¿Qué constituye una gran carta anual?
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La carta 2012 de Warren Buffett a los accionistas ofrece importantes lecciones acerca de la comunicación ejecutiva para los líderes de firmas tanto privadas como públicas.

Al final del día, el impacto de su carta anual a los accionistas no altera el índice precio/ganancia o el valor contable."Las cartas a los accionistas efectivas articulan claramente la estrategia de la compañía y ofrecen detalles específicos acerca de los tipos de puntos de referencia que la compañía espera alcanzar de una forma sincera, clara y realista", escribe Cheryl Soltis Martel en NACD Directorship.

El arquetipo para esta comunicación franca y efectiva, comenta Jeffrey M. Cunningham en Directorship, proviene desde el escritorio del director ejecutivo de Berkshire Hathaway, Warren Buffett. Cunningham destaca “8 reglas para una excelente carta anual” e incluye ejemplos ilustrativos de la carta de Buffett 2012.

Las tres reglas que aparecen a continuación son pertinentes no solo para los directores ejecutivos de las firmas con cotización en bolsa, sino también para todos los ejecutivos a cargo de la comunicación con los inversores, que somos cada uno de nosotros en todo momento, ¿no es cierto?.

Regla 1. Sus inversionistas se olvidaron por completo del modelo comercial que usted tiene. Recuérdeselos. Ejemplo: Buffett entrega un manual acerca de qué es exactamente lo que hacen las carteras de seguros de Berkshire Hathaway. "Nuestras operaciones de seguros continuaron con su entrega de capital sin costo para financiar múltiples oportunidades. Esta empresa produce dinero circulante, montos que no nos pertenecen pero que logramos obtener como inversiones para el beneficio de Berkshire. Y si pagamos menos en pérdidas y gastos de lo que recibimos en primas, además obtenemos una rentabilidad por suscripción, lo que significa que el dinero circulante no nos implica ningún gasto. Aunque estamos seguros que tenemos pérdidas por suscripción de tanto en tanto, por el momento hemos tenido nueve años consecutivos de ganancias por suscripción que totalizan aproximadamente $17 mil millones. Durante esos mismos nueve años, nuestro dinero circulante se incrementó de $41 mil millones a su récord actual de $70 mil millones. El mercado de los seguros ha sido excelente para nosotros".

Regla 2. Si hay malas noticias, hágalas públicas. De esta forma, sus inversores no tendrán que tomar nota. Ejemplo: Buffett se hace responsable de dos decisiones que dañaron a la empresa en el corto plazo. "No tengo buenas noticias. Estos son algunos de los desarrollos que nos dañaron durante el 2011: hace unos años, gasté alrededor de $2 mil millones para comprar varias emisiones de bonos de Energy Future Holdings, una empresa de electricidad en Texas. Eso fue un error, un gran error. . . . El año pasado, les dije que la recuperación de viviendas podría comenzar dentro de un año aproximadamente. Estaba totalmente equivocado".

Regla 3. Hable acerca de su equipo desde la perspectiva de un inversor y demuestre por qué ellos son tan importantes como el director ejecutivo. Ejemplo: Buffett explica por qué la dedicación de su equipo es tan importante en el resultado final y, aún más, desde la perspectiva de los accionistas. "Por una buena razón elogio frecuentemente los logros de nuestros gerentes operativos. Ellos son realmente estrellas que hacen funcionar sus empresas como si fueran los únicos bienes de sus familias. Creo que tienen una mentalidad para estar completamente orientados a los accionistas dentro del universo de las grandes compañías que cotizan en bolsa. La mayoría de ellos no tienen una necesidad económica que los obligue a trabajar, pero el placer de hacer negocios en la "recta final" significa tanto para ellos como sus cheques de pago".

Artículo proporcionado por thebuildnetwork.com ©TheBuildNetwork

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