Las 5 habilidades comerciales más importantes que todo empresario debe tener
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Si desea convertirse en un empresario exitoso, es necesario que cuente con estas habilidades.

Dirigir su propio negocio significa que tiene que ponerse diferentes tipos de sombreros: ya sea el sombrero de mercadeo, el de ventas o el de habilidades generales de recursos humanos. Necesitará saber cómo concretar ventas, y por el lado de las operaciones, también necesitará saber cómo llevar una cuenta equilibrada y cómo seguir incrementando su patrimonio.

Si bien existen muchas habilidades comerciales con las que contará un empresario exitoso, las cinco habilidades a continuación son las que sin duda necesitará para que su negocio alcance el éxito:

1. Ventas

Esto es pan comido; ¡por supuesto que va a necesitar la capacidad de ventas para poder operar su negocio! Si bien el mercadeo puede atraer a los clientes hacia su negocio, la capacidad de venta será lo que haga que los clientes regresen y sigan dejando dinero en sus bolsillos. ¡No cabe duda de por qué la mayoría de los empresarios tiene una formación en ventas!

2. Planificación

Dar un mal paso puede dañar o arruinar su negocio, en especial si aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo. Los empresarios que tienen éxito con sus empresas elaboran un plan y lo cumplen; además tienen en cuenta cada riesgo, beneficio y costo de alguna opción que tienen disponible. También hacen que sus planes sean realistas e incluyen cosas como por ejemplo el tiempo y el presupuesto necesarios para concretar sus planes.

3. Comunicación

La comunicación es una habilidad subyacente para muchos otros en el negocio (incluidas las ventas). La comunicación hace referencia a la manera en que cultivará empleados leales, atraerá a los clientes para que regresen una y otra vez, y obtendrá inversores y otras fuentes para aumentar los ingresos de su negocio. Esta habilidad también puede resultar útil al tratar con proveedores o con cualquier otro comerciante necesario que pueda participar en su empresa; ser amable en las relaciones interempresariales es una forma garantizada de ser tratado un poco mejor, y por consiguiente, hacer que al menos un aspecto de su trabajo sea un poco más sencillo.

4. Concentración en el cliente

Los empresarios exitosos mantienen un enfoque reducido: el cliente que paga sus facturas. No se olvidan que todo lo que hacen es para el cliente pues es el cliente quien les permite hacer lo que sea. Un buen propietario de un negocio siempre tendrá tiempo para un cliente, ya sea que se trate de una queja o un elogio. Concentrarse muy bien en el cliente se traducirá en su capacidad de ver a cada cliente como una oportunidad de aspirar a algo mejor y crecer frente a una molestia o dificultad.

5. Curiosidad

La mejor habilidad comercial siempre ha sido una curiosidad saludable. Esto lo llevará a observar los que está haciendo su competencia y, además, le permitirá utilizar nuevas tecnologías lo mejor que pueda para estandarizar su negocio e incluso llegar a nuevos clientes. Cuando el único límite que tiene es lo que puede imaginar y hacer, digamos que casi nada es imposible.

Por MURRAY NEWLANDS
Murray Newlands es asesor en emprendimientos, inversor y empresario. Ha escrito para muchas publicaciones importantes como VentureBeat y Entrepreneur.
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