está obteniendo de nosotros, como divulgaciones requeridas por la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos, la Ley de Veracidad en los Ahorros, la Ley de Disponibilidad Acelerada de Fondos, la Ley de Veracidad en los Préstamos, la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito, la Ley de Reporte de Crédito Justo, o la Ley de Procedimientos de Liquidación de Bienes Raíces, y avisos de cambios en dichas divulgaciones;
    • estados de cuenta periódicos y otra información y avisos sobre el uso del servicio en línea, mantenimiento, actividad, transacciones y cargos, incluida información periódica que debemos proporcionar conforme a lo establecido por la ley;
    • nuestro aviso de privacidad del consumidor;
    • acuerdos, esquemas de fijación de precios, términos y condiciones para los servicios en línea y avisos de cambios a dichos acuerdos, términos y condiciones, e información y avisos sobre cómo utilizar los servicios en línea;
    • confirmaciones de negocios de inversión, avisos a los accionistas y prospectos; e
    • información impositiva, como estados de cuenta con intereses y certificaciones de contribuyentes requeridos por la ley;
  • “Registro electrónico” es una versión electrónica o digital de cualquier comunicación.
  • “Servicio en línea” es cualquier producto electrónico o servicio electrónico que ofrecemos y usted solicita, obtiene, utiliza, administra o al cual accede utilizando Internet, un sitio web, correo electrónico, servicios de mensajería (que incluyen mensajes de texto), o aplicaciones de software (que incluyen aplicaciones móviles), ya sea en o a través de una computadora personal o un dispositivo de computación móvil o portátil, tanto ahora como en el futuro. El término también incluye toda cuenta no electrónica u otro producto o servicio financiero no electrónico que ofrecemos y usted solicita, obtiene, utiliza, administra o al cual accede electrónicamente en o a través de una computadora personal o un dispositivo de computación móvil o portátil, tanto ahora como en el futuro.
  • Los términos "nosotros" y "nuestro" hacen referencia, según lo requiera el contexto, a Regions Bank o a cualquier filial de Regions Bank que le proporciona un servicio en línea.
  • Los términos "usted" y "su" hacen referencia a la persona que acepta este Consentimiento y a toda y cada una de las personas que ahora o de aquí en adelante sean titulares de cuenta, suscriptores, usuarios o propietarios con respecto a, o que tengan interés en y autoridad para utilizar, cualquier servicio en línea.

Otorgamiento del consentimiento; alcance del consentimiento. Con respecto a la Ley de Firmas Electrónicas para el Comercio Mundial y Nacional del orden federal, usted reconoce y acepta que todos y cada uno de los servicios en línea que obtenga o use son transacciones en o que afectan al comercio interestatal o exterior. Usted consiente y acepta:

  1. hacer negocios y celebrar contratos con nosotros electrónicamente y realizar transacciones electrónicas con nosotros,
  2. recibir y proporcionar registros electrónicos, y
  3. utilizar sonidos electrónicos, símbolos o procesos como una firma electrónica que indica su intención de quedar obligado,

todo según lo pidamos o exijamos a nuestro criterio en relación con el uso del servicio en línea.

Además, usted acepta que los registros electrónicos serán suficientes como “documentación escrita” para la legislación o regulaciones aplicables. Su consentimiento a la recepción, provisión, uso e intercambio de registros electrónicos se aplica no solo a la transacción particular para la cual usted está aceptando este Consentimiento, sino también para todas las comunicaciones que puedan ser proporcionadas o estar disponibles durante el curso de nuestras relaciones de servicio en línea con usted. A nuestro criterio, la entrega de los registros electrónicos puede comenzar inmediatamente después de su aceptación de este Consentimiento, sin necesidad de que usted haga nada. Si, luego de aceptar este Consentimiento, usted de vez en cuando se suscribe, utiliza u obtiene servicios en línea adicionales, usted acepta que este Consentimiento se aplicará a dichos servicios en línea, y acepta que no es necesario que volvamos a presentar o que usted vuelva a aceptar términos como los que contiene este Consentimiento. Si le presentamos tales términos relacionados con cualquier servicio en línea en el futuro y usted no los acepta, usted acuerda que su decisión de no aceptar los términos no constituirá una finalización o un rechazo de este Consentimiento con respecto a cualquier otro servicio en línea.

Uso de comunicaciones en papel. Independientemente de su acuerdo y consentimiento para intercambiar información con nosotros electrónicamente según se establece en este Consentimiento, nos reservamos el derecho a presentarle, y el derecho a solicitarle que nos presente, a nuestro criterio o como la ley lo exija, una versión escrita o en papel de cualquier comunicación adicional o en lugar de un registro electrónico de la comunicación. Si la ley o los términos de cualquier acuerdo con nosotros le exigen que nos presente un aviso por escrito, debe presentar dicho aviso por escrito independientemente de su acuerdo para intercambiar información con nosotros electrónicamente según se establece en este Consentimiento, a menos que le recomendemos específicamente en una Comunicación que nos puede presentar el aviso electrónicamente.

Entrega de registros electrónicos. Podemos entregarle registros electrónicos publicándolos en el sitio web de nuestro servicio en línea aplicable o enviándolos al correo electrónico, número de teléfono móvil u otra dirección electrónica que nos haya proporcionado en relación con el servicio en línea, o de lo contrario según lo establecido en el acuerdo del servicio en línea aplicable. Si le permitimos o solicitamos que nos presente un registro electrónico, usted acepta seguir nuestras instrucciones para la entrega de dicho registro electrónico.

Actualización de su dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica. Debe notificarnos a la brevedad sobre cualquier cambio en la dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otra dirección electrónica que nos haya proporcionado para recibir registros electrónicos relacionados con cualquier servicio en línea. Debe informarnos sobre dichos cambios llamando al 1-800-REGIONS (734-4667) o al número de teléfono proporcionado en el acuerdo del servicio en línea aplicable, siguiendo toda instrucción para cambiar su información de contacto que puede proveerse en el sitio web de nuestro servicio en línea aplicable, o visitando una de nuestras oficinas y hablando con un representante de servicio al cliente. Excepto en los casos en que la ley estipule lo contrario, usted acepta que no tenemos ninguna obligación de reenviarle, retransmitirle o en caso contrario repartirle la comunicación o registro electrónico de la misma que le hayamos enviado a su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otra dirección electrónica que nos haya proporcionado y que hayan sido devueltos como "no se pudo entregar" o hayan sido rechazados para la entrega de otra manera.

Solicitud de copias en papel de registros electrónicos. Puede obtener una copia en papel de un registro electrónico imprimiéndolo usted mismo cuando se lo proporcionamos o se lo ponemos a su disposición, o solicitándonos que le enviemos por correo una copia en papel. Si nos solicita que le enviemos por correo una copia en papel, debe presentar su solicitud dentro de un tiempo razonable después de que le entregáramos por primera vez el registro electrónico. Si no presenta su solicitud dentro de un tiempo razonable, es posible que no podamos enviarle una copia en papel. Puede solicitar una copia en papel llamando al número de teléfono provisto en el acuerdo del servicio en línea aplicable o siguiendo las instrucciones para solicitar una copia en papel que pueda ser provista a través del sitio web de nuestro servicio en línea aplicable. A menos que esté prohibido por las leyes correspondientes, le podemos cobrar un cargo por proveerle una copia en papel. Usted puede obtener información sobre nuestro cargo por las copias en papel llamando al número de teléfono provisto en el acuerdo del servicio en línea aplicable.

Configuración de preferencias de comunicación. Algunos servicios en línea pueden permitirle establecer preferencias para recibir ciertas comunicaciones (i) en formato impreso y como registros electrónicos, (ii) solo como registros electrónicos, o (iii) solo en formato impreso. Diríjase a los instrumentos de administración de preferencias dentro del sitio web o aplicación del servicio en línea correspondiente o llame al número de teléfono provisto en el acuerdo de servicio en línea correspondiente para obtener más información sobre la disponibilidad de la configuración de preferencias. Si desea recibir algunas comunicaciones en formato impreso y otras como registros electrónicos, las comunicaciones que reciba como registros electrónicos estarán sujetas a este Consentimiento. Configurar una preferencia para recibir ciertas comunicaciones en formato impreso puede resultar en la interrupción de los descuentos en cargos que haya estado recibiendo por aceptar registros electrónicos o en la evaluación de tasas o cargos por proveer las comunicaciones en formato impreso. Llámenos al número de teléfono proporcionado en el acuerdo del servicio en línea aplicable para obtener información sobre estos descuentos, tasas y cargos. Configurar las preferencias para las comunicaciones y cambiarlas de tanto en tanto no constituirán el retiro del consentimiento para recibir los registros electrónicos que usted ha otorgado en este Consentimiento. Para retirar el consentimiento para recibir los registros electrónicos que ha otorgado en este Consentimiento, usted debe seguir las instrucciones para el retiro del consentimiento que se detallan a continuación.

Retiro de su consentimiento para recibir registros electrónicos; consecuencias del retiro del consentimiento. Si ya no desea recibir registros electrónicos relacionados con un servicio en línea, usted puede retirar su consentimiento para recibir registros electrónicos relacionados con dicho servicio en línea llamándonos al 1-800-472-2265. No olvide decirnos que desea en general retirar su consentimiento para recibir registros electrónicos y que no desea simplemente cambiar una preferencia para el formato en que recibe cierta comunicación (tenga en cuenta que, como se describió anteriormente, es posible que algunos servicios en línea le permitan configurar las preferencias para el formato en el cual usted recibe ciertas comunicaciones sin un retiro general de su consentimiento para recibir registros electrónicos). Usted acepta que tendremos una oportunidad razonable para cumplir con el retiro de su consentimiento. El retiro de su consentimiento no afectará la validez legal ni la vigencia de los registros electrónicos de comunicaciones que le hemos proporcionado antes de que hayamos cumplido con el retiro de su consentimiento. Si usted retira su consentimiento para recibir registros electrónicos relacionados con un servicio en línea, podemos, según nuestro único y absoluto criterio, y sin limitar cualquier otro derecho o solución disponible para nosotros, tomar alguna de las siguientes medidas: (i) cobrarle un cargo por proporcionarle comunicaciones futuras por escrito (en la medida que no lo prohíba la ley), (ii) discontinuar cualquier descuento en cargos que haya estado recibiendo como resultado de aceptar registros electrónicos, (iii) dar por terminado su uso o desafiliarlo del servicio en línea sin aviso previo (excepto que le proporcionaremos dicho aviso si lo requiere la ley correspondiente), (iv) modificar los términos y las características del servicio en línea relacionado con las comunicaciones que usted y nosotros intercambiamos, (v) convertir el servicio en línea en uno diferente al que ofrecemos, (vi) después de que hayamos cumplido con El retiro de su consentimiento, continuar proporcionándole el servicio en línea y presentarle cualquier comunicación futura por escrito, y/o (vii) ejercer cualquier otro de nuestros derechos provistos en el acuerdo del servicio de línea o por la ley correspondiente. A nuestro criterio, podemos tratar su provisión de una dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otra dirección electrónica inválidos, o el posterior mal funcionamiento de una dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otra dirección electrónica previamente válidos, como un retiro de su consentimiento para recibir registros electrónicos.

Requisitos de hardware y software. Para acceder, revisar, guardar y/o imprimir los registros electrónicos, usted debe contar con:

  • Un buscador de Internet y una computadora, sistema operativo y conexión de telecomunicaciones a Internet con capacidad para admitir dicho buscador. Le recomendamos utilizar las versiones más actualizadas de los siguientes buscadores: Microsoft Internet Explorer o Edge, Google Chrome, Safari o Mozilla Firefox con la función JavaScript habilitada. Si no utiliza un buscador compatible, su experiencia puede no ser la mejor o puede que su buscador no admita los últimos estándares de seguridad de las transacciones o no le permita acceder al sitio.
  • Una cuenta de correo electrónico.
  • Un software que le permita ver archivos en el formato de documento portátil (“PDF”), para ver registros electrónicos que estén en PDF. Para obtener una copia gratuita del software lector Adobe® PDF, visite www.adobe.com.
  • Suficiente espacio de almacenamiento electrónico en el disco duro de su computadora u otra unidad de almacenamiento de información para descargar y guardar los registros electrónicos.
  • Una impresora que pueda imprimir desde su buscador, correo electrónico u otra aplicación de software, o disco duro u otra unidad de almacenamiento de información, con el fin de imprimir copias de registros electrónicos.
  • Un dispositivo de computación móvil o portátil con un sistema operativo y conexión de telecomunicaciones a Internet, para poder acceder a los registros electrónicos utilizando características de banca móvil aplicables de los servicios en línea. Le recomendamos utilizar las versiones más actualizadas de los siguientes sistemas operativos: iOS, Android, Blackberry, o Windows Phone. Si no utiliza un sistema operativo compatible, su experiencia puede no ser la mejor o puede que su buscador no admita los últimos estándares de seguridad de las transacciones o no le permita acceder a las funciones correspondientes de la banca móvil. También necesitará acceso a Internet utilizando los buscadores por defecto incluidos en su dispositivo o nuestra última aplicación móvil compatible con la plataforma de su dispositivo.

En caso de tener preguntas sobre los requisitos de hardware o software para acceder o guardar los registros electrónicos, llámenos al 1-800-472-2265 o al número de teléfono proporcionado en el acuerdo del servicio en línea aplicable.
Al aceptar este Consentimiento usted confirma que tiene o que tiene acceso regular a todo el hardware y software aplicable descrito en este Consentimiento y que usted puede y podrá acceder, revisar, guardar, y/o imprimir registros electrónicos.

Enmiendas y modificaciones. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de discontinuar el uso de registros electrónicos relacionados con cualquier servicio en línea o interrumpir o cambiar los términos y condiciones en los cuales usted y nosotros usamos e intercambiamos los registros electrónicos según se establece en este Consentimiento (incluso cambiar los requisitos de hardware y software), o de lo contrario enmendar este Consentimiento. Su uso continuado de los servicios en línea después de que le proporcionemos notificación de cualquier cambio o enmienda en los términos de este Consentimiento constituye su aceptación del cambio o enmienda (y su confirmación de que continúa cumpliendo con los requisitos de hardware y software, según corresponda). También nos reservamos el derecho de solicitarle que vuelva a aceptar toda versión enmendada de este Consentimiento como condición para el uso continuado de cualquier servicio en línea o el uso continuado de registros electrónicos relacionados con cualquier servicio en línea.