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Alerta de fraude en online banking

Los intentos de fraude les solicitan a los clientes con computadoras infectadas con virus que editen las preguntas de seguridad en online banking

Varias instituciones financieras de todo el país han detectado recientemente un problema que afecta a las computadoras de algunos clientes infectadas por un software (o “malware”) malicioso que no fue detectado por sus software de antivirus. El virus se activa cuando un cliente inicia sesión en el servicio de online banking de su institución.

Si su computadora fue infectada por este malware, es posible que se le solicite que responda varias preguntas de seguridad en online banking después de iniciar sesión en Regions Online Banking. Además de las tres preguntas estándar de seguridad de Regions, esta página fraudulenta también hace varias preguntas adicionales que buscan información personal confidencial o información de la cuenta que la página de edición legítima con preguntas de seguridad de Regions NO SOLICITA, como por ejemplo:

  • Nombre de soltera de la madre
  • PIN de transferencia electrónica
  • Número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad de 3 dígitos
  • Número de la licencia de conducir y fecha de vencimiento

Si usted ingresa la información personal en la página infectada, dicha información podría ser capturada por el malware y entregada a los criminales que podrían usarla para cometer fraude.

Qué debe hacer si piensa que su computadora está infectada
Si le aparece una pantalla que le solicita la información que se detalla arriba, tenga en cuenta que no es una página legítima de Regions Online Banking.

  1. Si le apareció la pantalla de online banking descrita anteriormente, NO ingrese su información personal. Cierre la sesión de online banking de inmediato.
  2. Le recomendamos que haga inspeccionar su computadora en busca de malware.
  3. Si ha respondido a la solicitud de la información que se detalla más arriba, llámenos al 1-800-REGIONS (734-4667) para restaurar su servicio de online banking.