El enorme costo de los empleados descontentos
Anterior

La mayoría de los propietarios de negocios saben que los empleados que no están felices les cuestan dinero, pero quedará impactado al ver lo alto que en realidad es ese costo.

 

Hace unas semanas, hablamos acerca de por qué la felicidad en el trabajo es importante; esta semana me gustaría compartir la otra cara de la moneda: el enorme costo de tener empleados que no están felices.

El compromiso de los empleados es un tema candente desde hace varios años, pero ¿qué significa realmente y cómo saber si sus empleados están comprometidos con el trabajo? ¿Y por qué es importante?
El estudio State of the Global Workplace de Gallup informó el compromiso de los empleados en más de 140 países y dividió a los trabajadores en tres categorías. A continuación, le mostramos un fragmento del estudio de Gallup:

  • Los empleados comprometidos trabajan con pasión y sienten una profunda conexión con su compañía. Impulsan la innovación y hacen avanzar a la organización.
  • Los empleados no comprometidos  esencialmente están "idos". Están como sonámbulos durante todo el día de trabajo e invierten tiempo, pero no energía ni pasión, en su labor.
  • Los empleados activamente no comprometidos no solo no están felices en el trabajo sino que también están ocupados en expresar su infelicidad. Cada día, estos trabajadores atacan los logros de sus compañeros de trabajo comprometidos.

Para nosotros, es fácil pensar que el problema radica en los demás, pero las estadísticas nos muestran una verdad perturbadora. A través de su investigación, Gallup descubrió que el 87 por ciento de los trabajadores de todo el mundo y el 70 por ciento de los empleados en los EE. UU. (el 84 por ciento en Canadá y el 83 por ciento en el Reino Unido) no están comprometidos o están activamente no comprometidos. Esto significa que solo el 30 por ciento de los trabajadores estadounidenses están impulsando a sus organizaciones.

Si forma parte de ese 30 por ciento (o el 13 por ciento de todo el mundo), sabrá lo frustrante que es cuando la mayoría de sus compañeros de trabajo están menos comprometidos con sus empleos. En compañías con un bajo nivel de compromiso, esta frustración, a menudo, causa una veloz rotación laboral de importantes talentos, ya que estas personas rápidamente se dan cuenta de que están cargando todo el peso solos.

Los costos de un bajo nivel de compromiso no se limitan a la rotación laboral y el reclutamiento. Gallup descubrió que los empleados activamente no comprometidos le cuestan a los EE. UU. entre $450 y $550 mil millones por año; ese número ni siquiera toma en cuenta a los empleados "no comprometidos" (Hola, ¿con el Congreso? Hemos descubierto una forma de corregir la economía).

Por otro lado, las organizaciones con un alto nivel de compromiso de los empleados obtendrán beneficios además de empleados felices: el valor en bolsa tiene mayores ganancias por acción y las empresas experimentan el 22 por ciento más de rentabilidad, el 21 por ciento más de productividad, el 10 por ciento más de compromiso con el cliente, entre el 25 y el 65 por ciento menos de rotación laboral, el 37 por ciento menos de ausentismo, el 28 por ciento menos de pérdidas (robo) y el 48 por ciento menos de incidentes de seguridad del personal.

Si le preocupa que sus empleados se encuentren dentro del 84 por ciento a nivel mundial que no están comprometidos con su trabajo, una forma fácil y basada en evidencias de descubrirlo es hacerles 12 preguntas a través de la encuesta Q12 de Gallup (si desea que Gallup los tabule por usted y le proporcione cuadros y gráficos, estará complacido de hacerlo).

Para aquellos que deseen comenzar a aumentar el compromiso sin hacer antes hacer esas preguntas, Gallup ofrece tres formas principales, en base a investigaciones:

  1. Contrate talentos, las personas adecuadas para los trabajos adecuados;
  2. Nutra sus habilidades, eso les permite crear su rumbo y desarrollar capacidades;
  3. Mejore su bienestar, en cuerpo, mente, emoción y significado.

Es posible que no esté listo para ofrecer siestarios, escritorios con cintas para correr y comida saludable gratis a sus empleados, pero cada intento por aumentar el compromiso de los empleados se inicia con un solo pensamiento.

Por ARIANA AYU | DIRECTORA EJECUTIVA DE AYUTOPIA
Ariana Ayu es la directora ejecutiva y fundadora de numerosas compañías, incluida Ayutopia International, la cual desarrolla culturas corporativas colaborativas rentables, marcas personales de celebridades y sitios web con marcas personalizadas. Sus apariciones en la prensa y los medios incluyen USA Today, International Business Times, ABC, CBS, CBS Money Watch, CW Eyewitness News, FOX, NBC, Newsday, Virtual-Strategy Magazine, World's Luxury Guide, MoneyShow.com, Miami Herald, BlogTalkRadio y Hollywood Industry, entre otros.
Siguiente

En una escala del 1 al 5, donde 1 significa "No muy bueno" y 5 significa "Excelente", ¿cómo calificaría este artículo?

Oprima "Enter" para enviar su calificación

Calificar este artículo

Use este formulario para enviar más comentarios sobre la calificación otorgada.

¡Gracias por su calificación!

¿Desea brindar algún comentario?

¡Gracias por sus comentarios!

Artículo proporcionado por Inc

© 2015 Inc

La información, la visión, las opiniones y las posiciones expresadas por el autor/autores y/o incorporadas en el artículo corresponden al autor o al individuo que hizo el comentario y no reflejan necesariamente las políticas, las visiones, las opiniones y la posición de Regions. Regions no garantiza la precisión, integridad, oportunidad, adecuación o validez de la información vertida.

La naturaleza de esta información es general y se brinda solo con fines educativos. La información provista y las declaraciones hechas por los empleados de Regions no deben ser consideradas o interpretadas como consejos contables, financieros, de inversiones, legales o impositivos. Regios recomienda que consulte a un profesional para obtener asesoramiento con respecto a su situación en particular.