.
.

Líder de equipo en sucursal de Gerencia Auxiliar

Ya sea un individuo, un pequeño negocio o una gran compañía, cada cliente debe saber que las personas en Regions tienen un enfoque integral del trabajo con ellos para comprender totalmente sus necesidades y luego ofrecer una variedad completa de soluciones para satisfacerlas. Los representantes bancarios de nuestras sucursales juegan un rol esencial en la experiencia bancaria de nuestros clientes.

El Líder de equipo en sucursal (“MA BTL”) de Gerencia Auxiliar es un puesto de atención al cliente y contribuye al rendimiento directo para nuestros productos y servicios bancarios. Además de las ventas, el MA BTL es el líder de apoyo para los puestos de los representantes bancarios, el Servicio y el Cajero de la sucursal, lo cual asegura un servicio de calidad en todos los niveles.

Como MA BTL, puede esperar algunas de las siguientes responsabilidades:

  • Alcanzar objetivos de rendimiento individual.
  • Resolver problemas de clientes y auxiliares en ausencia del Gerente de la Sucursal.
  • Preparar al personal para lograr objetivos de ventas y servicios de la sucursal.
  • Poder asistir en crear actividades programadas y preparación del personal.

Los MA BTL exitosos tienen las siguientes competencias profesionales:

  • Excelentes aptitudes para la atención al cliente
  • Dominio de habilidades de computación
  • Capacidad para manejar transacciones monetarias con un alto grado de precisión
  • Atención a los detalles
  • Habilidad para las ventas
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales

Los MA BTL exitosos generalmente han obtenido experiencia/educación en las siguientes áreas:

  • Licenciado en Administración de Empresas, Finanzas, Servicios Financieros o campo relacionado.
  • Experiencia previa en ventas y/o manejo de efectivo.
  • Experiencia práctica en entornos de servicios financieros o minoristas.
  • Se espera que obtenga una licencia en seguros dentro de los 12 meses y mantenga una educación continua por requerimientos de licenciamiento.
  • Este puesto requiere la inscripción en el Sistema Nacional de Licenciamiento de Hipotecas (NMLS). Remítase a (http://mortgage.nationwidelicensing.org) para obtener más información.

 

Este documento no es una descripción formal del trabajo. Su intención es describir la naturaleza general del trabajo que se puede esperar que un Gerente Auxiliar en este registro del programa realice u observe en el curso del programa. Esta no es una lista exhaustiva de las tareas y responsabilidades, y Regions se reserva el derecho de enmendar y cambiar las tareas y responsabilidades de los participantes del programa para satisfacer las necesidades empresariales y organizacionales, que pueden variar según el grupo, departamento y/o sucursal.