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Aviso de privacidad en línea

Fecha de entrada en vigencia: 01/03/2017

Este Aviso de privacidad en línea (el "Aviso") describe cómo se recopila la información a través y por parte de los sitios web, aplicaciones móviles e interfaces en línea que son propiedad y están operadas o controladas por Regions Financial Corporation o sus compañías afiliadas (colectivamente, los "Sitios"), incluido este Sitio, y cómo dicha información puede utilizarse y compartirse. Los términos y declaraciones de este Aviso no se aplican a quienes no son consumidores de cualquier Sitio y tampoco se aplican a ninguna información que describa, identifique o se relacione con partes que no sean las personas físicas que utilizan un Sitio para fines de consumo ("Usuarios no consumidores"). Podemos recopilar a través y por parte de nuestros Sitios, y utilizar, divulgar y compartir información que describa, identifique o se relacione con Usuarios no consumidores para cualquier propósito, estando sujetos a los requisitos y restricciones de la ley vigente.

A los fines de este Aviso, los términos "nosotros", "a nosotros" y "nuestro" hacen referencia a la compañía Regions correspondiente que es propietaria, opera o controla el Sitio que usted utiliza, y tales términos también pueden referirse a contratistas y proveedores de servicios contratados por compañías de Regions para apoyar sus actividades comerciales, según lo requiera el contexto. Los términos "usted", "su" y "suyo" hacen referencia a cualquier persona física que acceda o utilice el Sitio por motivos personales, familiares o domésticos. Al utilizar o acceder a cualquier Sitio, usted confirma su acuerdo con los términos de este Aviso que estén vigentes en ese momento.

Este Aviso complementa, pero no reemplaza, a los Términos de uso del sitio web generales para el uso de este Sitio. En caso de conflicto entre los términos de este Aviso y los términos de los Términos de uso del sitio web generales, los términos de este Aviso regirán y prevalecerán con respecto a los asuntos planteados en este Aviso. Ciertos Sitios pueden tener avisos de privacidad o términos y condiciones por separado específicos para esos Sitios, y cuando usted utilice o acceda a esos Sitios esos avisos de privacidad o términos y condiciones por separado se aplicarán y prevalecerán en caso de conflicto con los términos de este Aviso. Este Aviso también suplementa, pero no reemplaza a, y debería leerse en conjunción con el compromiso de privacidad de Regions con sus clientes. En la medida que cualquier información abordada sea "información personal no pública", como se define en el Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley (Ley Pública No. 106-102) y las regulaciones relacionadas pertinentes, se aplicará y regirá el Compromiso de privacidad de Regions con sus clientes en caso de que exista una contradicción con los términos de este Aviso.

Categorías de información que recopilamos a través de nuestros sitios: información de identificación personal e información anónima
Podemos recopilar y utilizar tanto información de identificación personal como información anónima a través y por parte de nuestros Sitios. A los fines de este Aviso, "información de identificación personal" significa cualquier información o combinación de información que recopilamos o utilizamos a través o por parte de un Sitio que lo identifica de forma personal, e "información anónima" es la información que recopilamos o utilizamos a través o por parte de un Sitio que no lo identifica de forma personal o no contiene identificadores personales sobre usted. La información de identificación personal puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de seguro social, número de cuenta o información sobre transacciones. La información anónima puede incluir, por ejemplo, información acerca del navegador de Internet o su dispositivo, información obtenida de cookies colocadas en su navegador de Internet o su dispositivo en nuestro Sitio o en otros sitios web que haya visitado, información demográfica, información global, información invisible sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios y sobre las transacciones que usted hace utilizando nuestros productos y servicios, y otra información obtenida por medio de su acceso o uso de un Sitio que no lo identifica de forma personal. Podemos complementar su información que recopilamos con la información que recibimos sobre usted proveniente de otras fuentes.

Cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información de identificación personal
Recopilamos información de identificación personal cuando usted utiliza nuestros Sitios para solicitar, obtener o utilizar nuestros productos y servicios, o averiguar sobre nuestros productos y servicios, o proporcionar información y comentarios sobre nuestros productos y servicios. En lo que respecta a su uso de nuestros Sitios, productos y servicios, es posible que le solicitemos y usted nos proporcione información de identificación personal en formularios, encuestas, solicitudes y campos en línea, o bien puede autorizarnos a recopilar información de identificación personal de fuentes externas. La información de identificación personal también puede generarse con las transacciones y consultas que realice utilizando nuestros Sitios. Podemos utilizar información de identificación personal:

  • Para responder sus consultas y solicitudes, así como también enviarle notificaciones.
  • Para enviarle información administrativa, como la información relacionada con el Sitio y los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para completar y procesar sus solicitudes de nuestros productos y servicios, así como también enviar y desarrollar dichos productos y servicios, ejecutar las consultas y transacciones solicitadas, comunicarnos con usted en lo que respecta a los productos y servicios que haya obtenido de nuestra parte y brindarle el servicio al cliente correspondiente.
  • Para verificar su identidad o ubicación por motivos de seguridad.
  • Para enviarle comunicaciones publicitarias que creemos pueden resultarle interesantes.
  • Para personalizar su experiencia en el Sitio al presentarle productos y ofertas a su medida.
  • Cuando usted acepta, autoriza o da su consentimiento en acuerdos, términos y condiciones que usted acepta en relación con los productos y servicios que obtiene de nuestra parte.
  • Para nuestros fines comerciales, incluyendo (pero sin limitarse a) propósitos como (i) análisis de datos, (ii) auditorías, (iii) monitorización y prevención de fraudes, (iv) desarrollo de nuevos productos, (v) perfeccionamiento, mejoras o modificaciones en nuestros productos y servicios, (vi) identificación de tendencias de usuarios, (vii) evaluación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y (viii) operación y expansión de nuestras actividades comerciales.
  • En la medida que nosotros consideramos necesario o apropiado (i) según la ley correspondiente, (ii) para cumplir con los procesos legales o bien con las leyes, normas y regulaciones pertinentes, (iii) para responder a los requerimientos legales por parte de autoridades públicas y gubernamentales, (iv) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, (v) para proteger nuestras operaciones o aquellas de cualquiera de nuestros afiliados, (vi) para proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad nuestros y/o de nuestros afiliados, ya sea usted u otras personas, y (vii) para permitirnos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que podamos experimentar.

Para obtener información adicional acerca de cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal sobre nuestros clientes consumidores y sobre las alternativas que usted puede tener, consulte el compromiso de privacidad de Regions con sus clientes.

Actualización de la información de identificación personal
Las aplicaciones en línea que utiliza dentro de nuestro Sitio y están relacionadas con nuestros productos y servicios generalmente le permitirán revisar, actualizar y corregir cierta información de identificación personal sobre usted. También podrá comunicarse con su representante bancario o agente de cuentas local o llamarnos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) para recibir información acerca de cómo revisar y actualizar cierta información sobre usted en nuestros registros.

Cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información anónima
Podemos recopilar información anónima:

  • A través o desde su dispositivo o navegador o cookies colocadas en su navegador. Cierta información se obtiene por parte de la mayoría de los navegadores, como la dirección MAC (control de acceso al medio), el tipo de computadora (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, la versión del sistema operativo así como el tipo y versión del navegador de Internet. Utilizamos esta información para garantizar que el Sitio funcione correctamente y para conservar la seguridad.
  • Usando etiquetas de píxeles y tecnologías similares. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web o GIF transparentes) pueden utilizarse junto con algunas páginas de Sitios o mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios y destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y recopilar las estadísticas sobre el uso del Sitio y los índices de respuesta.
  • Utilizando su dirección IP. La dirección IP es un número que le asigna automáticamente su proveedor de servicio de Internet a la computadora o dispositivo que usted está utilizando. Siempre que un usuario visite el Sitio, la dirección IP se identifica e ingresa automáticamente a nuestros archivos de registro del servidor, así como también se determina el tiempo de la visita y las páginas que se visitaron. Utilizamos las direcciones IP para propósitos como calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor y administrar el Sitio.
  • De su parte. Cierta información, como su medio de comunicación preferido, se obtiene cuando usted la brinda de forma voluntaria. A menos que se la combine con la información de identificación personal, este tipo de información no lo identifica de forma personal.
  • Por medio de la georreferenciación y otro tipo de información transmitida por su dispositivo, si usted habilita los servicios de localización del mismo.
  • Al acumular información. Cuando acumulamos información de identificación personal sobre los numerosos usuarios de nuestro Sitio, la información no lo identifica a usted ni a ningún otro usuario del Sitio de forma personal (por ejemplo, podemos agregar información de identificación personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tengan un código de área telefónico particular).

Podemos utilizar, divulgar y compartir información anónima tal como se detalla en este aviso y/o por cualquier otro motivo, estando sujetos a los requisitos y restricciones de la ley vigente. Si combinamos información anónima con información de identificación personal (como por ejemplo al combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos a la información anónima como si fuera información de identificación personal mientras sigan estando combinadas.

Cookies
Empleamos "cookies" para brindarle una mejor experiencia en línea. Cookie es un pequeño archivo de texto que puede colocarse en su sistema cuando visita un sitio web. Las cookies nos permiten recopilar tanto información de identificación personal como anónima, por ejemplo el tipo de navegador, el tiempo que el usuario permanece en el sitio web, las páginas visitadas, las preferencias de idiomas y la información acerca de sus relaciones con nosotros. Las cookies nos permiten facilitar los cambios de imágenes, recopilar el tráfico anónimo global del sitio, brindarle ciertos programas de descuento, promocionales y de recompensas y personalizar nuestros servicios de acuerdo a sus necesidades. Nuestro Sitio no requiere que los usuarios acepten las cookies y usted puede programar su navegador para que le informe cuando recibe una cookie, lo que le ofrece la oportunidad de decidir si desea aceptarla o no. Si opta por no aceptar las cookies, es posible que experimente ciertas limitaciones en los gráficos y otros servicios personalizados. Además, es posible que deba aceptar las cookies para poder mantener ciertas opciones de cancelación de publicidad en línea (consulte la sección "Uso de información para fines publicitarios; publicidad en línea basada en el comportamiento" que aparece a continuación).

Uso de información para fines publicitarios; publicidad en línea basada en el comportamiento
Podemos utilizar información de identificación personal o información anónima en relación con nuestra actividad de publicidad en línea. Estos tipos de publicidades pueden tener la forma de carteles de anuncios, anuncios de transición u otros formatos. Estas publicidades pueden aparecer en nuestro Sitio y es posible que contratemos a compañías externas de publicidad para promocionar nuestros productos y servicios o para ofrecer publicidades en los sitios web y aplicaciones móviles que son propiedad o están operados por partes no afiliadas a nosotros.

Para comprender mejor cuáles productos y servicios pueden ser de su interés y proporcionarle información sobre los mismos, es posible que recopilemos ocasionalmente información sobre sus actividades en línea durante cierto tiempo y a través de sitios web de terceros y servicios en línea. Además, podemos contratar a proveedores de servicios externos para que recopilen información acerca de sus actividades en línea durante cierto tiempo y a través de sitios web de terceros y servicios en línea cada vez que utilice nuestro Sitio. Las publicidades que se basan en las actividades en línea de una persona registradas durante cierto tiempo y a través de sitios web de terceros y servicios en línea se conoce generalmente como "publicidad en línea basada en el comportamiento". Aquí presentamos algunos consejos y otro tipo de información importante relacionada con la publicidad en línea basada en el comportamiento:

  • Puede conocer cómo realizar una elección relacionada con la recopilación de información acerca de sus actividades en línea por parte de nuestros proveedores de servicios externos durante cierto tiempo y a través de proveedores de servicios en línea y sitios web de terceros al visitar la declaración de política de privacidad de ads.bridgetrack.com.
  • Si tiene la posibilidad de cancelar la publicidad en línea basada en el comportamiento y usted opta por dicha elección, su navegador debe estar habilitado para aceptar cookies para poder conservar la elección de cancelación voluntaria en nuestro Sitio y otros sitios web que puedan emitir publicidades basadas en el comportamiento en representación nuestra. Si borra las cookies, compra un nuevo dispositivo, accede a nuestro Sitio u otros sitios web desde un dispositivo diferente, inicia sesión con un nombre de pantalla diferente o cambia los navegadores web, necesitará realizar la cancelación nuevamente.
  • También podrá evitar la publicidad en línea basada en el comportamiento al desactivar la secuencia de comandos de su navegador. Controle las configuraciones de seguridad de su navegador para determinar el estado de las configuraciones de la secuencia de comandos.
  • Algunos navegadores pueden ofrecer la configuración "no rastrear" o una similar. Nuestro Sitio no responde a dichas configuraciones. Si usted desactiva esa configuración, eso no evitará que recopilemos información acerca de sus actividades en línea durante cierto tiempo y a través de sitios web de terceros cada vez que visite nuestro Sitio.
  • Debe tener en cuenta que incluso si opta por no recibir publicidades específicas en relación con la publicidad en línea basada en el comportamiento, su elección no necesariamente detiene la recopilación de información acerca de sus actividades en línea durante cierto tiempo y a través de sitios web de terceros y servicios en línea para otros fines diferentes de la publicidad en línea basada en el comportamiento.
  • Aun así, es posible que reciba publicidades genéricas (es decir, publicidad que no se basa en sus actividades en línea durante cierto tiempo y a través de proveedores de servicios en línea y sitios web de terceros) incluso cuando cancele la publicidad en línea basada en el comportamiento, y la cancelación de publicidad en línea basada en el comportamiento puede no resultar en la finalización de publicidades y promociones proporcionadas en relación con programas de ganancias que podamos ofrecer.

Podemos compartir información anónima con compañías externas de publicidad con las que nos hemos asociado para apoyar otra publicidad dirigida, programas promocionales y de ganancias que ofrecemos. Puede cancelar los programas de ganancias que ofrecemos y la publicidad y promociones dirigidas asociadas con los programas. Vea los términos del programa de ganancias vigente para obtener información acerca de cómo cancelar.

Herramientas y calculadoras de planificación financiera
Podemos proporcionarle herramientas de planificación en nuestros Sitios para ayudarlo a modelar sus transacciones y tomar decisiones financieras. Los ejemplos de estas herramientas incluyen calculadoras de hipotecas para viviendas, calculadoras de préstamos para autos y calculadoras para la jubilación. Lo invitamos a probar cada una de estas herramientas con tanta frecuencia como desee. Cuando utilice estas herramientas en nuestros Sitios, las calculadoras pueden ejecutarse en su dispositivo o en nuestro servidor. No capturamos ni retenemos información personal que usted proporciona en estas herramientas de planificación.

Redes sociales
Ocasionalmente podemos utilizar aplicaciones y sitios web de medios sociales (como por ejemplo Facebook®, Twitter®, YouTube® y LinkedIn®) para interactuar con usted y para brindar información sobre nosotros, nuestros productos y servicios. Podemos recopilar información de nuestras interacciones con usted en dichas aplicaciones y sitios web de medios sociales, y podemos utilizar la información para los fines y usos descritos en este Aviso. Consulte nuestras Pautas comunitarias y medios sociales para obtener más información. Si divulgamos términos de uso en páginas de medios sociales específicos que administramos nosotros, usted también estará sujeto a dichos términos cada vez que interactúe con dichas páginas. Los propietarios y operadores de aplicaciones y sitios web de medios sociales pueden establecer sus propios términos de uso y políticas de privacidad con respecto a los mismos. Este Aviso no rige el uso, el manejo y el tratamiento del contenido que usted pueda publicar en dichos sitios web y aplicaciones. Debe consultar los términos de uso y políticas de privacidad de cualquier aplicación o sitio web de medios sociales que utilice para asegurarse de que comprende los derechos y obligaciones relacionados con el contenido que usted publique.

Privacidad en línea de los niños
Nuestros Sitios no están dirigidos a las personas menores de trece (13) años. Los individuos que tengan menos de 13 años no deben proporcionar información de identificación personal a través del Sitio. No recopilamos deliberadamente información perteneciente a los individuos menores de 13 años sin consentimiento de los padres.

Información médica
Cuando utilice nuestro Sitio para solicitar, obtener o utilizar nuestros productos y servicios, no le pediremos que proporcione información de identificación personal que esté relacionada con información médica o de salud personal, excepto cuando lo permita o requiera la ley pertinente y sea necesario para evaluar su solicitud o proporcionar dichos productos y servicios. En la medida que brinde información de identificación personal que contenga información médica o de salud personal, no utilizaremos ni divulgaremos dicha información, excepto cuando lo permita o requiera la ley pertinente, y protegeremos la misma según lo disponga la ley pertinente.

Seguridad
Para proteger información de identificación personal, aplicamos medidas de seguridad administrativa, técnica y física. Estas medidas incluyen barreras de computadoras y archivos y edificios asegurados. En caso de compartir información con proveedores de servicios de terceros o comerciantes asociados, restringimos la capacidad de tales partes de usar o revelar la información que proporcionamos. También exigimos a tales partes que apliquen las medidas de seguridad apropiadas para proteger la información. Para obtener más información, consulte el compromiso de privacidad de Regions con sus clientes y nuestra página de Seguridad en línea.  Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos o sistema de almacenamiento sean totalmente seguros, y no ofrecemos declaración o garantía alguna de que nuestros sistemas de seguridad de información o los de nuestros proveedores de servicios y comerciantes asociados sean absolutamente invulnerables a incumplimiento de compromiso.

Enlaces a otros sitios web
La información y las divulgaciones incluidas en este Aviso se aplican únicamente a nuestros Sitios. Si ingresa en un sitio web externo desde nuestro Sitio, el sitio web externo no estará regido por el presente Aviso. Le recomendamos controlar el aviso de privacidad en línea o en Internet de cualquier sitio web externo que visite, incluso cualquier aplicación o sitio web de redes sociales (ver la sección "Redes sociales" que aparece anteriormente).

Cambios en este Aviso
Podemos efectuar cambios o modificaciones en este Aviso según nuestro exclusivo criterio. Todo cambio o modificación que realicemos entrará en vigencia cuando lo publiquemos en el Sitio correspondiente, a menos que indiquemos expresamente una fecha de entrada en vigencia diferente. Usted acepta que la publicación de dichos cambios o modificaciones en el Sitio correspondiente constituyen una notificación válida sobre los mismos. Usted acepta revisar el Aviso de forma periódica para asegurarse de estar familiarizado con los términos actuales del Aviso. Usted reconoce y acepta que todo cambio que realicemos es vinculante para usted a partir de la fecha de entrada en vigencia que determinemos, pero en ningún caso su uso del Sitio correspondiente en la fecha de entrada en vigencia o después de la misma constituye su aceptación afirmativa de dichos cambios. La fecha de entrada en vigencia que se establece en el comienzo de este Aviso indica cuándo se cambió este Aviso por última vez.

Preguntas sobre este Aviso
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, llámenos al 1-800-4PC-BANK (1-800-472-2265) o visite nuestra página Contáctenos para obtener más información.