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Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo la copia de un cheque amortizado?
En su historial de transacciones puede encontrar imágenes de cheques pagados y depósitos.
En Online Banking: vaya a historial de transacciones, luego seleccione el número de cheque para ver la imagen. Puede ver e imprimir imágenes electrónicas del anverso y el reverso de cheques debitados de su cuenta en los últimos 18 meses desde la sección de detalles de actividad de la cuenta.
En nuestra aplicación móvil: vaya al historial de transacciones para ver la actividad de los últimos 90 días. Busque un ícono que indique que puede ver el cheque y los depósitos relacionados con esa transacción. Podrá ver cheques pagados y depósitos que se originen en su cuenta.
También puede solicitar la copia de cualquier cheque debitado de su cuenta en los últimos siete años. Ingrese a online banking y seleccione Services (servicios) en el menú Customer Service (servicio al cliente). Luego eleija Order Statements & Check Copies (solicitar copias de estados de cuenta y cheques) en la sección con el título Account Services (servicios de cuenta) Cada copia de cheque tiene un cargo de $5, y las copias se envían por correo postal.