Evolucionar de un emprendimiento a un negocio establecido
Anterior

La transición de un emprendimiento a una organización hecha y derecha conllevará ciertas dificultades propias del crecimiento. Concéntrese en estos tres componentes fundamentales para que el proceso pueda avanzar sin sobresaltos.

Los días en que se desarrolla un emprendimiento pueden ser momentos excitantes acompañados por largas horas, grandes logros y decisiones administrativas intuitivas. Pero finalmente, sin embargo, su negocio necesitará convertirse en una entidad más madura. Aquí presentamos los tres componentes fundamentales a tener en cuenta mientras atraviesa la fase de emprendimiento, así como también consejos para evitar las dificultades típicas que acompañan al crecimiento.

Cultura

La atmósfera dinámica que se genera en un emprendimiento es diferente al entorno de otros negocios. Un equipo íntimo trabaja incansablemente unido, sintiendo que todo es posible. Los momentos buenos, son realmente buenos, y los malos, realmente malos. La montaña rusa emocional es tan intoxicante como agotadora. A medida que su compañía va escalando, su oficina (u oficinas) deberán reflejar estabilidad, consistencia y experiencia (para el bien de sus empleados y de sus clientes). Pero, idealmente, esta nueva versión de cultura sigue reflejando el espíritu de esos días iniciales. "Recuerde por qué inició su compañía en primer lugar", sugiere Joe DiNicolantonio, vicepresidente ejecutivo, director de la banca comercial en Regions Bank. "A veces los negocios cometen errores cuando intentan ofrecer todo a todas las personas a medida que crecen. Aténgase a lo que mejor hace. Póngase objetivos realistas que puedan lograrse y recuerde siempre cuál su propósito".

El recambio es una parte natural del proceso evolutivo del negocio, por lo que usted deberá tomar decisiones difíciles en cuanto al personal. Hágalo sin demoras y teniendo en cuenta la cultura que desea para su compañía. "Algunas personalidades son mejores para los entornos de emprendimientos. A medida que la cultura cambia para adaptarse a una compañía en ascenso, es de esperar que también haya un cambio en el personal. Pero no utilice esto como una excusa para renunciar por completo a todo lo que hizo que la cultura de su emprendimiento fuera fabulosa", aconseja Gene Austin, director ejecutivo de Bazaarvoice, que pasó de ser un emprendimiento en 2005 a convertirse en una compañía que cotiza en bolsa y tiene 10 oficinas en todo el mundo. Austin recomienda crear una "comisión de cultura compuesta tanto por los empleados nuevos como los antiguos a fin de fusionar al personal y garantizar que no desaparezca la cultura original de la compañía".

Las personas

El talento es fundamental para el éxito de cualquier negocio, más allá de su tamaño. Atravesará el crecimiento más fácilmente si contrata a un equipo experimentado y sigue teniendo en mente sus necesidades a largo plazo. "Incorpore a un equipo capaz y experimentado desde temprano en el período de transición, y tendrá más posibilidades de evitar muchos de los errores de los que son víctimas las compañías jóvenes cuando inician sus trayectorias de crecimiento", comenta Austin.

Además de buscar y retener a las nuevas personas, deberá estar preparado para controlarlos. No es fácil pasar de trabajar con un equipo pequeño a liderar un grupo grande. "Los líderes no siempre conocen a todos los miembros del equipo o, incluso si los conocen, no tanto como cuando eran pocos los empleados. Indudablemente no comparten la historia de comenzar algo desde cero y verlo convertirse en algo real", indica Ryan Downs, ex vicepresidente sénior de las operaciones internacionales en PayPal, y presidente y director ejecutivo de Proxibid, un mercado de subastas en Internet. Downs recomienda contratar a las personas perfectamente calificadas para su puesto inicial y permitirles ir ganando mayor responsabilidad rápidamente a medida que se generan las oportunidades.

Los procesos

A medida que su negocio comienza a tener más éxito, usted será responsable de lograr mayores objetivos financieros. Sus inversores esperarán más de usted, como también lo harán sus empleados y clientes. Deberá llevar a cabo un proceso simplificado para que su negocio siga funcionando. Contratar a las personas adecuadas será útil, pero no subestime la importancia que tiene lo siguiente:

  • Los procesos de finanzas y contabilidad que priorizan la documentación apropiada y el cumplimiento legal, además de ayudar a los gerentes de ventas a comprender mejor y lograr sus mayores objetivos financieros
  • Un proceso de comunicación apropiado para un equipo más grande
  • La infraestructura técnica que responda a sus necesidades actuales, así como un plan para respaldar sus objetivos de crecimiento
  • Mantener la experiencia del cliente y garantizar un servicio de primer nivel
  • Capacitar y desarrollar a su equipo para que comprendan estos nuevos procedimientos

"Para realizar un cambio efectivo, hay que prepararse", advierte says DiNicolantonio. "Analice de qué forma el nuevo proceso afectará a su cliente, a las operaciones comerciales, al flujo de efectivo y al negocio en su totalidad antes de implementar dicho cambio. Tenga en cuenta que no tiene por qué conocer todo sobre cada tema. Acuda a los recursos que tiene alrededor para recibir asesoramiento, desde su representante bancario hasta su contador".

Esfuércese por crear procesos flexibles que puedan ir escalando junto a usted, e intente encontrar el equilibrio ideal en la estructura: no es una buena idea iniciar demasiados procesos y correr el riesgo de sacrificar su cultura. Lo ideal es que introduzca un grado de organización y sofisticación sin perder de vista los elementos culturales que hicieron único a su negocio, ni la misión, el sentido del propósito, que lo motivaron desde el día uno.

Siguiente

En una escala del 1 al 5, donde 1 significa "No muy bueno" y 5 significa "Excelente", ¿cómo calificaría este artículo?

Oprima "Enter" para enviar su calificación

Calificar este artículo

Use este formulario para enviar más comentarios sobre la calificación otorgada.

¡Gracias por su calificación!

¿Desea brindar algún comentario?

¡Gracias por sus comentarios!

Esta información es general y no pretende ofrecer asesoramiento legal, impositivo ni financiero. Aunque Regions considera que esta información es precisa, no puede garantizar que esté actualizada en todo momento. Las declaraciones u opiniones de personas a las que se hace referencia aquí pertenecen a dichas personas, no a Regions. Consulte con el profesional correspondiente respecto a su situación específica y visite irs.gov para conocer las normas tributarias actuales. Regions, el logotipo de Regions y la bicicleta de LifeGreen son marcas registradas de Regions Bank. El color de LifeGreen es una marca registrada de Regions Bank.