4 herramientas útiles para el análisis competitivo
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Analizar las fortalezas y las debilidades de sus competidores actuales y futuros es importante para cualquier negocio, especialmente si está generando contactos a través de Internet. Mucha de esta información útil se puede encontrar fácilmente en línea. Aquí le presentamos cuatro formas de acceder a las 411 de su competencia, y convertir esos hallazgos en mejoras comerciales positivas.

1. Búsqueda orgánica

Primero, es una buena idea comprender cómo está clasificando su sitio en lo que respecta a motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo. Las herramientas analíticas de búsqueda proporcionadas por compañías como MOZ.com y Majestic SEO pueden ayudar con la investigación de competidores al analizar su estrategia de búsqueda orgánica de competidores como también la suya. Busque contenido que esté ofreciendo los mejores resultados y las maneras de integrar más de él en sus propios esfuerzos de mercadeo.

"Podrá ver lo bien que están clasificando sus competidores para las palabras claves y los sitios web que las unen a ellos. Es una manera fantástica de conocer sobre el contenido de alto rendimiento que están produciendo sus competidores", comenta Michael Morgenstern, vicepresidente de mercadeo en The Expert Institute, donde supervisa la generación de clientes y las estrategias de SEO de la organización.

2. Mercadeo de motores de búsqueda

La búsqueda pagada es una herramienta común de generación de clientes, y vale la pena explorar cómo la están usando sus competidores. Las herramientas como SEMRush brindan un análisis profundo sobre campañas de búsqueda pagadas, que le permiten ver dónde están gastando dinero sus competidores en materia de esfuerzos de mercadeo en línea.

"Podrá ver cuánto dinero invierten, sus palabras claves e incluso una perspectiva histórica de sus anuncios. Puede aprovechar esta información para optimizar sus propias campañas de búsqueda pagada", comenta Morgenstern. Cuando realice un análisis competitivo en línea, tenga en cuenta cualquier competencia de la compañía por sus palabras claves, incluso si no es un competidor directo. Esto puede ofrecer información adicional acerca del mercado o cómo puede usar las palabras extras en sus propias campañas de mercadeo.

3. Medios sociales

Puede saber mucho sobre la marca de una compañía y su estrategia de mercadeo al analizar las páginas de sus redes sociales. ¿En qué redes se encuentra activa? ¿Cuántos seguidores tiene y cuán comprometidos están? Familiarícese con los tipos de temas que está cubriendo su competencia y cuáles son los que más tienen que ver con la audiencia. Tome nota e identifique sus debilidades.

4. Mercadeo por correo electrónico

Primero, asegúrese de tener una comprensión profunda de sus propios esfuerzos de mercadeo por correo electrónico. Luego, estudie a sus competidores al suscribirse a sus boletines y listas de mercadeo.

"Obtendrá una comprensión de sus enfoques de mercadeo y el contenido en línea que crean para generar clientes. Con este conocimiento, podrá originar nuevas ideas de contenido y estrategias para superarlas. Eche un vistazo a servicios como SenderScore.org para evaluar su reputación de remitente y evaluar si su mercadeo por correo electrónico es bien recibido por el público, y Compete.com para tener una idea de la composición del tráfico", aconseja Morgenstern.

Concéntrese en las "recomendaciones ejecutables"

Completar un análisis competitivo minucioso es solo la mitad de la historia. Luego, tiene que tomar medidas en base a sus hallazgos. La información reunida puede influenciar el desarrollo de su producto y servicio, precio, planificación comercial a largo plazo, estrategias de mercadeo y de reclutamiento. Concéntrese en las "recomendaciones ejecutables", aconseja Alfredo Faubel-Frauendorff, socio de Inter-American Management Consultants y miembro de Mentors Guild, un mercado de servicios de asesoramiento.

"Ya que la verdadera diferenciación en un panorama competitivo a menudo es difícil de encontrar, lo que importa es la diferencia relativa existente entre las fuerzas de las compañías", explica. "Busque las fortalezas en su competidor que en realidad le impiden lograrlo, junto con una dimensión competitiva particular. Un ejemplo clásico: IBM y HP tuvieron importantes socios minoristas  de venta de computadoras personales a los que no pudieron alejar mediante la venta directa a los consumidores, mientras que a Dell le faltaban esos canales de distribución. La fortaleza de un competidor puede en realidad ser una barrera de entrada a un nuevo segmento de mercado".

Además, asegúrese de mirar más allá de los competidores inmediatos. "Uber no es una compañía de taxi; sin embargo, representa una enorme amenaza a la industria del taxi", comenta.

Por último, planifique sus hallazgos en una única página de resumen para que le sea más fácil analizar y compartir con su equipo. "Crear una clara imagen de su panorama competitivo le permite concentrarse en las elecciones estratégicas disponibles para su compañía", comenta. También le ayuda a determinar más fácilmente los "espacios vacíos", es decir las oportunidades comerciales nuevas y potenciales.

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