Recursos y asistencia con la banca para particulares ante la COVID-19

En Regions, estamos comprometidos a ayudarlo a navegar por un entorno económico incierto causado por la crisis del coronavirus (COVID-19). Si está atravesando dificultades financieras debido a la COVID-19, repase nuestros recursos de asistencia financiera y contáctenos. Queremos ayudarlo a encontrar las soluciones idóneas para usted y su familia.

Si quiere recibir asesoramiento sobre cómo mantener el rumbo de sus finanzas y proteger su futuro, explore los seminarios web de Next Step de Regions , los artículos y los consejos económicos.

Asistencia financiera para particulares

Cobro de cheques por pagos ante impactos económicos

No pagará ningún cargo por cobrar su cheque de estímulo antes del 30 de septiembre de 2020 en la ventanilla con servicio desde el auto de una sucursal o a través del servicio de depósito móvil 1 si selecciona "Disponible de inmediato".

Exenciones de los cargos en la banca personal

  • Retiro de CD sin multas 2 3
  • Bonificación de cargos por exceso de retiros en todas las cuentas de ahorros y money market 3 4  
  • Bonificación de otros cargos en cuentas de depósito según sus necesidades 3 5  

Ayuda en el pago de la hipoteca

Si necesita ayuda con los pagos de hipotecas, visite  Ayuda en el pago de la hipoteca o llame al 1-800-748-9498.

Asistencia con préstamos y líneas personales

Si se le está dificultando realizar los pagos correspondientes a sus préstamos personales, llame al 1-866-298-1113 para conocer sus opciones de facilidades para el pago de préstamos, incluyendo la bonificación de cargos por mora. 3

Ayuda para pago de préstamos automotores

Si enfrenta dificultades para el pago de sus préstamos de auto, llame al 1-866-298-1113 para conversar sobre las opciones de alivio en el pago de prestamos, incluida la bonificación de los cargos por mora. 3 Además, suspenderemos el inicio de cualquier trámite de reposesión de vehículos hasta el 1 de junio de 2020.

Asistencia con los pagos de tarjetas de crédito

Si se le está dificultando pagar sus tarjetas de crédito, llame al 1-866-298-1113 para conocer sus opciones de facilidades para el pago de préstamos, incluyendo la bonificación de cargos por mora. 3

Formas de realizar operaciones bancarias 

Actualizaciones sobre servicios en las sucursales

Estamos atendiendo en los lobbies, puntos de acceso desde el auto y cajeros automáticos de nuestras sucursales. La atención sin cita en el lobby puede estar sujeta a límites de capacidad y por eso recomendamos a los clientes concertar una cita.

Digital Banking

Realice operaciones bancarias en forma segura desde prácticamente cualquier lugar con el servicio de online banking o de banca móvil de Regions 1

Cajeros automáticos DepositSmart ATM® y con sistema de video

Queremos colaborar para aliviar el estrés financiero

Así se enfrente a incertidumbres financieras a causa del COVID-19 o esté elaborando un presupuesto para un cambio en su situación, estamos a su disposición para ayudarle. Next Step® de Regions tiene las herramientas, consejos y recursos que puede necesitar para prepararse para los desafíos que le esperan y resguardar su futuro.

Visite nuestra página principal de información para ver las últimas actualizaciones sobre nuestra respuesta al COVID-19.