Ayuda y asistencia de Regions
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago para cambiar la dirección de correo electrónico o número de teléfono en el que recibo una alerta?
Alertas bancarias
Regions le enviará alertas de banca automáticamente por correo electrónico para confirmar el mantenimiento de su cuenta en línea, por ejemplo cambios de dirección, número de teléfono o contraseña; y para notificarle sobre ciertas actividades con límite de tiempo, como sobregiros o solicitudes de tarjetas de débito.
Estas alertas se envían a la dirección de correo electrónico principal que figura en nuestros registros. Recuerde mantener actualizada la información de su cuenta de correo electrónico principal y de número de teléfono móvil para recibir las alertas en tiempo y forma. Para editar la dirección de correo electrónico principal de sus cuentas personales:
- En online banking elija Settings desde la pestaña Customer Service (Servicio al cliente).
- En la aplicación, elija Contact Info (información de contacto) en el menú Settings (Configuración).
Tenga en cuenta que al actualizar el correo electrónico en su perfil desde Settings (Configuración) no se modifica su dirección de correo electrónico para recibir notificaciones relacionadas con su cuenta o alertas personalizadas. Puede administrar esas preferencias en otra sección.
Alertas de cuenta
Para revisar o editar las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono para las alertas de su cuenta:
- En Online Banking, elija Alerts desde la pestaña Customer Service (Servicio al cliente) y luego seleccione Add/Edit Delivery Methods (agregar/editar métodos de envío).
- En la aplicación, elija Alerts en el menú principal y luego Add/Edit Delivery Methods (agregar/editar métodos de envío).