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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo revisar un aviso de sobregiro?

Ver en Online Banking: cada vez que evaluemos cargos por sobregiros o cargos por transferencia de protección contra sobregiros, las copias de avisos de sobregiros y avisos de transferencia de protección contra sobregiros estarán disponibles en el historial de transacciones de su cuenta en Regions Online Banking.

Notificación por correo electrónico: le enviaremos notificaciones de sobregiros y de otras cuestiones relacionadas con la cuenta por correo electrónico si está suscrito a estados de cuenta en línea. Una alerta por correo electrónico le llega varios días antes que si recibiera el aviso por correo. Si no quiere recibir avisos de sobregiro u otros avisos sobre su cuenta por correo electrónico y prefiere recibirlos por correo postal, debe cancelar la suscripción al servicio de estados de cuenta en líneaEsto hará que reciba por correo postal sus estados de cuenta periódicos y cualquier aviso de sobregiro o transferencia por protección contra sobregiros u otros avisos acerca de sus cuentas, a la dirección que figura asociada a su cuenta en nuestros registros.

Si actualmente no está suscrito a Online Banking o a los estados de cuenta en línea, igual puede beneficiarse con el servicio de alertas. Siempre que sea el titular de la cuenta elegible y tenga una dirección de correo electrónico válida en los registros de Regions, podrá recibir automáticamente alertas por correo electrónico* de cortesía para sobregiros y transferencias de protección contra sobregiros.

Correo postal: si no está suscrito a los estados de cuenta en línea, se enviará un aviso por correo postal a la dirección que figura en los archivos de su cuenta. 

*Podemos proporcionarle alertas por correo electrónico sólo si nos ha informado su dirección de correo electrónico. Ofrecemos alertas por correo electrónico a modo de cortesía y negamos cualquier responsabilidad en el caso de una falla o demora en la entrega de la alerta. Podemos modificar o cancelar las alertas por correo electrónico en cualquier momento y sin previo aviso. Si es cliente de Regions Online Banking, puede encontrar información sobre cómo mantener su información de contacto actualizada para estas comunicaciones de Regions. 

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