Nueva normalidad y prácticas de seguridad en las sucursales

Información importante acerca del coronavirus (COVID-19)

Nuestras sucursales siguen abiertas para usted, con opciones seguras y convenientes

Durante la pandemia del coronavirus (COVID-19) hemos podido mantener nuestras sucursales abiertas con un entorno más controlado que propicia un distanciamiento social adecuado. Estas prácticas nos permitieron priorizar a las personas y al mismo tiempo cubrir sus necesidades bancarias de manera segura. A medida que avanza la temporada, sigue siendo importante ofrecerle formas seguras y convenientes de operar.

Si opta por operar en una sucursal

  • Los lobbies de nuestras sucursales están disponibles únicamente con cita.
  • Antes de su cita, le haremos algunas preguntas sobre su estado de salud para garantizar que tomamos las precauciones necesarias. 
  • Una vez que llega a su cita, le preguntaremos si cambió alguna de sus respuestas a las preguntas sobre su estado de salud.
  • Hemos colocado marcas en el piso para ayudar a todos a mantener la distancia de seis pies recomendada por los CDC.
  • Hay desinfectante de manos disponible en cada sucursal.
  • Hemos entregado mascarillas a nuestros representantes bancarios para que puedan protegerse mejor y proteger a nuestros clientes.
  • Todas nuestras medidas para ayudar a proteger la salud de todos están publicadas en los lobbies de nuestras sucursales.

Además de las citas con representantes bancarios para las consultas en los lobbies, puede operar personalmente a través de nuestra ventanilla con servicio desde el auto o usar nuestros cajeros automáticos con sistema de video y nuestros cajeros DepositSmart ATMs®.

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Si prefiere operar desde su casa

Puede seguir usando nuestras soluciones de banca digital desde donde esté.

Estamos monitoreando activamente las novedades relacionadas con el COVID-19 y seguiremos priorizando la seguridad de nuestros empleados y clientes. Nuestro objetivo es mantener una comunicación constante para garantizar la transparencia en la información a nuestros clientes acerca de los servicios en nuestras sucursales. 

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