5 formas de desarrollar líderes en un pequeño negocio
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5 consejos para crear una cultura de liderazgo, incluso en un negocio que tiene pocos empleados

En una pequeña compañía, todos tienen la oportunidad de ser líderes, sin importar su posición. Al alentar y recompensar la comunicación abierta, la innovación y las iniciativas, desarrollará talentos y mejorará la cultura de la compañía. Su fuerza de trabajo motivada y comprometida también le permitirá lograr resultados económicos. Estos cinco consejos le permitirán fortalecer a sus líderes y recompensarlos.

1. Demuestre confianza.

“Cada compañía, ya sea de dos personas o de 2,000, tiene una cultura; la pregunta es, ¿es el tipo de cultura que usted desea? Para crear una cultura de liderazgo, usted debe constituir el ejemplo de confianza que camina, habla, vive y respira el tipo de cultura que usted desea”, aconseja Steve Farber, autor, asesor y uno de los 50 expertos principales en liderazgo y administración de Inc. Él sugiere que defina sus expectativas y luego demuestre confianza para alentar a los demás.

Pero demostrar sus valores no será suficiente. Usted debe predicar con el ejemplo, compartiendo en forma explícita sus expectativas con los miembros del equipo para que sepan exactamente lo que espera de ellos. Hágalo durante el proceso de contratación para poder determinar si sus valores se contagian con los futuros empleados.

2. Sea accesible.

Una de las claves de una administración efectiva son las relaciones fuertes, y éstas no existen sin una comunicación abierta. Phillip Wilson, autor, asesor y propietario del Instituto de Relacione Laborales, cree que el motivo más importante por el cual los líderes luchan es porque no son accesibles. A menudo las personas esperan a que un problema alcance su punto límite antes de abordarlo porque los atemoriza o se sienten incómodos hablando con sus jefes. "La comunicación efectiva solo se produce si los empleados se sienten lo suficientemente cómodos como para hablar con su líder. Así es como se solucionan los problemas, cómo los empleados se sienten comprometidos y motivados y cómo las compañías innovan y crecen", agrega.

Comprender mejor su organización, liderar con mayor efectividad y promover a los talentos adecuados demuestra que usted domina la transparencia. Puede hacer esto de manera informal con una actitud amigable, iniciando conversaciones informales y formales, y organizando reuniones semanales con sus colegas. Si ellos no hablan con libertad, intente con diferentes preguntas. Wilson considera que usted puede llegar a ser un líder más accesible si hace estas tres preguntas:

  • ¿Tiene lo que necesita?
  • ¿Qué haría que usted trabajara mejor?
  • ¿Hacia dónde se dirige?

"Si pregunta a sus empleados sobre las cosas que a ellos les interesan usted no solo puede iniciar un hilo de comunicación sino que les demuestra que le importa lo que ellos tengan para decir", dice.

3. Enfrente riesgos.

Muestre a sus empleados que la oficina es un lugar seguro para compartir ideas y que los alienta, e incluso espera, a expresar lo que piensan cuando algo no funciona y a aportar soluciones. Por supuesto, no todas las ideas serán buenas, pero asegúrese de no descartar sugerencias con demasiada rapidez o con rudeza. Deberá estar preparado para comentarios que se refieran a los defectos de su organización y estar abierto a intentar aplicar ideas de miembros de su equipo que piensan distinto que usted. Esto puede parecer riesgoso, pero es fundamental para el crecimiento de su organización, y el suyo propio. "Para estimular el pensamiento innovador y la libre oferta de ideas, acepte el riesgo y lidere una cultura en la que los fracasos sean oportunidades de aprendizaje. Es la única forma de crear un lugar seguro para que los miembros de su equipo piensen", dice Marie Peeles, CEO de Peeler Associates, una empresa de desarrollo de liderazgo y capacitación ejecutiva.

4. Sepa enseñar.

Preparar líderes excelentes no es tarea fácil. Farber sugiere ofrecer programas formales de desarrollo de liderazgo con orientación, asesoramiento y sesiones de capacitación. También manténgase alerta a las oportunidades externas. Enviar a un compañero de trabajo que muestra características de liderazgo a una conferencia o a un evento de liderazgo puede constituir una excelente recompensa, una forma de dar las gracias por un trabajo bien hecho, o incluso como premio de una amistosa competencia. Programas como estos también mejoran la retención de empleados y ayudan a atraer nuevos talentos.

5. Sea agradecido.

A menudo, en pequeñas organizaciones, se espera que los empleados se hagan cargo de tareas que no forman parte de la descripción de su trabajo, que establezcan y demuestren cualidades de liderazgo aun cuando no coincidan con su posición. Los empleados adecuados aprovechan este beneficio: obtendrán valiosa experiencia, crecerán como profesionales y se desarrollarán en un ambiente de trabajo ágil y fluido. Las recompensas también funcionan. Farber sugiere ofrecer incentivos especiales a trabajadores que alcanzan o superan los objetivos de desempeño, al igual que a aquellos que "adoptan la misión de la compañía con su comportamiento y acciones". Otorgue incentivos tangibles, como una bonificación en efectivo, tiempo libre adicional o una oportunidad que les permitirá alcanzar sus objetivos profesionales. "Comparta las historias de sus súperestrellas con el resto de la compañía. Esto le permitirá comprobar que usted no habla de la boca para afuera sobre sus valores, sino que usted realmente valora la capacidad de sus líderes de expresarlos", explica.

El crecimiento de su pequeño negocio depende de sus empleados, y sus empleados dependen de usted. Sea el líder que usted espera que ellos sean y no olvide dar las gracias.

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