Content Marketing 101
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La comercialización de contenidos se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de mercadeo de muchas empresas. Aquí le mostramos las razones y la manera en que su compañía puede beneficiarse con la popular estrategia.

La comercialización de contenidos involucra la creación y distribución de contenidos de alta calidad que se conectan a un objetivo de mercadeo claro. Sus profesionales crean material – artículos, libro blanco, boletines informativos, videos, etc.– que entretiene o educa a su público al tiempo que compatibiliza con los productos principales, servicios y mensajes de sus negocios. La clave para lograr una comercialización de contenidos efectiva es comprender a su público y trabajar para crear contenido realmente útil. No es lo mismo que escribir un folleto de venta o diseñar una publicidad que recomiende los méritos de su compañía.

La comercialización de contenidos es una estrategia de mercadeo de amplia aceptación. De hecho, el 59 por ciento de los comerciantes de negocio a consumidor planean aumentar su presupuesto de comercialización de contenidos1, y el 70 por ciento de los comerciantes de negocio a negocio están produciendo más contenidos hoy que hace un año2, según la investigación de 2015 de The Content Marketing Institute.

¿Por qué es tan popular la comercialización de contenidos?

La comercialización de contenidos ha aumentado en popularidad en parte porque se ha vuelto más exigente para el público a través de los métodos de medios tradicionales. Los hábitos de consumo de medios de los consumidores son variados y fragmentados. Estos también tienen una habilidad mayor para evitar "publicidad de interrupción". Pueden avanzar los anuncios de la televisión e ignorar los banner publicitarios digitales. La comercialización de contenidos es una manera de atraer la atención del público brindando información con la que realmente quiere conectarse.

“La comercialización de contenidos ha ganado en popularidad en parte porque un porcentaje mayor de tráfico digital viene de dispositivos móviles, donde los banner y ventanas emergentes son aun menos efectivos que en computadoras, debido a la ‘ceguera a banner’ y la ausencia de cookies. Los anunciantes a su vez han pasado a un tipo de mercadeo que fluye con el consumo de medios natural de los consumidores más que con uno que lo interrumpe,” manifiesta Lizzie Serber, administradora de comercialización senior en iMedia Communications, compañía líder en comercialización digital de noticias y eventos.

Objetivos comunes de las campañas de comercialización de contenidos incluyen elevar el reconocimiento de marca, generar contactos, establecer relaciones con el cliente, posicionar su negocio como industria líder, impulsar el tráfico del sitio y mejorar la optimización del motor de búsqueda (SEO).

SEO es la práctica de asegurar que los buscadores como Google puedan encontrar con facilidad y ofrecer los contenidos de su compañía a usuarios que busquen información pertinente. Ha sido uno de los impulsores clave detrás de la amplia acomodación de la comercialización de contenidos, pero no es el único factor.

“Sé que suena como una frase hecha, pero la comercialización de contenidos se trata de proporcionar contenidos a la persona adecuada, en el momento adecuado, en el lugar adecuado. No es solo sobre SEO y palabras clave. Debemos comprender a nuestro público y sus necesidades”, manifiesta Katherine Mears, vicepresidente de Educación financiera y comercialización de contenidos en Regions Bank.

Mears comparte que el uso de Regions Bank de la comercialización de contenidos está en alza. “Estamos usando la comercialización de contenidos como instrumento de compromiso de marca y para ayudar a la gente a que conozca Regions y lo que representamos proporcionando consejos e instrumentos prácticos para administrar su dinero”, agrega.

Consejos de comercialización de contenidos

Ya sea usted un experto en comercialización de contenidos o que esté lanzando su primera campaña, estos consejos pueden ayudar a que sus esfuerzos sean más efectivos.

1. Elija el asunto adecuado.

Identifique temas de interés verdadero para su público, al mismo tiempo que muestra la pericia de su compañía. No cree un infomercial, pero no vaya demasiado lejos en la otra dirección y produzca contenidos que no tengan una conexión clara con su compañía.

2. Sea genuino.

“Ejecutada con tacto, la comercialización de contenidos es una forma creativa y efectiva de vender un producto, servicio o concepto. Si no se la maneja correctamente, los comerciantes pueden ser vistos como insinceros, así que es importante ser transparente y presentar información práctica a los consumidores”, dice Serber.

Si ha establecido una voz de la marca clara y una total comprensión de sus clientes, sonar genuino en su contenidos será bastante sencillo.

3. Comience de a poco.

“Mejor que empiece por hacer una sola cosa bien que tratar de emprender cualquier cosa o todo”, previene Mears. Comience con una o dos iniciativas, aprenda de sus esfuerzos y utilice sus descubrimientos para informar decisiones de comercialización posteriores.

4. Mida sus resultados.

Establezca objetivos claros y analice su desempeño. A pesar de que la comercialización de contenidos suele estar ligada a metas difíciles de cuantificar como reconocimiento de marca, hay formas de estimar el éxito de sus esfuerzos. Por ejemplo, si está compartiendo contenidos a través de su sitio web, asegúrese de entender su tráfico de referencia: promedio de visitas, clic, visitas a la página, tiempo pasado en el sitio, etc. Luego podrá observar el impacto que su nuevo contenido tendrá en esas estadísticas.

1. “B2C Content Marketing: 2015 Benchmarks, Budgets and Trends—North America,” por Content Marketing Institute and MarketingProfs, octubre 2014,
2. “B2B Content Marketing: 2015 Benchmarks, Budgets and Trends—North America,” por Content Marketing Institute and MarketingProfs, octubre 2014,
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