5 pasos hacia una revolucionaria cultura del agradecimiento
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Los empleados necesitan saber que a usted le importa. Cree una cultura de agradecimiento y su gente le devolverá el favor con creces.

Con seguridad, su gente necesita recibir una remuneración por su trabajo, pero no es eso lo que rige su desempeño. Las personas esperan el agradecimiento por el buen trabajo que realizan y necesitan saber que usted reconoce y se preocupa por sus aportes y por ellos, como personas.

¿Cómo logra hacer esto? Creando una cultura de agradecimiento. Tenga en mente los siguientes cinco consejos y no solo aumentará la gratitud, sino que cambiará la vida de la gente.

1. Haga elogios en público (la mayor parte del tiempo)

La mayoría de las personas prefieren ser elogiados en público, a la vista de todos sus colegas y compañeros de trabajo. Los hace sentir orgullosos el hecho de que sus compañeros de trabajo sepan que son destacados para recibir un reconocimiento cuando han logrado un buen desempeño. Además, es bueno para su organización debido a que demuestra que sus empleados que trabajan duro y logran un buen desempeño son visibles y reconocidos por la administración.

No obstante, tenga en cuenta que algunos empleados prefieren mantenerse alejados del público y no desean recibir el reconocimiento en frente de sus colegas. En ese caso, elógielos en privado, en su espacio de trabajo, su oficina o en un lugar menos público.

2. Hable desde el corazón

Solo recompense a sus empleados cuando sinceramente crea que merecen el reconocimiento y realmente hágalo de corazón. Evite los falsos elogios debido a que su gente verá a través de su falta de sinceridad, y eso empañará su reconocimiento. Incluso pueden llegar a cuestionar sus motivos, ya que verán la recompensa como un acto de promoción personal de su parte en lugar de una celebración auténtica de su logro.

Cuando haga elogios en público, dedíquese a los elogios y a los sentimientos positivos del momento, deje las noticias departamentales y las actualizaciones para otro momento. En especial, evite la tentación de combinar sus elogios con comentarios sobre lo que se necesita mejorar para avanzar. Esto borraría los buenos sentimientos que ha creado con la recompensa.

3. Sea específico

Los empleados desean conocer lo que están haciendo bien, entonces cuando los alabe enumere los logros específicos en lugar de dar una vago reconocimiento general del trabajo realizado. En lugar de "¡Gracias por el fabuloso trabajo que están haciendo!, diga "He observado que hoy han superado sus objetivos de ventas en un 40 por ciento y ya están en camino de llegar al mejor mes. ¡Felicitaciones! Recuerde: La conducta que recompense es la conducta que más se repetirá.

4. Personalice la recompensa

La gente se siente motivada por diferentes cosas: dinero, tiempo libre, ascensos. Para recompensar los esfuerzos que usted considera han superado sus expectativas, considere entregar una compensación que sea útil y beneficiosa para ese empleado en particular. Evite proyectar lo que usted cree que es relevante; en cambio, intente averiguar qué es lo que realmente motiva a sus empleados.

5. No espere

Es particularmente importante recompensar a sus empleados tan pronto como hayan alcanzado su logro. Al hacerlo no solo demuestra a su gente que usted presta atención a lo que sucede en la compañía, sino que realmente le importa. Si un empleado descubre una forma más eficiente de compilar los informes mensuales, por ejemplo, reconozca el esfuerzo tan pronto como lo haya detectado. De lo contrario, corre el riesgo de que el empleado olvide cuál fue su logro.

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