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Protección contra fraudes

Los clientes de grandes bancos (como Regions) experimentan a diario un aumento en los esquemas de fraude. Los fraudes para obtener la información personal de un cliente pueden ocurrir de muchas maneras diferentes, como la utilización de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Un método común visto por numerosos clientes se conoce como "phishing". Aunque el phishing generalmente se asoció a los correos electrónicos no solicitados, hay una variedad de fraudes que utilizan una combinación de mensajes telefónicos y números gratuitos.

A continuación algunos consejos para proteger su información personal de los fraudes de phishing por teléfono y correo electrónico:

Consejos de seguridad para computadoras:

  • Proteja su computadora usando software antivirus y protección firewall.
  • Cuando utilice la banca en línea, siempre asegúrese de que en el espacio de la dirección electrónica de su browser aparezca https://www.regions.com/ antes de iniciar sesión.
  • Nunca responda a un correo electrónico que solicite su información personal para verificar una cuenta o para activar nuevamente dicha cuenta o servicio.
  • Recuerde, Regions no se comunica con los clientes por medio de correos electrónicos que solicitan a una persona que proporcione información personal segura, como un PIN o contraseñas.

Consejos de seguridad para el teléfono:

  • Si usted recibe un correo electrónico que le pide marcar un determinado número, no llame a ese número. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Regions inmediatamente al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667).
  • No proporcione su información personal segura a una persona no solicitada.
  • Nunca responda una llamada telefónica o mensaje de voz que le pida que verifique la información de su cuenta o que active nuevamente un servicio bancario.

Recuerde que las llamadas legítimas de Regions, como las llamadas del grupo de Fraude de Tarjetas de Débito, se hacen a menudo, pero los agentes sólo piden la confirmación de una determinada actividad en una tarjeta de débito. No se solicita información delicada.

Si usted cree que es una víctima de fraude o recibió una comunicación sospechosa, comuníquese con Regions inmediatamente al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667). Los clientes de Regions también pueden reenviar cualquier correo electrónico sospechoso a phishing@regions.com.