Nueva normalidad y prácticas de seguridad en las sucursales

Información importante acerca del coronavirus (COVID-19)

Nuestras sucursales siguen abiertas para usted, con opciones seguras y convenientes

Durante la pandemia del coronavirus (COVID-19) hemos podido mantener nuestras sucursales abiertas con un entorno más controlado que propicia un distanciamiento social adecuado. Estas prácticas nos permitieron priorizar a las personas y al mismo tiempo cubrir sus necesidades bancarias de manera segura. A medida que avanza la temporada, sigue siendo importante ofrecerle formas seguras y convenientes de operar.

Si opta por operar en una sucursal

  • Le recomendamos concertar una cita siempre que pueda antes de acudir a una sucursal para que podamos prestarle el mejor servicio y velar por la seguridad de todos
  • Un representante bancario lo recibirá en la puerta y se encargará de coordinar el cumplimiento de nuestras prácticas de cantidad de personas y tráfico en la sucursal
  • Colocamos marcas en el piso para ayudar a todos a mantener la distancia de seis pies recomendada por los CDC
  • Instalamos escudos protectores en las filas para retirar efectivo y los escritorios de los representantes bancarios
  • Hay desinfectante de manos disponible y seguimos mejorando la limpieza y desinfección de nuestras sucursales
  • Hemos entregado mascarillas a todos los representantes bancarios y las usarán al interactuar con los clientes
  • Todos los clientes deben usar una cubierta para la cara mientras estén dentro de una sucursal
  • Todas nuestras medidas para ayudar a proteger la salud de todos están publicadas en los lobbies de nuestras sucursales

Regions se compromete a ofrecer servicios de banca accesibles a nuestros clientes con discapacidades. Si necesita que nos adecuemos a sus necesidades de alguna manera en particular, hable con su representante bancario.

Otras maneras de hacer sus operaciones en persona

Si prefiere operar desde su casa

Puede seguir usando nuestras soluciones de banca digital desde donde esté.

Estamos monitoreando activamente las novedades relacionadas con el COVID-19 y seguiremos priorizando la seguridad de nuestros empleados y clientes. Nuestro objetivo es mantener una comunicación constante para garantizar la transparencia en la información a nuestros clientes acerca de los servicios en nuestras sucursales.